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Proximus & You

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409 Sujets
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FabienneHabitué
posté à Bavardages
Protégez votre boîte de réception : modifiez vos paramètres

Bonjour,J’ai reçu cet après-midi un mail venant de Proximus me demandant de changer mes  paramètres de ma boîte mail.J’hésite à le faire, car il n’y a pas de logo Proximus comme a l’habitude. Juste une adresse mail venant soit disant de Proximusinfo@news.proximus.cometautoreply@proximus.com il faudrait activer l'authentificationJ’ai 7 jours pour le faire.chose bizarre, aucun logo de Proximus.Ce mail apparaît comme un simple mail.Aidez moi s’il vous plaitD’avance un tout grand merci pour votre réponse. Fabienne        

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F
il y a 10 mois
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Demeur
posté à Trucs et astuces
fibre et forum 106

Sur le reseau cuivre je possede un central proximus le forum 106. Va t il tjs fonctionner avev la fibre!A quel prix. Merci de votre reponse. 

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D
il y a 3 mois
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SaniApprenti
demandé à Trucs et astuces
Restitution du matériel

Bonsoir,J’ai recu un Email pour Matériel à restituer :- DSL Full Rate Splitter Plug 2007- Tv Box- Modem b- box Alors c’est quoi ce DSL FULL RATE Spliter Plug 2007 à restituer? Ici je vois que deux appareils ( Tv box et Modem b- box).S’il vous plaît, il y a quelqu'un qui peut pme répondre?Je vous remercie d’avance pour votre réponse..

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S
il y a 2 ans
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jfdebondtApprenti
demandé à Bavardages
DECODEUR V7

Bonjour,Je profite de cette espace afin de signaler les nombreux problèmes que j’ai eu notamment avec le modem TV qui a été remplacé 3 fois en 5 ans. Ce que je trouve quand même beaucoup. Le dernier en date : DEcodeur V7 (le dernier modèle apparement) avait été remplacé il y a seulement 2 mois. Hier, nouvelle panne. Après un contact peu constructif avec un “technicien” Helpdesk, on me signale qu’il doit être à nouveau remplacé et que je devrai le réinstaller moi-même lorsqu’il sera livré dans 2 jours. Le “technicien” m’a également signalé de nombreux soucis avec ce décodeur V7. Et quand ce n’est pas le décodeur qui bug, c’est la Bbox qui elle aussi semble régulièrement poser souci (elle a aussi été remplacée 3 fois chez moi). Du coup, je me questionne. Ne serait-il pas temps d’investir dans du matériel de qualité afin que les tarifs de Proximus (assez élévés je trouve) soient justifiés par un service convenable ?Je vous remercie et vous souhaite une belle journéeDE BONDT Jean-François

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alloja
il y a 2 ans
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Didi53Apprenti
demandé à Trucs et astuces
Modifier Paramétrage Courrier outlook

Bonjour,Ayant réinstallé mon Windows 10 sur SSD, j’ai aussi récupéré mes adresses mail dans outlook 2016.Cependant je n’ai pas fait attention au fait que lors de ma récupération  des différents fichiers, mon adresse a été paramétrée en imap au lieu de pop3. Cela me dérange étant donné que je veux garder sur mon ordinateur principal, tous les  mails reçus sauf que avec imap, dès qu’un mail est supprimé lors de la consultation sur smartphone ou tablette, il est aussi supprimé du serveur et dès lors inaccessible sur mon PC “maître”…Je veux donc sur ce PC “maître”, revenir en pop3 mais chaque tentative de modification se solde par une erreur… comment pourrais-je procéder en évitant de détruire toute mes subdivisions apportées à ma boite de réception ?Merci d’avance

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Emma Belfiore
il y a 1 an
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davlinApprenti
demandé à Trucs et astuces
IP différente entre le modem Proximus et mon réseau domestique

Bonjour.L’IP du modem Proximus n’est pas sur le même range que mon réseau domestique.Le modem en 192.168.128.X et mon réseau en 192.168.129.XEst-il possible de tout mettre dans le même “panier” soit en 192.168.128.X soit en 192.168.129.X ?Quelle est la procédure à suivre ?Merci et bonne journée.

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D
il y a 1 an
AceOfSpades
AceOfSpadesEtoile montante
partagé à La boîte à idées
AutoMoto en HDNouveau

Bonjour, je reviens sur un sujet qui est en attente depuis plusieurs… années…La dernière demande date de 2 ans par un autre utilisateur, j’en avait déjà fait la demande il y à 5 ans.AutoMoto la chaine et Eurosport 2 sont toujours en SD quand pouvons nous espérer que cette chaine (pour lasquelle nous payons des suppléments) passent enfin en HD ??? Tous les grands acteurs de la télédistribution l’ont déjà fait, pourquoi ne pourrions nous pas profiter du même confort visuel ??Merci ;-)

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M
il y a 2 ans
M
MidemNéophyte
demandé à Trucs et astuces
Connaitre état réseau

Existe t’il un site qui permet de connaître l’état du réseau et les pannes en cours?merci

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Gilles De
il y a 2 ans
D
DPdoDaApprenti
partagé à La boîte à idées
Traduction anglaise.Nouveau

Hello!L'anglais utilisé pour l'App de Proximus pendant la nuit est faux.Le message de bienvenue ditGoodnight DPdoDA"Goodnight" est utilisé pour dire au revoir à quelqu'un le soir, avant d'aller au lit, etc. La traduction correcte estGood evening DPdoDA  

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Maxime R
il y a 1 an
Maria5050
Maria5050Apprenti
demandé à Trucs et astuces
configuration automatique de la télécommande

Bonjour,Malgré toutes les explications du site, et aussi avec un agent par téléphone, la télécommande n'accepte pas la configuration automatique.Y a-t-il un moyen qui ne figure pas dans les explications? Merci d'avance 

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Maria5050
il y a 1 an
M
michel.grApprenti
posté à Bavardages
et encore les sous titres disparus sur tf1 :/

une fois de plus les sous titres malentendant ont disparus sur tf1 depuis ce matin, pourtant ils sont présents sur les autres chaines, ce devient vraiment agaçant  :/

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M
il y a 5 jours
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JohnDoeApprenti
partagé à La boîte à idées
Bouton RappelNouveau

Bonjour,J'ai déjà contacté le service technique pour en parler mais il serait pas mal de pouvoir avoir un bouton "rappel" (comme il y a chez beaucoup d'autres concurrents) pour se rappeler qu'il y a un film/série qui va débuter à une certaine heure et ne pas l'oublier...C'est peut-être une futilité pour certaines personnes mais pour moi, je trouve que ça serait pratique

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A
il y a 1 an
M
mbhenriApprenti
partagé à La boîte à idées
Picture in pictureNouveau

Bonjour,Est-ce que vous pourriez activer picture-in-picture pour Pickx sur iOS ?Cela permet de regarder une vidéo en superposition à d’autres applications. Les applications vidéos natives d’Apple, Netflix, Disney+, Auvio, etc le permettent.Merci!

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M
il y a 2 ans
S
Sandra74Apprenti
demandé à Bavardages
Passage fibre rue

Bonjour à tous,Il y a quelque temps, un technicien Proximus est passé raccorder une maison au réseau de base (cuivre). Par hasard, je lui ai demandé si la fibre était installée dans la rue, en effet, il y a quelques années, des travaux y ont été effectués et je soupçonnais la présence de la fibre. Ce technicien m’a confirmé que la fibre passait bien dans notre rue, mais qu’elle n’était pas destinée aux privés.  Quand serons-nous raccordés à ce réseau fibre ? Merci d’avance.

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Maxime R
il y a 9 mois
M
mentorApprenti
demandé à Trucs et astuces
WIFI PUBLIC FAIBLE

Bonjour,  Mon compte wifi public est bien actif cependant récemment en déplacement je n’ai pas pu me connecter avec mon PC. Je me trouvais dans un building, la réception était faible. A noter que mon PC n’est pas récent. Ma question : - Est-ce qu’un répéteur aurait pu m’aider à augmenter le signal.                           En cas de réponse certaine et positive, quel matériel faudrait-il?                           J’ai lu sur le forum que si celui-ci ne se trouvait pas proche de la box cela                                 ne changerait rien.                          - D’autre part, on a tenté de m’expliquer qu’avec un smartphone utilisé en                                    lien je pourrais  éviter ce problème de connexion. Je n’y ai rien                                                    compris…                           je ne possède déjà pas de smartphone.                           Toutefois cette solution est-elle valable et comment cela doit-il se faire? Merci pour vos renseigne

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M
il y a 1 an
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Alain 18681Apprenti
demandé à Trucs et astuces
Nouvelle loi IBPT sur les adresse mail

La nouvelle loi de l’IBPT sur la conservation des adresses emails comme skynet permet de conserver son adresse après les 18 mois de délais qui suivent la résliation d’un abonnement, moyennant une somme qui devait être convenue.Cette somme a-t-elle été décidée?J’en profite pour dire qu’à un moment Belgacom donnait des adresses belgacom.net au lieu de skynet.be et que ceux qui en ont reçues les conservent gratuitement même en n’étant plus abonnés chez proximus.Deux poids, deux mesures..

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Sophie A
il y a 17 minutes
harmonie
harmonieNinja
partagé à La boîte à idées
Bouquet Disney+Nouveau

Bonjour à tous ,Normalement Disney+ serait exclusivement sur Proximus à partir du 15 septembre . Si vous avez un pack  All Star il serait gratuit pendant 1 an et idem si vous avez entre autre un  abonnement all foot . Par contre si vous avez le Flex Netfix pas le droit gratuit selon certaines infos . Voici mon idée :Pourquoi ne pas donner Disney gratuit pendant 1 an sur tous les titulaires d’un pack ? Dans les conditions , il faudrait être élu client fidèle . Les clients fidèles seraient enfin récompensé . Pour Disney cela permettrait à un maximum de personnes de visionner leur contenu et rester chez eux .Pour Proximus , exclusif pour la diffusion du produit un fameux coup de pub . C’est une idée .

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blacklord049
il y a 4 ans
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TheScientistApprenti
partagé à La boîte à idées
Data usage historyNouveau

Hi, i have a XL unlimited account and i find myself many times during the month wondering where my data is spend and how is being spent. and since end of last year being unable to keep it within the package max limit of 30Gb. without that information is a lot harder for me to take measure on reducing data usage that i dont need. for instance, many applications now do automatic updates (this one is easy to deactivate, and i did) and also do data caching (for instance facebook) overhall i think i'm spending 2/3 of my data plan on software and app updates plus on data caching. But wihtout certain there’s little  more  i can actually do!! so, why not show that  daily info the mobile proximus  app  ? EDIT: just looked into the extra data prices including the proximus public WIFI (wasnt that cost free?) .  and here's another tip. Why not enable low speed internet connectivity for software and app updates during the night ?  

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T
il y a 4 ans
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Mdame LiliHabitué
demandé à Bavardages
Je trouve anormal

BonjourJe trouve anormal, que ce forum choisisse notre pseudo.Je trouve anormal de donner un n° de client car c’est au nom de mon compagnon l’abonnement.Il y a un manque total de logique dans de nombreux domaines. Je désire changer changer de pseudo, que dois-je faire ?

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Isabelle.
il y a 3 ans
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JeanClaude_050Apprenti
partagé à La boîte à idées
Décodeur V7 - Android / Amazon Prime video

Bonjour à tous,J’ai reçu mon nouveau décodeur V7 vers la mi-septembre, et j’ai installé à partir de GOOGLE STORE l’application AMAZON PRIME VIDEO, qui fonctionnait très bien.Suite à des problèmes software avec le décodeur une mise à jour a été faite, et depuis je n’ai plus l’application PRIME VIDEO et elle n’est plus reprise dans le GOOGLE STORE.Quelqu’un peut-il m’aider à résoudre ce problème?Un grand merci, JC. COUPE 

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Maxime C
il y a 3 ans
G
Geoff_007Motivateur
demandé à Bavardages
Démarchage téléphonique

Bonjour,Je reçoit régulièrement des appels sur ma ligne fixe, de la part de Proximus… Déjà, ils ne s’adressent pas à la bonne personne. C’est toujours la personne à qui a été attribué mon numéro avant moi qui est demandée.Moi j’ai ce numéro depuis Avril 2019, ce numéro je l’ai de suite retiré de l’annuaire, et, je l’ai inscrit sur la liste “Ne m’appelez plus” (donc en avril 2019).Ensuite, j’ai beau leur dire que j’ai déjà tous mes produits chez Proximus, ils n’ont pas l’air de l’enregistrer, car ils rappellent sans arrêt… Pour des personnes “de chez Proximus”, ils ne sont pas très à jour… Y-a-t-il moyen que cela cesse ? Car ceci me donne juste envie d’une chose, c’est de tout résilier et d’aller voire ailleurs !Merci d’avance.   

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G
il y a 3 ans
T
titi70
partagé à La boîte à idées
Raccourci pour accéder aux app favorites sur le décodeur v7Nouveau

Ca serait très pratique d’avoir un raccourci (par exemple, un appui long sur la touche “maison”) pour accéder directement à un écran qui permettrait de choisir une application parmi une sélection d’applications marquées comme favorites. Pour l’instant, il faut appuyer sur “maison”, naviguer jusque “app”, ensuite naviguer jusqu’à l’application.    

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T
il y a 6 mois
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Des mesures exceptionnelles sont mises en place afin de vous faciliter la vie et vous distraire pendant la crise du coronavirus !COVID 19

Regarder des films et des séries Vous avez la télévision avec Proximus ? Vous êtes un client EPIC ? Vous pouvez alors regarder notre chaîne Movies & Series gratuitement jusqu'au 31 mars 2020 ! Vous pouvez regarder la chaine  Movies & Series sur le décodeur : Wallonie : canal 13 (HD) 50(HD) ou 468 (SD)  Flandre : canal 13 (HD) 50(HD) ou 449 (SD) Bruxelles   Français : canal 13 (HD) ou 468 (SD) Neerlandais : canal 50 (HD) 263 (HD) 300 (HD) ou 599 (SD). ou alors via notre plateforme web https://www.proximus.be/pickx/   Toutes les informations sont ici. avec des explications en cas de problème.   Dévier les appels reçus sur votre ligne fixe Vous pouvez dévier les appels arrivant sur votre ligne fixe vers votre GSM, par exemple, en l’absence de réponse, en cas de ligne occupée, etc. mais pendant cette période de crise, cette option est gratuite d’une ligne fixe vers une ligne fixe ! De plus amples explications sont disponibles ici.  

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David W
il y a 4 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Le stationnement en rue avec 4411 est désormais possible via l'app MyProximus !

Le stationnement en rue avec 4411 est désormais possible via l'app MyProximus Depuis le 20/10/2020, les clients Proximus peuvent payer leur stationnement dans près de 200 villes via leur app MyProximus. Cette fonctionnalité est désormais possible grâce à l'intégration des services 4411 dans MyProximus. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, Proximus franchit une nouvelle étape pour faire de MyProximus le compagnon digital de ses clients au quotidien. Payer ses stationnements sans liquide et à distance Le service de stationnement via le 4411 est actif dans plus de 75 villes et communes en Belgique. Les clients Proximus peuvent également utiliser les services 4411 dans de nombreux endroits aux Pays-Bas pour payer leurs stationnements. Les utilisateurs paient uniquement la durée de stationnement réelle et peuvent démarrer ou arrêter leur stationnement à distance à tout moment. Grâce à la fonction de localisation intégrée dans l'app MyProximus, ils accèdent également à un aperçu interactif

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V
il y a 5 mois
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0474656585Néophyte
partagé à La boîte à idées
Sélection des Films gratuitsNouveau

Bonjour, Le choix des films gratuits n’est vraiment pas intéressant, vieux films déjà vus et revus,… Ne serait-il pas judicieux de donner l’accès gratuit à un film dans le catalogue payant? BàV et bonne journée.

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Emilie 55
il y a 4 ans

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