Question

commande introuvable


Bonjour, 

J’ai commandé abonnement avec iPhone, la livraison est prévu ce 4/6/24 et aucune trace de ma commande. 
J’ai appelé le service, aucun compte client à mon nom et aucune commande. Mais le paiement a bien été effectué. 
 


1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @Gab18  Je constate que votre compte MyProximus a été  mis à jour en tant que Gestionnaire pour suivre les informations de votre commande. 

J’ai mis la référence de votre colis dans votre Profil afin de suivre la commande via Bpost Recevoir un colis de Belgique | bpost

Mais je n’ai pas encore de date de livraison .

Malheureusement, le délai est trop court pour la livraison ce jour, la commande a été reçue hier fin d’après-midi au service logistique .

Merci pour votre patience . 

Bonne journée

Commenter