TV Guide érroné

Hello

je fais remonter le soucis ;)

Bonjour @Hyonique 

Fait à l’instant

Bonjour @Hyonique? Je n’ai pas encore eu de réponse 😓

Bonsoir @Lfora , 

J’ai transmis votre retour à notre équipe responsable du guide TV. 

Merci beaucoup !

Bonjour,

Voici maintenant plus de deux semaines, que le problème que j’ai soulevé n’a toujours pas été corrigé (je viens de vérifier).

D’autre part, sur la chaine TIPIK, était rediffusé samedi après-midi les 50 derniers kms de la course en ligne (élite dames) au championnat du monde d’Australie.

Lorsque je suis allé voir sur le TV guide le détail de ce programme était affiché CLM (contre la montre) dames ????

Idem hier dimanche 25/9 toujours sur la même chaine dans l’après-midi mais cette fois-ci, pour la course élite hommes.

Le détail de ce programme dans le TV guide indiquait Cyclo-cross ????

Sur TFI samedi après-midi ma compagne regardait “Reportages découverte” et lorsqu’elle a appuyé sur pause de la télécommande pour aller se faire un café, était affiché “Les Experts” ????

Il est plus que temps que l’équipe en charge du TV guide se remette en question en se penchant sérieusement sur toutes ses failles.

Sans compter tous les problèmes que je rencontre avec le décodeur V7, problèmes largement commentés par les détenteurs de ce décodeur dans le topic dédié au V7.

Merci de faire remonter à nouveau  auprès de l’équipe en charge du guide tv.

Pour le moment, je me fie au magazine “Moustique” qui lui, à les bons programmes. D’ailleurs je me demande comment ils font pour obtenir les bons programmes.

Bien à vous tous.

Hyonique.

Bonjour @Chocolator @AurélienK @David W @VincentM ,

Je vois qu’il n’y a pas que moi qui constate les problèmes liés au guide TV.

Je vais en rajouter un couche et disant que l’ensemble des programmes de la semaine diffusés à 21 heures de la chaine Discovery Channel sont absents du TV guide.

A priori il y a trou entre 20 heures et 23 heures.

Je viens de consulter le magazine Moustique acheté aujourd’hui pour les programmes de la semaine prochaine (du samedi au vendredi) et en effet, rien ne correspond avec le guide TV.

Les programmes de cette chaine, font l’objet de bandes annonces régulières.

Comment voulez-vous-donc programmer des enregistrements de ces programmes sans devoir débuter les enregistrements à 20 heures jusqu’à 23 heures (voir +)  pour retrouver dans ce créneau horaire les programmes souhaités ?

Cela fait maintenant + de deux semaines que ce dysfonctionnement perdure. Cela ne peut plus durer.

Malgré les remontées au service concerné par nos sympathiques membres (responsables de ce forum) rien, mais absolument rein n’a bougé.

Alors pour la énième fois, transmettez.

Merci

Hyonique

Bonjour @Chocolator 

Quand vous dites “Il faut parfois attendre la veille de la diffusion du programme pour que le guide TV ait été corrigé”, Cela n’est jamais arrivé chez moi. 

J’ai encore vérifié ce matin pour le programme annoncé par la chaine (Discovery channel) pour ce soir, qui est diffusé à 21 H “Sauveur de trésors dans l’atelier”

En lieu et place le TV guide annonce “ Cabanes perchées” de 20 H à 22H50.

Comme vous dites, si je veux enregistrer le programme débutant à 21H, je suis obligé de commencer à enregistrer à compter de 20H et de prendre en compte l’enregistrement du programme suivant.

Ou alors, de regarder en direct à compter de 21H.

Comme je disais, cela fait + de 15 jours que les programmes de cette chaine débutant à 21 H sont zappés.

Affaire à suivre………..

Hyonique

Bonjour @Chocolator & @Hyonique , 

Je viens de relancer l’équipe responsable du guide TV afin d’améliorer votre expérience Pickx. 
En effet, j’ai relu attentivement tous vos commentaires et ai réalisé une liste de tous les soucis rencontrés sur notre tv guide.

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais. 

Merci pour votre patience 🙏 

Bonjour à tous. 

Il a été demandé à ce que les programmes manquant sur  Discovery Channel soit rajouté.

Notre metadata provider semble avoir quelques soucis techniques avec les informations qu’ils reçoivent de la chaîne. Ils sont en train de résoudre le problème, mais en attendant, ils doivent tout encoder manuellement.

Concernant la RTBF et TF1, nous avons vérifié pour ce weekend et tout semblait bon.

Concernant RAI, il s’agit aussi de problèmes récurrents, il a été demandé à ce qu’une solution à long terme soit trouvée afin qu’on reçoive les bonnes informations directement.

Nous sommes vraiment désolés pour la situation. Nous essayons de vérifier un maximum les données qu’on reçoit, mais vu le nombre de chaines, ce n’est pas toujours évident.

Bonjour @Maxime R 

BADABOUM ! Le TV Guide de la chaine Discovery Channel est à nouveau erroné à partir du samedi 15 octobre en soirée.

Toujours le même problème, les programmes prévus à 21H sont absents. Je m’en suis rendu compte en voulant programmer “Full Métal Plaquettes” et je suppose que pour les jours suivants (je n’ai pas vérifié) cela sera la même chose..

Une fois de plus, la résolution du problème n’a pas tenu longtemps.

Pourriez-vous à nouveau faire remonter le soucis auprès de votre metadata provider au plus vfite.

Bien à vous

Hyonique

Bonjour.

Encore une fois désolé pour ces erreurs dans le guide TV. Je viens de refaire remonter ces informations.