Question

Enregistrements


Je vois que plusieurs utilisateurs ont des problèmes avec leurs enregistrements. Pour ma part, deux de mes enregistrements ont disparu, et je n'arrive plus, lorsque j'enregistre un programme, à le retrouver dans "mes programmes enregistrés". Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème? Merci.

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 6
Bonjour ClaireK,

Nous n'arrivons pas à joindre votre décodeur lors de nos tests, il est donc plus difficile d'émettre un diagnostic au niveau du décodeur. Pourriez-vous tout d'abord redémarrer votre modem b-box2, attendre 5-10 minutes, et ensuite redémarrer votre décodeur Proximus TV svp ?

Une fois cela effectué, mettez-nous un petit commentaire, nous vérifierons alors cela, et contacterons une autre équipe si cela s'avère nécessaire.

D'avance je vous remercie, et vous présente mes excuses pour ce désagrément.

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