Commentaires publiés par GeoffreyD

1572 Commentaires

S
smel
posté à Internet

Fibre dispo dixit le site mais aucune intro

Bonjour @smel , Pouvez-vous svp mettre à jour votre profil avec le numéro de client concerné, je regarderai ensuite.  Merci 

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S
il y a 3 ans
M
Maximus01Apprenti
demandé à Internet

Problème de coupures intempestives de WIFI

Bonjour @Cath57 , Malheureusement vu votre historique, je ne saurais pas faire de miracle à distance, à part vous proposer l’intervention d’un technicien afin qu’il vienne tester sur place votre wifi.  

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David W
il y a 2 ans
A
Amelie1895Habitué
demandé à Internet

Le routeur (bbox3) me met des appareils en hôte dmz de manière aléatoire...

Bonjour, Avez-vous essayé de vous connecter à l’interface avec un autre navigateur et/ou supprimer les fichiers temporaires ?  On dirait que c’est simplement un bug d’affichage mais qu’en fait la bbox n’applique pas de dmz. 

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A
il y a 3 ans
B
bernard.chariotApprenti
demandé à Proximus Pickx

syncronisation du son

Bonjour @bernard.chariot , Est-ce que vous avez un système de son externe ? Home cinema ou barre de son ?  Certains systemes permette de configurer un retard audio, c’est peut-être ça dans votre cas. 

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GeoffreyD
il y a 3 ans
B
bs602754Néophyte
demandé à Internet

plus d'internet sur 1410 Waterloo

Bonjour @bs602754  Tout est rentré dans l’ordre ?  

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GeoffreyD
il y a 3 ans
O
OzymandiasApprenti
demandé à Ligne fixe

Ligne fixe en dérangement

Super, content que tout refonctionne.  Bonne journée à vous 

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GeoffreyD
il y a 3 ans
T
tom02
posté à Proximus Pickx

Programation par l appli pickx ou le site pas transféré sur le decodeur

Bonjour @tom02 , Pour avancer un peu, je viens de refaire toute votre configuration TV.  Pouvez-vous tester comme ça ? 

61
T
il y a 3 ans
J
Jack1956Etoile montante
demandé à Internet

Déconnexion wifi intempestive Bbox

Bonjour, Toujours des interférences malheureusement :  Client stationaire DULK localisé au mauvais endroit.Mauvaise couverture de l'AP Wi-Fi pour les stations iPhone, iPad-3, iPad-3 et autres.Radio 5GHz n'est pas toujours recommandée pour le Client DULK.__________________________________________________________Déplacer le Client DULK à un meilleur endroitDéplacer le point d'accès Wi-Fi à un meilleur endroit ou installer un répéteurLe Client iPad-3 est impacté par des interférences sur la radio 2.4GHz Je pense que la solution radicale serait de déplacer la bbox, elle est peut-être physiquement à un bon endroit d’après vous, mais le wifi en a décidé autrement.  

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David W
il y a 3 ans
M
Manujen22Etoile montante
posté à Internet

Probleme perte de paquets connection internet

Bonjour, Je viens de faire quelques recherches sur Geforce now, je vois que plusieurs utilisateurs se plaignent de la vitesse vers les serveurs de nvidia. Et ce dans des pays différents et donc avec d’autres providers aussi.  Je peux demander qu’on fasse quelques vérifications, mais il me faudrait un traceroute pour connaitre les différentes IP.   Si vous savez me fournir ça, alors je ferai remonter.  

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S
il y a 1 an
S
Sébastien P.Apprenti
demandé à Présentation

Travaux et respect de la personne handicapée (PMR)

Bon ! Tout s'arrange mais le mystère demeure.  Ce matin, le trou a été rebouché...par une société flamande !??! Bin ouais. Personne n'est venu entre la création du trou et son comblement. Les gars n'ont pas pû me répondre sur le pourquoi. Mon accent néerlandais n'étais peut-être pas assez bon.Leur société a été envoyée pour reboucher des trous. Voilà, c'est tout.… Je trouve que l'information circule super bien à l'ere de la communication. Hum hum... Bonjour @Sébastien P. , Cette société est un partenaire externe, qui n’a pas a connaitre le pourquoi du comment du trou.  Ils sont juste la pour faire comme s’il n’avait jamais existé. :)  C’est une fouille de jointeur, qui a été utilisé par un … jointeur pour vérifier/réparer le câblage en une journée.  Excellente journée à vous

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GeoffreyD
il y a 3 ans
V
Vinch16Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème bloquant avec décodeur V5c

Bonjour @Vinch16 Pouvez-vous donc faire de même avec le décodeur, à savoir un Hard Reset afin de voir si le problème de zapping peut être corriger comme ça.  Éventuellement enlever les piles de la télécommande et les remettre aussi. 

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VincentM
il y a 3 ans
U
Username2Gourou
demandé à Proximus Pickx

Problème de son sur Disney Junior FR

Bonjour, Je viens de tester et chez moi c’est en ordre.  Vous confirmez qu’il n’y a plus de problème ? 

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Maxime R
il y a 11 mois
D
dominicEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Echange de décodeur.

Bonjour, Je viens de vous envoyer un V7 par bpost.  Il arrivera au plus tard lundi. :) 

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D
il y a 3 ans
A
Alexandre SeynaeveApprenti
demandé à Internet

Booster WIFI

Mais en général le voyant qualité est orange (voir rouge). Bonjour @StephaneWeber, Ce qui veut malheureusement dire que le booster n’est pas placé à un endroit idéal.  Soit il faudrait en ajouter un, soit il faudrait déplacer celui-ci.  Je peux éventuellement vous envoyer un technicien afin qu’il vérifie le signal wifi dans votre habitation et qu’il fasse les adaptations nécessaires.   

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Benjamin B
il y a 5 mois
R
renardmichaelMotivateur
demandé à Internet

Booster Wifi

Bonjour @renardmichael , Sur vos wifi booster ça se présente comment ?  Est-ce que les lumières sont verte ?  Si je comprends bien il s’agit de déconnexions au niveau du wifi entre le booster et la bbox.  Pas de déconnexion sur d’autres appareils au moment du problème à la tv ? 

6
R
il y a 3 ans
N
nadineLEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Pickx proximus sur iPhone

Bonjour @Malin , Pouvez-vous svp essayer de vous connecter sur http://www.proximustv.be et voir si sur ce site ça fonctionne.  Si oui, il faudrait désinstaller complètement l’app de votre ipad, le redémarrer et réessayer.  Merci :) 

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GeoffreyD
il y a 3 ans
CptDobey
CptDobeyHabitué
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V7 - Numéro de ligne

Bon je continue.  Je rachete le decodeur de mon voisin . Et je le branche chez moi . Son numéro de téléphone est configuré dans le décodeur  . Le decodeur si on suit la théorie  devrait fonctionner, or je vois sur le forum que cela ne fonctionne pas . Il faut enlever l' ancien numéro.  Il y a quand même un contrôle ? Heureusement que c’est impossible de racheter un décodeur à son voisin alors. :)   Je viens de mettre mon profil à jour avec le numéro de ligne fixe et de télé. Que dois-je faire et quand de mon coté ? Mon décodeur V7 est actuellement connecté et allumé... Il n’y a rien a faire de votre côté si le numéro est correctement encodé dans le V7.  C’est terminé tout est bon. 

41
C
il y a 1 an
D
DomexHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Changer la langue des notifications SMS

Bonjour @MichaëlLtn  Vos notifications sont bien en français. 

235
David W
il y a 3 mois
Marc_063
Marc_063Habitué
demandé à Internet

Mirorring Ms Outlook et le webmail de proximus

Bonjour @Marc_063 , Il suffit de configurer votre compte proximus mail en iMap dans outlook pour retrouver identiquement la même configuration que le serveur. Pour les données smtp/imap je vous invite à consulter notre FAQ :  https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mail_config/particuliers/support/internet/e-mails-et-site-web/configurer-votre-boite-mail/configurer-l-email-sur-votre-gsm-tablette-ou-ordinateur.html

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Marc_063
il y a 3 ans
C
Carine L.Apprenti
demandé à Proximus Pickx

proximus pickx

Super Carine, bonne journée à vous. 

6
Cédric B
il y a 3 ans
M
MAILLE-RAMAUTNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Langue notification

Bonjour @ghabriel , Les notifications sont à présent en français.  Je viens également de vérifier votre compte myproximus, il était lié a un compte client sans produit.  J’ai donc fait une modification pour que vous puissiez maintenant lier votre numéro pay&go en vous connectant à myproximus via un pc. 

89
AurélienK
il y a 2 ans
M
Michel La LouvièreNéophyte
demandé à Proximus Pickx

EPG décalé de 2h sur RTL Allemagne

Bonjour @Michel La Louvière , Je viens de faire remonter l’information.  Merci à vous de nous l’avoir signalé.  Je reviens vers vous quand j’ai du nouveau. 

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GeoffreyD
il y a 3 ans
D
DeltEtoile montante
demandé à Internet

Mise en Service ROP

@Delt Il sera activé dans une semaine. :) 

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D
il y a 3 ans
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Olivier.RApprenti
demandé à Internet

vitesse internet

Bonjour @Olivier.R , Nous raccordons toujours nos clients sur le ROP le plus proche.  Sachant que vous disposez déjà du VDSL2 je ne pense pas qu’un projet pour un nouveau verra le jour dans un futur très proche.  Si un nouveau ROP est installé et qu’il est plus prêt de chez vous, nous vous migrerons dessus automatiquement.  A noter que nous ne bridons pas du tout les lignes, au contraire nous mettons toujours le maximum possible techniquement. Maintenant 3mo sur une ligne de 18mo ce n’est pas normal, mais il faut prendre en compte les conditions de votre test.  En wifi ?  Plusieurs appareils de connectés en même temps ?  Pendant que votre fils joue ?  Il faudrait pour bien faire, faire un test câblé au modem avec un seul appareil connecté et wifi éteint sur le modem.  Ca donnerait une idée réelle de la vitesse. 

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Burning
il y a 3 ans
J
jlegasApprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V7 Impossible de changer la ligne attribuée par defaut

Bonjour @jlegas , Super je vois que tout es ten ordre, on peut en effet intervenir à ce niveau là.  Bonne journée à vous

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GeoffreyD
il y a 3 ans

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