Commentaires publiés par fib

84 Commentaires

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VieuxSlaveApprenti
demandé à Internet

Wi-Fi 802.11 b/g/n avec Internet Box Wi-Fi 6?

Bonjour Julie, un grand merci à vous. je viens de renvoyer la box internet à l’instant. je vous souhaite également une bonne et agréable soirée 😉 Cordialement nicole wauters 

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fib
il y a 7 jours
V
VieuxSlaveApprenti
demandé à Internet

Wi-Fi 802.11 b/g/n avec Internet Box Wi-Fi 6?

Bonjour @Isabelle. Je viens de vous envoyer un mp 😉La bbox3 de Taintignies ne pose aucun problème. Par contre, j’ai été obligée de remettre la bbox3  sur Gallaix car c’était infernal avec la bbox4. À savoir que même la télé, qui est raccordée en ethernet décrochait et c’est sans parler d’internet en général. Au reboot, tout allait bien mais quelques heures plus tard, toutes mon installation foirait. conclusion, j’ai remis en service la bbox3 à Gallaix. Mon problème actuel est le renvoi du matériel. J’aimerais remballer cette bbox4 à la place de ma bbox3 pour laquelle j’ai reçu un ticket bpost Merci   

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fib
il y a 7 jours
fib
fibHabitué
demandé à Internet

Impossible d'accès avec bbox wifi6

Hello @fib   Est ce que votre compte myproximus est bien administrateur   Je remarque deux connecions liées a votre compte client, vous choisissez bien la bonne ? Bonjour @AurélienK Oui, j’ai deux ligne !! Une pour ma résidence à Gallaix, l’autre pour ma maison de campagne à Taintignies où habite ma fille encore étudiante.Lors de ma commande, j’ai bien précisé qu’il s’agit du remplacement de modem pour Gallaix. D’ailleurs l’identifiant et le pass est automatique, je n’ai eu qu’à uniquement changé le modem et les connexions se sont faites instantanément. ( à ce niveau, pas de soucis)Lorsque je consulte myproximus, je constate que ce nouveau modem wifi6 a été inscrit sur Taintignies et non sur Gallaix, ce qui donne forcément une erreur 🤷Donc voila ma situation actuelle lolMerci de bien vouloir m’aider

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AurélienK
il y a 14 jours
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VieuxSlaveApprenti
demandé à Internet

Wi-Fi 802.11 b/g/n avec Internet Box Wi-Fi 6?

Il n’est plus possible de faire du WPA/WPA2 avec l’Internet Box(+). C’est WPA2 ou WPA2/WPA3. Pour aller contrôler la configuration de la Box, ça se passe sur MyProximus ou l’app mobile Proximus+ dans les réglages de la connexion Internet.   Bonjour alloja, Le problème chez moi est que j’ai 2 lignes. L’une à mon domicile, l’autre dans une maison de campagne en Wallonie où habite ma fille encore étudiante.j’ai donc commandé cette box pour mon domicile, avec les identifiants et pass. ‘je l’ai fait envoyer dans un point poste et je l’ai installé sauf que je me suis rendu compte que Proximus l’a inscrit sur ma maison de campagne 🤦🏼‍♀️Du coup, il y a une erreur sur myProximus 🤷‍♀️ 

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fib
il y a 7 jours
fib
fibHabitué
demandé à Internet

Impossible d'accès avec bbox wifi6

Il vous manque la possibilité d’accéder aux paramètres, comme sur cette capture :  Seul un modérateur Proximus pourra régler ce souci.   Bonsoir,Oui en parcourant le forum, je suis tombée sur un post l’expliquant 🤷C’est bel et bien un problème sur myproximusMerci pour votre retour 😉

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AurélienK
il y a 14 jours
fib
fibHabitué
demandé à Internet

Impossible d'accès avec bbox wifi6

Bonjour @David W Quelqu’un dans le forum a indiqué ceci pour avoir accès à l’interface de la nouvelle box wifi6 :Toute la gestion des paramètres de la nouvelle internet box se fait via MyProximus en allant dans : MyProximus Produit Internet Réglages avancés`Lorsque j’y vais, je n’ai pas ce “réglages avancés” dans myproximusOr, je viens d’installer la nouvelle box depuis quelques joursDois-je téléphoner au service clientèle proximus? ou pourriez-vous faire le nécessaire svpMerci

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AurélienK
il y a 14 jours
fib
fibHabitué
demandé à Internet

Impossible d'accès avec bbox wifi6

Oui, c’est normal : il n’y a plus d’interface web locale. Vous devez passer par MyProximus pour atteindre la configuration de l’Internet Box, dans les réglages de votre connexion Internet, sous l’onglet Produits. Bonjour,Merci pour votre réponse.Sur Myproximus, les seules options disponibles dans les paramètres de l'internet sont la modification des identifiants de connexion ( uniquement pr la bbox3 en plus 🤦) et la configuration des ports réseau 😲N’y a t-il vraiment aucune manière d’y accéder?Comment faire lorsque l’on a un dyndns alors?Merci 

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AurélienK
il y a 14 jours
V
VieuxSlaveApprenti
demandé à Internet

Wi-Fi 802.11 b/g/n avec Internet Box Wi-Fi 6?

Bonjour,Je suis actuellement sur un Mac et je rencontre des difficultés pour accéder à la configuration de la nouvelle Box wifi6 via un navigateur web.Avant de renvoyer ma bbox3, j’aimerais savoir quelles étapes vous avez suivies pour y accéder….si vous y êtes arrivé lolTous mes appareils se sont connectés sans aucun souci malgré le fait que j'avais changé le mot de passe de ma bbox3 en passant par l'adresse du routeur.En revanche, j'ai remarqué que la nouvelle box a conservé mon ancien mot de passe personnel de ma bbox3 alors qu’elle aurait dû garder le mot de pass officiel.Bref...en consultant mon iphone, en wifi directement sur la box, je constate que l’adresse du routeur est le 192.168.128.1 et en même temps, il me dit que le WPA/WPA2 ( TKIP) n’est pas considéré comme sécurisé.Il me demande donc de le passer sur WPA2 (AEs) ou WPA3 😳Si je n’arrive pas à y accéder, comment faire?Merci pour vos réponses  

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fib
il y a 7 jours
fib
fibHabitué
demandé à Internet

Problème avec mon booster

Bonjour, j’ai également un problème avec le Wifi Booster qui est relié à la box par un câble ethernet. Je parviens à le synchroniser avec le Wifi mais dés que j’éteins la TV et que je rallume plus tard je dois refaire la synchronisation. Elle n’est pas permanente. Je pense que c’est du au fait que seuls les voyants « power » et « positioning » sont allumés en blanc mais pas le voyant « Wifi ». De plus, les voyants sont blancs et pas verts. Une solution? A noter que mon wifi fonctionne parfaitement. C’est juste un soucis avec ce booster.  Merci  Bonjour, Personnellement , j’ai résolu mon problème en installant partout des CPL genre TPlink AV1300. Depuis, je n’ai plus aucun soucis 😉Terminé le booster ou tout autre appareil  

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Maxime R
il y a 1 mois
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CedLApprenti
demandé à Proximus Pickx

Supprimer des appareils connectés sur PICKX

Bonsoir,Pourriez-vous le faire également pour moi svp?Je n’ai pas un V5c mais un V6Merci

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D
il y a 1 mois
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Anne-ClaireApprenti
demandé à Proximus Pickx

Impossible de regarder des programmes sur l'app Pickx

Bonjour @Anne-Claire & @Jessicafrancotte ,  Nous sommes effectivement au courant de ce genre de problème.  En effet, nous devons obligatoirement appliquer une certaine sécurité sur le contenu Pickx afin d’empêcher le “Piratage” des flux TV envoyés par les différentes chaînes.  Voilà pourquoi vous avez ce message d’erreur sur les chaînes HD.  Néanmoins, une solution peut être trouvée en réalisant les deux actions suivantes :  Un redémarrage complet de votre smartphone ou tablette La vérification de toutes les mises à jours de sécurité sur votre smartphone ou tablette Android :  Mise à jour de l’OS Android Mise à jour de sécurité du Google PlayStore Merci Bonjour,J’ai installer l’appli pickx sur un fire tv cube et celui-ci ne reconnait pas mes identifiants.Il retourne constamment sur la page de connexion.D’après certains sur des forums, Pickx n’accepte pas plusieurs connexions, pc, mac, smartphone etc..Comment faire pour voir et retirer les appareils qui s’y sont connecté ?

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S
il y a 22 jours
fib
fibHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

problème envoi de mail

Est ce que depuis vous avez toujours le soucis ou cela s’est résolu ?    Bonjour,Merci pour votre réponse.Ce matin, en tout cas, le problème était toujours présent. J’ai été obligée de passer par myproximus pour pouvoir envoyer un mail 

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AurélienK
il y a 5 mois
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Vince7050Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Appels de gens qui disent avoir reçu un appel de moi

  Mais enfin c'est fou dans mon entourage j’ai pleines de personnes a qui ça arrive  portez plainte ? Vous rigolez ? Personne ne fait rien ! Proximus peut en effet vérifier les qq numéros et voir qui les utilisent et feront il la démarche ? Ça c’est une autre question    Bonsoir, Comme je l’ai dit plus haut, en allant sur le site du SPF, j’ai inscris mon numéro sur la liste “ne m’appelez plus” et depuis, je n’ai plus ce phénomène 😉, ce qui prouve que c’est bien un truc publicitaire. 

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Maxime R
il y a 1 mois
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Vince7050Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Appels de gens qui disent avoir reçu un appel de moi

Depuis qq semaines Des inconnus me téléphone après avoir reçu un appel en absence de mon numéro alors que mon gsm ne les a jamais appelé et n’a d’ailleurs aucune notification en ce sens. quand je rappelle la personne elle me fait savoir qu’elle ne m’a pas appelé.  j’ai téléphoné chez Proximus qui ne comprend pas et qui va vérifier. qu’elle est le but de la part des gens qui m’appellent sous un numéro belge car quand je décroche personne ne répond  dois je changer de numéro après 20 ans ?  merci de vos conseils    Bonjour,Personnellement, j’ai inscris mon numéro sur la liste du SPF “ ne m’appelez plus” Vous pouvez enregistrer votre numéro de téléphone en appelant le 02 882 19 75.En ce qui me concerne, je n’ai plus ce phénomène d’appel intensif qui incite à devoir rappeler les gens qui ne nous ont jamais appelé et ce, depuis quelques mois 😉

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Maxime R
il y a 1 mois
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COUTTENIER_10143937213Apprenti
posté à Internet

Arnaque installation fibre optique

  Et maintenant, comme tous ceux et celles qui veulent porter plainte, pas moyen d’avoir une adresse officielle pour écrire une plainte ! Bonsoir,Si, il y a bien une adresse et croyez-le ou non, ils sont assez réactif lors d’un envoi par recommandé.Tour ProximusBoulevard du roi Albert II, 271030  Bruxelles Bonne soirée 😉

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D
il y a 1 mois
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Vince7050Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Appels de gens qui disent avoir reçu un appel de moi

Bonjour,J’ai également ce soucis depuis quelques semaines.Des inconnus me téléphone après avoir reçu un appel en absence de mon numéro alors que mon gsm ne les a jamais appelé et n’a d’ailleurs aucune notification en ce sens.Ces personnes étant toutes différente et apparemment sincère, je me pose des questionsj’ai été lire les instructions sur les mobiles hacking proximus et ma réponse est :La batterie se décharge rapidement = nonAppel sortant ou SMS involontaires = non aucune notification dans l’historiqueUtilisation élevée des données = non Appareil chaud et lent = nonApplication inconnue = nonRedémarrage inattendu = non Je ne clique jamais sur des liens suspects non plus et ma facture n’a apparemment pas explosée et n’indique pas des numéros inconnus.Donc en admettant que ce soit réellement un spoofing, comment expliquer qu’ils ne téléphonent pas à l’étranger?Et pourquoi toujours appeler des gens qui ne répondent pas sur leur téléphone, d’où les appels en absence qui eux, vous rappe

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Maxime R
il y a 1 mois
Y
YamaApprenti
demandé à Internet

Phishing envoyés depuis une adresse Proximus

Bonsoir,Je viens de recevoir un mail en provenance de l’adresse : biling-no-reply@proximus.beCela peut poser à confusion car l’adresse correspond à celle de proximusOr, il s’agit pourtant d’un mail de phishing.Le lien correspond à l’adresse url : *****************Cliquer sur ce lien équivaut à perdre énormément d’argent sur les comptes bancaire de certains inconscients.Je tenais à vous le faire savoir car sur votre lien de formulaire, impossible actuellement de le signaler

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D
il y a 1 an
fib
fibHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

myProximus qui fait peau neuve

Bonjour @fib ,  Avez-vous récupéré vos données ?  Je viens de vérifier votre compte MyProximus et je vois que tout est en ordre pour que vous puissiez y accéder ?  Si ce n’est pas le cas, je vous invite à secouer votre smartphone afin de faire apparaitre le pop-up “instabug” et à me transmettre le numéro de ticket créé.  Merci d’avance Bonjour @VincentM Effectivement, depuis ma publication, MyProximus est revenu à la normale.Un grand merci à vous pour votre réponseJe vous souhaite une bonne et agréable soirée

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fib
il y a 1 an
fib
fibHabitué
demandé à Internet

Problème avec ma boîte Skynet

Bonjour @fib ,  Je viens de demander à mes collègues du service IT et spécialisé dans les boites mails de réaliser une vérification de votre adresse mail ainsi qu’une correction de certains paramètres si nécessaire.  Je vous invite donc à refaire quelques tests demain dans la journée afin de voir si cela a permis de remettre votre boite mail en ordre . Merci Bonjour @VincentM Je vous remercie infiniment.Le problème a l’air d’être résolu et je continuerai les tests demain dans la journée.Encore un grand merci à vousJe vous souhaite une bonne journée 

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fib
il y a 1 an
fib
fibHabitué
demandé à Internet

Problème avec ma boîte Skynet

Voici les annexes

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fib
il y a 1 an
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DjobriHabitué
demandé à Internet

Problème avec proximus public wifi.

Bonsoir @ThierryL  Au final, comme me l’a conseillé @AurélienK dans un autre post, j’ai re-formaté mon pc avec un nouveau windows10 pro et j’ai installé une clé wifi avec ses drivers et tout fonctionne parfaitement bien.Il semblerait que ce soit bien un problème lié a obsolescence de notre OS.Le mien était un windows 10 home qui avait fait sa migration lorsque microsoft l’avait demandé via mon ancien windows7Je peux désormais profiter du surf “proximus public wifi” même si les téléchargements reste exécrable sur cet hospot.Au moins, avec cette clé wifi, mon pc a une bonne portée, ce qui n’est pas négligeable  

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Maxime R
il y a 1 an
fib
fibHabitué
demandé à Internet

Problème de certificat sur "proximus public wifi"

Hello, il semblerait que le soucis soit plutot lié a obsolescence de votre OS :(  Avez vous un ordinateur avec un OS différent et plus récent ? Bonjour,Oui je vais tenté de le re-formater avec un windows10Si le problème persiste, je vous tiens au courantMerci 😉

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fib
il y a 1 an
D
DjobriHabitué
demandé à Internet

Problème avec proximus public wifi.

Bonjour @Djobri ,  Après vérifications, je constate que la dernière connexion au “Public wifi” de Proximus a eu lieu le 03/05 via le 04721.  Avez-vous peut être réglé le problème par vous même depuis que vous nous l’avez signalé ?  Si ce n’est pas le cas, nous restons évidemment à votre disposition.  Merci 😉 Bonsoir @VincentM  Je suis dans le même cas de figure sauf que moi, je n’ai pas trouvé la solution 💁Mon proximus wifi sur my proximus est bien configuré avec login et mot de passe.Toutefois, impossible de me connecter sur un hotspot proximus public wifi via un pc portable.Celui-ci m’indique qu’il lui manque un certificat d’authentification “radius” produit par GlobalSign et que du coup, je m’y connecte mais avec limite, sans avoir accès à internet.Serait-ce mon windows qui déglingue? Dois-je re-formater mon pc?Pour info, lorsque je me connecte sur le “proximus public wifi” avec mon identifiant sur mon iphone, je n’ai aucun soucis Merci à vous

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Maxime R
il y a 1 an
fib
fibHabitué
demandé à Internet

Webmail inaccessible message erreur "keine Mailboxen"

Bonsoir  @VincentM  Merci pour votre réponse.Dois-je comprendre que ce ne seraient pas mes appli mails qui font cette demande?Dans ce cas, je vais changer mon mot de pass sur “MyProximus” sur le champs.Voyez-vous également les ip qui se connectent à mon compte?merci 

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Sophie A
il y a 2 ans
fib
fibHabitué
demandé à Internet

Webmail inaccessible message erreur "keine Mailboxen"

Bonjour @AurélienK  Merci pour votre réponse !!Concernant les mouvements niveau “alias”, je suis au courant.Pas d’inquiétude, je sais que ce n’est pas bien mais je change souvent le dernier alias afin d’obtenir un code de réduction lors d’un achat. Hé oui, ça fonctionne 💁Que voulez-vous dire par “connexion à Myproximus”? En principe, j’y vais quelques fois par mois, notamment pour effectuer mon paiement en ligne mais aussi pour y regarder ma consommation.Je ne pense pas avoir subit une tentative de phishing mais je suis sur IMac et j’utilise le mail imac qui reste ouvert ainsi que 2 iphone qui y sont connecté.Je viens de retirer mon compte icloud de l’un d’entre-eux. Serait-ce possible que ce soit cela?Car après tout, les iphones faisant la demande de mise à jour mail toutes les minutes + mon appli mail sur l’Imac, ça fait peut-être un peu beaucoup.À noter que mon iphone reste constamment allumé. 

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Sophie A
il y a 2 ans

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