Commentaires publiés par XaGrog

7 Commentaires

VincentM
VincentMModérateur
posté à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7News

Bonjour,Je sais que le problème que je vais exposer a déjà été évoqué à maintes reprises, mais je ne vois de solutions nulle part, et je me dis que remettre le couvert pourrait éventuellement faire bouger les choses.Depuis quelques jours, j’utilise le décodeur V7, et il est raccordé à mon ampli home cinéma en HDMI (lequel renvoi l’image sur mon téléviseur).Ce décodeur, ne permet pas beaucoup d’options au niveau du son, on peut juste activer “son surround” ou pas. Malheureusement, en activant son surround, le son sort uniquement sur les enceintes gauche et droite (en stéréo), rien ne sort de l’enceinte centrale, ce qui est très désagréable. Et si je désactive cette option, il ne me sera pas possible de profiter du son dolby digital +, disponible notamment sur Netflix.Je trouve ça regrettable de nous demander un coût unique de 49 euros pour un appareil qui n’est visiblement pas au point.Est-il possible à Proximus de remédier à ce problème qui en exaspère plus d’un ? Cordialement.

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vigilian
il y a 1 mois
G
GAngelApprenti
demandé à Proximus Pickx

Passage du décodeur V6 au V7

Bonjour @mallau_fvt96 ,Merci pour votre réponse, en effet j'ai pu modifier le disposition du guide 🙂. Bonne journée.

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Benjamin B
il y a 1 an
G
GAngelApprenti
demandé à Proximus Pickx

Passage du décodeur V6 au V7

Bonjour @VincentM ,Désolé de devoir à nouveau vous soliciter, mais j’ai reçu la tv Box Android et je suis terriblement déçu, le menu du guide tv était bien mieux sur les anciens décodeur et autre souci bien plus dérangeant, le son surround. En effet, je dispose d’un ampli 5.1, si je configure la tv box sur son surround “Automatique”, le son ne sort que des enceinte surround avant, et rien de l’enceinte centrale, si je décoche le son surround, le son sort correctement de l’enceinte centrale, mais impossibilité de regarder un film ou une série en dolby digital. Bref, j’espère qu’il est possible de résoudre ce problème, sinon je ne désire pas garder cette tv box, il me fait mal de payer 49 euros alors que je préférais la précédente, j’espère donc que je pourrai la renvoyer contre remboursement.

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Benjamin B
il y a 1 an
G
GAngelApprenti
demandé à Proximus Pickx

Passage du décodeur V6 au V7

Bonjour @VincentM ,En effet, je viens à l'instant de recevoir l'e-mail.Encore merci pour votre aide et bravo pour votre efficacité.Bonne fin de journée.Xavier.

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Benjamin B
il y a 1 an
G
GAngelApprenti
demandé à Proximus Pickx

Passage du décodeur V6 au V7

Bonjour @VincentM ,Avez du nouveau concernant ma demande ?Merci d’avance,Cordialement.

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Benjamin B
il y a 1 an
G
GAngelApprenti
demandé à Proximus Pickx

Passage du décodeur V6 au V7

Bonjour, Merci pour votre réponse et votre efficacité !Oui je suis au courant pour les 49 euros.Merci Cordialement,Xavier

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Benjamin B
il y a 1 an
G
GAngelApprenti
demandé à Proximus Pickx

Passage du décodeur V6 au V7

Bonjour,Il y a quelques jours, j’ai fait le demande via le menu de mon décodeur actuel pour recevoir la box Tv Adroid (décodeur v7). N’ayant pas eu de nouvelles (pas d’email) après 4 jours, je viens de téléphoner au 080033800, la personne au bout du fil me dit que la box ne fonctionnera pas à cause du débit trop faible (mais n’avait très sûr d’elle) à mon domicile, or j’ai un débit de 50Mbits, ça me semble largement suffisant. Puis-je connaître la raison exacte pour laquelle ça ne fonctionnera pas ?  Merci d’avance. Cordialement.Xavier Grognard

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Benjamin B
il y a 1 an

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