En effet il m'a été livré une BBox3 au lieu d'un décodeur TV....
Cette opération a donc engendré un échange pour un décodeur qui a été effectuée dans les jours qui suivent la 1ère livraison par BPOST.
L'échange a été effectué au point post Carrefour à Bierges.
Après plusieurs appels au 080033800, j'ai introduit une plainte pour une explication sous le n°3***868.
Je ne trouve aucune référence pour ce dossier si ce n'est mon n° client numéro de client - 4*****124.
Que faut-il faire pour avoir confirmation que cette affaire est réglée?
Bien cordialement
Meilleure réponse par CarolineC
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