Répondu

Télécommande cassée



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68 commentaires

Niveau d'utilisateur 1

merci de votre réponse.

Voilà, c’est fait !

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @DanielaN   Pourriez vous indiquer un numéro de GSM de contact dans votre profil svp

On vous en enverra une nouvelle :)

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

la télécommande de mon décodeur V5 est défectueuse. Cela fait quelques temps déjà que plusieurs touches fonctionnent mal, désormais la touche OK ne fonctionne plus, de même que certaines touches de navigation (bas, droite).

Le reste des touches fonctionne correctement.

J’ai essayé tous les différents conseils trouvés sur votre site pour résoudre le probléme mais rien n’y fait.

Pourriez-vous s’il vous fait me faire parvenir une télécommande de remplacement ?

Merci. 

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Je vous remercie !

@VincentM 

Ok, merci pour votre aide ! :)

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Ma télécommande de mon décodeur V5 est défectueuse. La touche (volume) ne fonctionne plus.

Le reste des touches fonctionne correctement. J’ai tous essayer pour resoudre ce probléme mais hélas rien a pu resoudre ce probléme. Puis-je s’avoir si ce possible de commander une nouvelle. 

Merci d’avance.

Bonjour @KM33 , 

J’ai également introduit l’échange de votre télécommande V5. Vous devriez aussi la recevoir demain via Bpost :wink:

Je reste dispo ...

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Ma télécommande V5 est cassée/défectueuse. La touche (flèche vers le bas) ne fonctionne plus.

Le reste des touches fonctionne correctement.

J’ai fait tous les tests mais sans succès. Pourrais-je en avoir une nouvelle svp ?

Merci Beaucoup.

 

Bonjour @carocs04 , 

Je viens d’introduire à l’instant la commande pour que vous puissiez recevoir cette nouvelle télécommande dans les plus brefs délais. 
Vous devriez donc la recevoir demain via Bpost.

Je reste à votre dispostion pour toutes questions et / ou remarques :wink:

Bonjour,

Ma télécommande de mon décodeur V5 est défectueuse. La touche (volume) ne fonctionne plus.

Le reste des touches fonctionne correctement. J’ai tous essayer pour resoudre ce probléme mais hélas rien a pu resoudre ce probléme. Puis-je s’avoir si ce possible de commander une nouvelle. 

Merci d’avance.

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Bonjour,

Ma télécommande V5 est cassée/défectueuse. La touche (flèche vers le bas) ne fonctionne plus.

Le reste des touches fonctionne correctement.

J’ai fait tous les tests mais sans succès. Pourrais-je en avoir une nouvelle svp ?

Merci Beaucoup.

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Marieke666 

Il n’est plus possible de faire office de télécommande avec l’application mobile Pickx.

J’ai pu identifier le type de télécommande dont vous disposez et je vous en ai envoyé une que vous devriez reçevoir chez vous demain ou après demain, sous réserve des possibilités de bpost

Bonjour, 

Puis je installer une application sur mon tel pour avoir la télécommande proximus? 

La mienne étant cassée. 

Merci

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @maideptk pourriez-vous décrire le problème svp ? Je ne vois pas de décodeur V4 sur votre ligne, c'est un autre.

Bonjour ma télécommande est cassée. C'est une V4

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Rikette,

Vous devriez recevoir une nouvelle télécommande demain, sous réserve des possibilités de bpost :slight_smile:

Bonjour,

 

J’ai besoin d’une nouvelle télécommande, la mienne ayant définitivement rendu l’âme (j’ai fait toutes les procédures de tests et rien n’y fait).

C’est une V5. Pourriez-vous svp m’en envoyer une ?

Merci beaucoup, E.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour

Ma télécommande est aussi défectueuse une v4, certaines touches ne fonctionnent plus

Bonjour @c_ciallella , 

Avez-vous déjà essayé de suivre les conseils qui sont dans ce lien svp ? 
Si c’est le cas, je vous échangerai cette ancienne télécommande contre une nouvelle :wink:

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Bonjour

Ma télécommande est aussi défectueuse une v4, certaines touches ne fonctionnent plus

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Erika,

 

Pouvez-vous svp me donner plus de détails ?  Comment ça cassé ?  Quel est le problème ?   Merci :) 

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