Proximus tv sur iPad ne fonctionne plus
Depuis ce 3/10/17 je n'arrive plus à dépasser l'étape de la connexion à Proximus TV sur iPad. Après lo login, l'application Proximus TV me demande "en boucle" de donner un nom à mon appareil. Cela marchait sans problème avant cette date.
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Niveau d'utilisateur 5
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- Proximus Ambassadeur
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23 April 2018
Donc, le problème doit provenir de l'Ipad Air, avez-vous déjà désinstaller/réinstaller l'application sur l'Ipad ? Bonne soirée, Jean-Luc.
Niveau d'utilisateur 5
+2
La franchement c’est de la mauvaise volonté de votre part , vous ne lisez pas les commentaire que je mets pour expliquer mon problèmes, vous avez deja posez la question et j’ai déjà répondu a toutes vos demandes et oui j’ai déjà réinitialisé l’application oui je l’ai déjà retiré et réinstallé et non cela pas résolu le problème et je répète tout fonctionne sur mon ipad air comme vous pouvez le voir sur les photos que j’ai envoyé mais dès le lancement de la chaine choisie il ne se lance pas et me mets erreur , le serveur ne répond pas veuillez réessayer plus tard donc je ne vois pas en quoi cela viens de mon ipad puisqu’il me dit que le serveur ne répond pas , tout fonctionne sur l’ipad sauf proximus tv ......
Niveau d'utilisateur 7
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- Proximus Ambassadeur
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24 April 2018
Bonjour lorenzo_02,
essayez ceci:
activez la géolocalisation
Supprimer l'APp
Téléchargez l'App
Connectez votre compte MyProximus dans l'App et tenez nous au courant.
Merci
Etienne
essayez ceci:
activez la géolocalisation
Supprimer l'APp
Téléchargez l'App
Connectez votre compte MyProximus dans l'App et tenez nous au courant.
Merci
Etienne
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essayez ceci:
activez la géolocalisation
Supprimer l'APp
Téléchargez l'App
Connectez votre compte MyProximus dans l'App et tenez nous au courant.
Merci
Etienne
merci pour cette première aide , je viens de fair la manipulation 2x en ayant même réinitialisé mon ipad mais rien n'y fait , toujours pas moyen de lancer la chaîne sélectionnée ..... hier j'ai fait l'installation de proximus tv sur la tablette androïde de ma femme avec mon adresse myproximus et la ça fonctionne , ici je suis dans les paramètres de l'ipad , dans mes appareils mobiles dites si dois également supprimer mon compte a ce niveau là en dissociant mon compte .....merci
Niveau d'utilisateur 5
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essayez ceci:
activez la géolocalisation
Supprimer l'APp
Téléchargez l'App
Connectez votre compte MyProximus dans l'App et tenez nous au courant.
Merci
Etienne
merci pour cette première aide , je viens de fair la manipulation 2x en ayant même réinitialisé mon ipad mais rien n'y fait , toujours pas moyen de lancer la chaîne sélectionnée ..... hier j'ai fait l'installation de proximus tv sur la tablette androïde de ma femme avec mon adresse myproximus et la ça fonctionne , ici je suis dans les paramètres de l'ipad , dans mes appareils mobiles dites si dois également supprimer mon compte a ce niveau là en dissociant mon compte .....merci
je reviens vers vous pour vous dire que j'ai effectué une dissociation de mon compte et effacé l'appl puis réinstallé l'appli ensuite renommé mon compte dans myproximus et maintenant ça fonctionne enfin , pourvus que cela dur , donc je pense qu'il devait y avoir un bug entre l'appli proximustv et mon compte !!
je vous remercie d'avoir cherché une solution a mon soucis , pour tout ceux qui aurais le même soucis essayé donc de dissocier votre compte et ensuite suivre la procédure mentionnée ci-dessus , bonne journée a tous
Niveau d'utilisateur 7
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- Proximus Ambassadeur
- 2701 commentaires
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24 April 2018
Avec plaisir,
Je vous remercie pour la solution et pour votre retour.
Etienne
Je vous remercie pour la solution et pour votre retour.
Etienne
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