Premièrement, lors de l'entretien téléphonique avec votre service technique mon interlocutrice m'avait précisé que j'allais recevoir un nouveau décodeur plus grand que le mini afin de remplacer mon ancien appareil toujours estampillé Belgacom. Je pensais donc à la version du V5 compact ou le nouveau V6, mon décodeur étant situé dans mon salon mais finalement j'ai reçu le V5 mini. Est-ce normal? Etant donné que le mini est généralement utilisé comme second décodeur pour une deuxième télévision?
Deuxièmement, j'ai actuellement une vieille télécommande Belgacom qui ne me permet pas de recevoir les ondes radio de mon nouveau décodeur. Serait-il possible de m'en envoyer une nouvelle?
Merci de votre compréhension. Dans l'espoir d'obtenir une réponse rapide. Bien à vous.
Françoise
Meilleure réponse par EtienneL
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