Bonsoir,
Ma télécommande (V5) est défectueuse.
Après quelques années de bons services, les touches “flêche bas” et “Back” ne répondent plus.
Quelles sont les démarches à faire pour l’échanger…..Où et comment?
Merci
PS: message déjà posté il y a 11 jours,…. pas de réponses…????
Meilleure réponse par Vince75
Afficher l'originalMerci.
Suis passer par le chat. C’est arrangé. Une nouvelle télécommande arrive.
Merci
Bonjour,
Oui j'ai reçu une nouvelle télécommande, problème résolu, merci.
👋😉
Merci
Bonjour
Ma télécommande V5 est défectueuse. Seul le bouton OK ne fonctionne plus.
Puis-je obtenir une nouvelle télécommande ?
merci ! je l’ai bien reçue :-)
+4
P.ex.
Echange d'une télécommande défectueuse | Proximus Forum
Je crains qu’il faut attendre la réaction d’un collaborateur Proximus (à partir de demain sur ce forum publqiue)
Une nouvelle télécommande sera en principe fourni via BPost
Pour info
+5
Bonjour
Bonsoir,
La touche OK de ma télécommande proximus v5 répond mal, il faut appuyer très fort et souvent plusieurs fois. Les autres touches fonctionnent correctement.
Puis-je en recevoir une nouvelle svp ?
D avance merci
+6
Bonjour
Je vous confirme avoir bien introduit la demande de remplacement de votre télécommande.
Vous recevrez celle-ci dans les prochains jours par livraison Bpost directement chez vous.
Merci 😉
+6
Hello
Idem pour vous aussi
Je viens de la recevoir. Merci.
Bonjour, je rencontre actuellement un problème avec la télécommande de ma box proximus,
elle ne fonctionne plus, malgré un changement de piles vérifier comme fonctionnant bien sur un testeur électronique. Juste avant le soucis elle était très chaude au niveau des piles
j'ai suivi la procédure décrite sur le site mais pas moyen de faire la manipulation pour la réinitialiser vu qu'elle ne s'allume pas, pourriez-vous m'indiquer comment procéder à son remplacement ?
Recu a l’instant .
Quel changement.. j’aurais du faire l’échange bien plus tot..
Merci a vous.
Bonjour
Je vous confirme donc l’introduction de la demande de remplacement de votre télécommande actuelle contre une nouvelle que vous recevrez peut être déjà demain 09/07 par livraison Bpost directement chez vous.
Concernant l’ancienne télécommande, je vous invite soit à la garder, soit à la conduire dans un recyparc 😉
Merci
Télécommande reçue ce matin.
Merci pour votre efficacité !
+5
Bonjour
Bonjour
Bonjour David W,
Je vous remercie pour votre efficacité, nouvelle télécommande reçue aujourd’hui, Bpost devait livrer hier mais bug chez eux.
Bien à vous,
Fabrice MOYAERS
Merci de votre aide
Bonjour à tous ,
bonjour,
je n’arrive plus à utiliser la télécommande v5. Serait il possible d’en obtenir une nouvelle?
Grand merci
+5
Bonjour
Je vous fait parvenir une nouvelle télécommande par Bpost.
Ma télécommande était défectueuse, je demande un remplacement.
Après dix minutes au téléphone, on me propose de me la remplacer.
Puis le mois, suivant on me demande 15 Euros pour une nouvelle télécommande.
Super !
bjr ma télécommande v5 est défectueuse , il faut pousser comme un fou sur le bouton ok pour qu elle fonctionne comment faire pour obtenir une de remplacement merci
Bonjour,
J’ai moi aussi des problèmes avec plusieurs boutons de ma télé commande V5. En particulier les flèches pour naviguer haut-bas, mais aussi le bouton pour changer de chaînes. Je souhaiterais donc obtenir une nouvelle télécommande. Pourriez-vous m’indiquer comment procéder ?
Merci d’avance
Bien à vous
+5
Bonjour
Je constate qu’entre-temps le nécessaire a été fait :-)
Bonjour,
Ma télécommande V5 est défectueuse. Plusieurs touches ne fonctionne plus.
Puis-je obtenir une nouvelle télécommande ?
Merci d’avance.
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