Commentaires publiés par Mimi7k

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Christophe_ILJ
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

Sauf que juillet août était déjà payer 🤔Je suis en réglé question factures.On m´envoie ma facture mensuel correcte et on me donne une autre plus cher après de 50€ 😬Et j´ai deja reçu un remboursement de 50€ sur mon compte.Enfin tjrs compliquer avec proximus. J´ai eu un collaborateur en ligne qui a réglé le problème.   

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Mimi7k
il y a 1 an
Christophe_ILJ
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

Bonjour Je viens de recevoir une facture ou à la place de me décompter les 2 mois de réductions.J´ai une nouvelle facture ou le montant est en plusJ´ai envoyé une réclamation mais pouvez vous y regarder merci. Murielle  

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Mimi7k
il y a 1 an
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

@Sophie L. Bonjour Sophie Je vous remercie pour vôtre geste. Vu la conjoncture, tout cadeau est toujours le bien venu 😊Merci d´avance Murielle  belle journée  

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Mimi7k
il y a 1 an
Christophe_ILJ
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

@Isabelle. Bonjour IsabelleJe reviens vers vous suite à votre message.Vous m'aviez dit, que suite au problème survenu avec enjoy, vous me proposeriez une compensation. Je me permet donc de vous relancer. 😊Que proposez vous ?Merci d´avance, bonne journée Murielle oposeriez une compensation.

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Mimi7k
il y a 1 an
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

@Isabelle. @Adriano Enfin 🤣 il est là..... 5 mois après..Ma question est maintenant, si on a un problème avec, comment faire ?Car aucun papier .... document de garantie…  

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Mimi7k
il y a 1 an
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

 @Isabelle. C´est du grand foutage de gueules 🤬Vraiment marre des échanges de mails.C´est toujours là même chose depuis Avril.Il est temps que proximus agisse ! !C'est prendre les clients pour des cons.Moi j´attends... et à chaque fois je m´arrange pour soi disant réceptionner le téléphone 🤬 

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Mimi7k
il y a 1 an
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

@Isabelle. @CarolineC @Adriano  Message reçu aujourd'hui par enjoy.Pour ma part il m´est impossible de me rendre à Bruxelles.Et je ne vois pas pourquoi ça serait à moi de me déplacer après 4 mois d´attente.Au moins avec b.post je suis sur du suivi.  

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Mimi7k
il y a 1 an
Christophe_ILJ
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@Isabelle. @CarolineC Bonjour toujours aucune nouvelle de mon côté, depuis le dernier mail du 11.4 mois de mails et toujours la même chose.😱😱😱😱😱😱😱😱

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Mimi7k
il y a 1 an
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

Bonjour @Mimi7k,   On me confirme que votre appareil pourra être envoyé dans le courant de la semaine prochaine  ! Je n’ai pas encore de date plus précise à vous communiquer pour le moment mais le Service Enjoy va revenir vers vous rapidement, on avance, on avance ! 😉  @Isabelle. Bonjour IsabelleLe 24 j´ai eu un mail que la semaine d´après le gsm devait arriver chez eux et je n´ai toujours rien!🤬🤬🤬J´ai écris hier et on me dit encore la semaine prochaine.C´est vraiment du foutage de gueules!!On fait la pub sans arrêt pour le s22 et il est jamais de stock 🤬🤬🤬 Je perds vraiment patience. Une plainte à été déposée au concour. 

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Mimi7k
il y a 1 an
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

@Isabelle. Oui je viens d´avoir un mail Faut que je m´arrange avec eux pour être sur de la réception car moi je suis absente 😁😅Je m´en doutais 🤣🤣Merci encore pour votre aide Murielle

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il y a 1 an
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@Isabelle.Merci beaucoup IsabelleJ´espère que vous allez arriver à avoir une explication.La moindre des choses c´est d´expliquer effectivement.A suivre … 

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Mimi7k
il y a 1 an
Christophe_ILJ
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@Isabelle. @Bonjour.Je viens d´avoir un mail..Toujours la même réponse..Je suis à bout, mare des réponses bateaux…Courtes, brèves 🤬🤬🤬 🤬J´ai envoyé une plainte à l´adresse qu´ il y a sur le concours.C´est du foutage de gueule total.Je sais que Enjoy est sous-traitant mais il faut revoir le concept !  Merci pour votre aide.😊Murielle 

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Mimi7k
il y a 1 an
Christophe_ILJ
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

@Sophie L. J´ai reçu un mail lundi comme quoi il y avait une réunion Et je n´ai tjrs pas de retour 🤬🤬🤬C´est vraiment pénible cette non communication…Si moi je ne prends pas contact personne ne revient vers moi. Une grosse arnaque…Ils n'envoient pas le tel à la bonne adresse et c´est moi qui rame pour le récupérer !  🤔🤔🤔 

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Mimi7k
il y a 1 an
Christophe_ILJ
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

@Sophie L. Sophie...Et évidemment rien hier ..pas de retour …Ça me gonfle royalement.Comment déposer une plainte contre Enjoy pour non respect du concours?Je crois, que je vais même changer mon abonnement, comme il me faut un tel j´irais l'acheter ailleurs 🤬🤬🤬🤬🤬

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Mimi7k
il y a 1 an
Christophe_ILJ
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

Merci beaucoup Ça devient long.... la communication n'est pas un point fort!Si j'ai des nouvelles avant je vous préviens. Je croise les doigts.…Murielle

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il y a 1 an
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

Bonjour @Mimi7k  Le service Enjoy nous avait signalé être en contact avec vous . Je viens aux nouvelles pour savoir si c’est résolu ?  Bonjour SophieAbsolument pas !On ne me tient au courant de rien.Pas un délai prévu! On m´à juste dit qu´il cherchait une solution, j'ai envoyé un mail à contactus qui m'a dit que on le contacterait quand il y aurait du nouveau. Cela le 24 mai !Ça devient long depuis le 1er avril et le tel me serait bien utile 😁.Merci 

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Mimi7k
il y a 1 an
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Bonjour SophieAbsolument pas !On ne me tient au courant de rien.Pas un délai prévu! On m´à juste dit qu´il cherchait une solution, j'ai envoyé un mail à contactus qui m'a dit que on le contacterait quand il y aurait du nouveau. Cela le 24 mai !Ça devient long depuis le 1er avril et le tel me serait bien utile 😁.Merci  

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il y a 1 an
Christophe_ILJ
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Bonjour j´ai reçu un mail 1 avril pour le Samsung s22 gagné.  On me dit qu´il a été envoyé mais je n'ai rien reçu.  Quand je demande ou et quand il a été envoyé, on ne répond pas. J'aimerais savoir quoi !  Merci   

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Mimi7k
il y a 1 an
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@Vanessa P Merci Ils m'avaient demandé mon adresse, que j´ai confirmé. Comme je ne recevais rien, j´ai écris et on m'a dit envoyé. Mais tjrs  rien reçu 😔    

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Mimi7k
il y a 1 an
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@Vanessa P MerciIls m'avait demandé mon adresse, que j´ai confirmé.Comme je ne recevais rien, j´ai écris et on m'a dit envoyé. Mais tjrs  rien reçu 😔 

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Mimi7k
il y a 1 an
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

Merci @Adriano  Effectivement une collaboratrice de Proximus avait créé un dossier le 1er avril car je me posais la question si c'était un vrai mail de Proximus Enjoy ou pas...d d'ailleurs vu qu'on était le 1er avril on aurait pu penser à un poisson 😅 Je dois avouer que la communication du service Enjoy est très limitée, voire inexistante. Merci d'avoir pris en charge nos questions. Hâte d'avoir des nouvelles    

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Mimi7k
il y a 1 an
Christophe_ILJ
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Effectivement la communication est désolante ! J'espère avoir un retour par ici.A suivre ...pour une fois que je gagne un truc 🤣

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Mimi7k
il y a 1 an
Christophe_ILJ
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Merci @Adriano  Effectivement une collaboratrice de Proximus avait créé un dossier le 1er avril car je me posais la question si c'était un vrai mail de Proximus Enjoy ou pas...d d'ailleurs vu qu'on était le 1er avril on aurait pu penser à un poisson 😅 Je dois avouer que la communication du service Enjoy est très limitée, voire inexistante. Merci d'avoir pris en charge nos questions. Hâte d'avoir des nouvelles Effectivement la communication est désolante ! J'espère avoir un retour par ici.A suivre ...pour une fois que je gagne un truc 🤣

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Mimi7k
il y a 1 an
J
JubjubApprenti
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Concours galaxy Z flip 3

Je n’ai rien reçu non plus comme nouvelles. J’ai contacté le service client la semaine passée. D’abord via le tchat de l’application MyProximus qui m’a redirigé vers le numéro 0800 33 800. Une dame m’a orienté vers le service enjoy et quand j’ai enfin eu une personne de ce service, elle m’a répondu de manière désagréable en me disant que c’est le tchat de l’application qui s’occupe de ça. Elle m’a pris pour une moins que rien alors que la personne précédente m’a affirmé que ce service saurai me dire où cela en était dans la procédure.    Donc je suis retournée sur le tchat où là on m’a dit qu’ils ne savaient rien faire et qu’ils n’ont aucune main prise sur quand et comment on allait recevoir le prix du concours.    Ça m’a pris 2H de mon temps libre 🙃    Si au bout des 4 semaines, on n’a rien reçu, on peut ouvrir un dossier à l’encontre du concours pour récupérer ce qui nous est dû. Cela en passant via le tchat de l’application. En espérant tomber sur une bonne personne qui voudra bie

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Vanessa P
il y a 1 an
Christophe_ILJ
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Vous avez gagné un Samsung Galaxy S22! (concours Proximus Enjoy)

Bonjour j´ai reçu un mail 1 avril pour le Samsung s22 gagner. On me dit qu´il a été envoyer mais je n'ai rien reçu. Quand je demande ou et quand il a été envoyer, on ne répond pas.J'aimerais savoir quoi ! Merci 

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Mimi7k
il y a 1 an

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