Question

v5 image bug et fige


Apres plusieurs changement de modem, de box et meme des travaux sur la ligne, me voici aujourd’hui avec de nouveaux soucis de connexion. 
Depuis quelques jours, l’image saccade petit à petit puis se fige totalement. Impossible de changer de chaines - le décodeur plante- puis j’ai l’écran d’erreur de connexion qui apparait. Or j’ai toujours une connexion internet. 
J’ai effectué les diverses manipulations et reset conseillés pour la box, le modem et les CPL mais cette fois-ci encore ils me tiennent tête. 

Que faire…  un énième changement? Une nouvelle tranchée au milieu de la rue pour réparer de vieille ligne? 

Merci d’avance :sweat:


3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @sacart

Je viens de regarder votre ligne et je ne vois aucun souci sur celle-ci.

Je vois que vous avez toujours un décodeur V5, je vous propose avant tout l’échange de celui-ci  et le reset des CPLs. 

Est-ce ok pour l’échange? 

 

 

Bonjour @Sophie A,

Merci pour votre rapide suivi. 
J’accepte l’échange (aucun frais?)
Je vais procéder au reset des CPL encore une fois. 

Bonne journée

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Hello @sacart   Décodeur envoyé ;) 

Commenter