Bonsoir,
depuis jeudi soir et suite au changement de modem ( remplacement de b box2 par b box 3) avec un decodeur v3b, les chaines HD ont disparues 'manque de bande passantes'. Un débit qui a chuté ridiculeusement a 8,47meg et 0.53en upload en ville svp...
Merci de rectifier, en attendant votre msg pour vous fournir les details.
+4
avez-vous: 1) fait un test de ligne 2) fait un speedtest proximus pour connaitre la vitesse disponible a votre adresse?
Bonjour heidiexpress,
Il est effectivement étonnant de constater cela après un remplacement de modem ... sauf si durant le remplacement il y a éventuellement eu aussi un remplacement de la prise de téléphone et/ou du câblage.
Pour me permettre de faire la lumière là dessus, je vous invite à envoyer un message privé à L’Equipe Proximus via le lien ci-dessous. Veuillez y préciser le lien de ce post ainsi que votre n° de ligne ou n° de client. Merci d'avance.
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675.
DenisR
Il est effectivement étonnant de constater cela après un remplacement de modem ... sauf si durant le remplacement il y a éventuellement eu aussi un remplacement de la prise de téléphone et/ou du câblage.
Pour me permettre de faire la lumière là dessus, je vous invite à envoyer un message privé à L’Equipe Proximus via le lien ci-dessous. Veuillez y préciser le lien de ce post ainsi que votre n° de ligne ou n° de client. Merci d'avance.
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DenisR
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