Commentaires publiés par M_016F

4540 Commentaires

Pina C
Pina CMotivateur
demandé à Internet

Plus de WiFi depuis hier soir

Internet Box - Guide d'installation (proximus.be)N’y aurait-il pas un bouton WiFi on/off côté gauche de l’appareil?&LED au milieu = téléphone  

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Pina C
il y a 1 an
C
Corentin1996Apprenti
demandé à Internet

Fibre lente

FYIuser password | Proximus ForumLa bonne étiquette pourrait se situer en dessous de la B-Box. Il faut certainement dévisser le pied de celle-ci (= tourner ce pied d’un quart) user = user user password = xxxxx (donc pas le WiFi Key !) Si le user password serait effectivement différent du user password présent sur un sticker (accès denied) sur la Bbox un “hard reset” de la Bbox pourrait résoudre ce problème éventuel  

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T
il y a 1 an
R
RThierryApprenti
demandé à Internet

Reboot fréquent BBox 3V+

Il n’y aura pas de collaborateurs Proximus (modérateurs) sur ce forum publique avant mardiLe soft/firmware semble “up to date”, je présume donc qu’il pourrait y avoir un problème alimentation éléctrique Bbox = Bbox à remplaçer par Proximus probablement  

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Maxime R
il y a 1 an
C
Corentin1996Apprenti
demandé à Internet

Fibre lente

= réseau Proximus okcfr info titi70 utilisez si possible WiFi 5.0Séparer le wifi 2.4Ghz et 5Ghz | Proximus Forum &en principe il serait possible d’obtenir en location  un Proximus WiFi Booster (v1 pour Bbox ou v2 pour internetbox) afin de pouvoir améliorer la couverture de votre réseau WiFi Installatie van de Wi-Fi Booster | Proximusou éventuellement faire appel à des CPL WiFi ou un WiFi repeater (privé)

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T
il y a 1 an
Rabi
RabiHabitué
demandé à Internet

Disponibilité internet à une adresse

@titi70 correct, merci & modifié

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Rabi
il y a 1 an
C
Corentin1996Apprenti
demandé à Internet

Fibre lente

Auriez-vous déjà essaié de connecter votre PC/laptop en câble ethernet sur votre Bbox/interbox afin de vérifier la vitesse obtenue là  Afin de pouvoir vous identifier il serait nécessaire d’indiquer si ce ne serait pas le cas votre n° client dans votre forum profile (là uniquement visible pout Proximus) Les collaborateurs Proximus (modérateurs) seront de retour sur ce forum publique à partir de mardiSi en câble les résultats du test “vitesse” via  …Speedtest Custom - Test your internet speeds. ne seraient pas ok, vous pouvez éventuellement vous-même en attendant exécuter un “restart” du fiber modem et de la Bbox/internetbox)FYIComment redémarrer vos appareils pour internet et la TV ? | Proximus 

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T
il y a 1 an
Rabi
RabiHabitué
demandé à Internet

Disponibilité internet à une adresse

Si Orange serait disponible ce serait en tout cas via coax/télédistribution (= VOO ou  éventuellementTelenet)Par contre pour internet/TV via le câble téléphonique je présume que si l’info sur le site Proximus ne donnerait pas de résultat (problème technique) il serait préférable d’’attendre la réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur) sur ce forum publique à partir de mardi (mettez l’adresse concernée dans le champ libre “ticket” de votre forum login profile)Disponibilité de TV chez vous | Proximus&https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/abonnements-internet-pour-tous/choisissez-votre-option/vitesse-connexion-internet.html  

13
Rabi
il y a 1 an
C
carotntApprenti
posté à MyProximus (app & site)

problèmes parking avec 4411

Les collaborateurs Proximus (modérateurs) sont de retour sur ce forum publique à partir de mardiCfr votre compte My Proximus - Produit - n° GSM - blocages paiement pour les services de mobilité activé?&Il serait possible que des services tiers (comme 4411 parking) ne seraient pas supportés en abo mobile Full ControlBloquer les appels, les SMS ou le surf | ProximusMalheureusement, il n'est pas encore possible de gérer les blocages de votre abonnement Full Control en ligne.  

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Benjamin B
il y a 7 jours
S
SophieDKNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Activation Sim voo vers proximus

Il n’est pas normal qu’il faut attendre 4 jours (ou plus); en principe il faut compter 1 à 2 jours (de travail)Si les collaborateurs Proximus (modérateurs) puissent vous identifier via votre forum login profile ‘n° client/ n° GSM) ils puissent certainement vous aiderCfr info euronamur votre n° reste actif sur le réseau VOO tant que “le porting” n’a pas été exécuté Via le lien ci-dessous vous pouvez détecter votre opérateur actuel Common Reference Database Centre (CRDC) for Number Portability

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Sophie L.
il y a 1 an
D
DivineComedieApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Aucune personne de chez orange ne peut me contacte

Je présume que votre n° a été porté “recemment” (Orange → Proximus?) et que le routing à partir du réseau d’Orange ne serait pas encore okMettez votre n° GSM dans votre forum login profile et dans le champ libre “ticket” de ce profile p.ex. aussi un n° qui ne peut pas vous joindre à partir d’Orange Les collaborateurs Proximus (modérateurs) puissent demander via un backend technique “wholesales” de vérifier/corriger le routing “interopérateur” de votre n°

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VincentM
il y a 2 mois
Pina C
Pina CMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Reseau KPN NL a blankenberge ?

 = +/- 15 km de la frontière (en ligne directe), donc il ne serait pas exclu que vous pourriez obtenir une connection automatique sur une antenne aux Pays-Bas si les canaux radio Proximus - 4G/5G seraient fortement utilisés/encombrés p.ex. dans la bande 800 Mhz (4G) ou 700 MHz (5G) Antenneregister 

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M_016F
il y a 1 an
J
Jean-LucDDébutant
demandé à Internet

Séparer le wifi 2.4Ghz et 5Ghz

Auriez-vous une Bbox3v+ ou une internetbox?Guide d'installation du modem Internet Box, b-box 3V+ ou b-box 3 | ProximusQuand il s’agit une internetbox il faut vérifier si l’option de créer 2 SSID (=déactiver OneSSID) serait présente dans votre compte MyProximusPar contre pour une Bbox3v+ vous pouvez déactiver OneSSID via le GUI de la Bbox via votre browser avec LAN IP adresse 192.168.1.1 comme user avec le user passwoerd présent sur la Bbox; il suffit de cliquer sur le banner OneSSID pour déactiver OneSSID (et vice versa pour l’activer à nouveau) OneSSID = 1 SSID pour WiFi 2.4 et WiFi 5.0 

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alloja
il y a 1 an
D
DaguetApprenti
demandé à Internet

Debit divisé par 2 lorsque je passe par routeur perso

FYISolved: Re: Speed drop on Asus’s ZenWiFi AX (XT8) mesh pa... - BT CommunityI did some investigation and switched off ASUS smart connect. This seems to have fixed the problemQuestion: quelle est la vitesse obtenue sur/via votre router privé en câble ethernet?&ZenWiFi AX (XT8) Slow — ZenTalk (asus.com) 

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D
il y a 1 an
P
plusbelgelaviefrMotivateur
posté à Internet

Fibre disponible dans ma rue mais le syndic n'a rien approuvé/refusé depuis février 2022 au moins...

Permis, licences, autorisations — Région bruxelloise - Brussels Gewest (be.brussels)Autorisation d'exécution de chantierLes chantiers en voiries à Bruxelles sont soumis à une réglementation régionale. La plate-forme Osiris de Bruxelles Mobilité est dédiée à la coordination des chantiers en Région bruxelloise.→  Guichet Osiris – Osiris Loket

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P
il y a 1 an
H
HomesilvercraftApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Assurance Smartphone Omnium - Calcul de la valeur déterminée en date du sinistre

FYISmartphone Trade In (krefel.be) & cfr réactions de David_119& conditions spécifiques applicablesConditions-G-n-rales---SMARTPHONE-OMNIUM~2022-06-01-10-14-32~cache.pdf (proximus.be)= a) est-il possible de réparer le smartphone oui/nonsi a) = nonb) ce smartphone est-il encore disponible sur ce marché (chez Proximus ou éventuellement aussi ailleurs?) oui/nonsi a) & b) = nonc) vous recevriez un bon d’achat Proximus avec la valeur “actuelle” et pour une période de validité de 6 mois cette valeur actuelle serait en principe “la valeur résiduelle (Proximus?)” de l’appareil   

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M_016F
il y a 1 an
A
Anonymous
demandé à Mode d’emploi du forum

Suppression compte

Les collaborateurs proximus (modérateurs) puissent supprimer votre compte forum; ils seront de retour à partir de lundi

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M_016F
il y a 1 an
F
fabricewApprenti
demandé à Internet

Connexion bridée ?

FYIibpt | Portail De Données - Carte de la fibre FTTH (bipt-data.be)Situation actuelle pour la région (bleu installé & rouge plannifié actuellement) &il est prévu que Proximus deploie vdsl 35b (opérationelle fin 22/début 23) dans plusieurs réseaux locaux afin d’augmenter la vitesse vdsl 2 max atteignable cfr.VDSL2 vectoring | NokiaNéanmoins il n’y a que les collaborateurs Proximus (modérateurs)  qui puissent vous donner plus d’info à ce sujet

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Maxime R
il y a 1 an
H
HomesilvercraftApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Assurance Smartphone Omnium - Calcul de la valeur déterminée en date du sinistre

FYIRecycler ou réutiliser ses vieux GSM | ProximusOnePlus 8Pro 128 Je crains que vous devriez tenir compte d’une valeur résiduelle de 106 euro donc Cfr info David_011912*12 versus 106 euro =  une telle assurance (omnium) probablement n’aurait plus beaucoup de sense pour ce smartphone 

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M_016F
il y a 1 an
T
t.malApprenti
demandé à Téléphonie mobile

voicemail

FYIComment s'inscrire à MyProximus ? | ProximusEn principe il devrait aussi être possible de s’inscrire via le site web  Remarque: l’alias e-mail devrait être spécifique (différent) pour chaque n° Pay&Go (et non plus utilisé pour des compte MyProximus type abo)

3
T
il y a 1 an
A
Alex1976Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Carte prépayée désactivée

FYIConditions-particuli-res---T-l-phonie-mobile---FR~2019-08-26-10-29-08~cache.pdf (proximus.be) 4.2Dans le cadre des offres illimitées, ne sont pas considérées comme un usage normal et personnel les pratiques suivantes (liste non exhaustive) :• Lorsque le Client envoie plus de 10.000 SMS par mois et/ou 500 SMS par jour.• Lorsque le Client envoie des SMS à plus de 250 destinataires différents par mois.• Lorsque le Client appelle régulièrement plus de 6 heures par jour et/ou 30 heures par semaine. • Lorsque le Client utilise plus de 100 GB par mois. Une telle utilisation est en principe pas exclue en Pay&Go, mais à première vue quand même “étonnant/bizarre”cfr info euronamur attendons la réponse d’un modérateur 

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mallau_fvt96
il y a 1 an
M
Marcella BelgacomApprenti
demandé à Factures & paiements

Remboursement de crédit prépayé (solde Pay&Go)

&si vous auriez modfifié votre carte Pay & Go Proximus en abo mobile Proximus là vous aauriez aussi obtenu une telle réduction suite à votre crédit d’appel&FYIHey est une filiale d’Orange et utilise le système de facturation d’Orange…. 

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M_016F
il y a 1 an
G
GP323Apprenti
demandé à Internet

Changer de modem suite à l'indélicatesse d'une voisine

En attendant une réaction d’un emplyé Proximus (modérateur)Non il n’est pas nécessaire de changer de Bbox/modem (mais Proximus pourrait éventuellement décider de faire parvenir une autre Bbox gratuitement via Bpost) En principe il n’y que Proximus qui puisse modifier l’internet login type fa/fb/…. @proximus/skynet Par contre il est possible vous-même de changerle internet password via l’account MyProximus le nom de votre WiFi (SSID) et le password de votre WiFi (WiFi Key) via la BboxUne telle modification devrait être suffisante afin d’éviter des problèmes d’utilisation abusive Le “user data” sur la Bbox ne concerne que le WiFi (WiFi Key à modifier)  et l’accès à la Bbox elle-même sur votre réseau local (comme user & user password via 192.168.1.1) en câble direct ou via WiFi

3
G
il y a 1 an
D
Dr.CApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Impossible de recevoir et d'émettre des appelles

FYIGSMA - Network Coverage MapsCette info GSMA serait-elle à jour?L’info SFR p.ex. indiquerait quand même un “ couverture 2G”Carte de couverture mobile | SFR Réunion | Téléphone mobile, fixe, internet et fibre optique à La RéunionL’Info d’Orange idemOrange Réunion

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Maxime R
il y a 1 an
G
GrillpaNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Appli Pickx sur Stick TV XIAOMI

@Zeargue Cfr info Titi70 sauf erreur de ma part il serait  parfaitement possible de faire tourner Pickx via Smartphone Android et Google Chromecast sur un (non smart) TV,&FYIp.ex.Telenet Yeloplay (digicorder) serait non plus disponible sur Android TV (box) 

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mallau_fvt96
il y a 1 mois
R
redd223Etoile montante
demandé à Internet

Travaux pour l'installation de VDSL2

&Le saviez vous ? VoWiFi et MCE | Proximus Forum

43
R
il y a 1 an

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