Commentaires publiés par D-Phlex

4 Commentaires

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Ppmaquet06Néophyte
demandé à MyProximus (app & site)

Concours Enjoy

Bonjour @RocknRoll,   Nous sommes bien conscients que cette attente est longue mais nous n’avons pas encore eu de retour de la part de notre partenaire. Votre dossier est donc toujours en cours, nous ne vous oublions pas et nous sommes également conscients qu’il vous faut une réponse rapidement.😉   Bonsoir,J'attends toujours moi aussi une réponse de ce qui est prévu. Cela fera 14 jours demain matin que vous êtes au courant.…C'est beaucoup trop long!!!

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Sophie L.
il y a 11 mois
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Ppmaquet06Néophyte
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Bonjour @D-Phlex, Je constate qu’un dossier à ce sujet a été traité ce 09-06, avez-vous reçu une réponse par mail ? Bien à vous Malheureusement non. J’ai passé près de 2 heures à me faire balader entre les différents services jusqu’à ce qu’un très aimable monsieur me conseille d’écrire un mail. Mail que j’ai écris dans la foulée. La réponse a été qu’il n’y avait plus de tickets disponibles...j’ai rouspété maintenant on me demande d’attendre qu’on trouve une solution. De mon côté, j’ai tout fait dans les règles. J’ai validé ma venue avant la date ultime par téléphone puisque comme la personne au dessus de moi dans les messages a vécu la même mésaventure de lien. Pouvez-vous m’aider? SVP!!!! Bonjour @D-Phlex, Je viens de prendre contact avec le service concerné. En effet, il m’informe que tous les prix sont distribués mais qu’ils sont en train de négocier avec le partenaire pour une compensation.  Ils reviendront vers vous dès qu’ils auront une solution.

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Sophie L.
il y a 11 mois
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Ppmaquet06Néophyte
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Bonjour @D-Phlex, Je constate qu’un dossier à ce sujet a été traité ce 09-06, avez-vous reçu une réponse par mail ? Bien à vous Malheureusement non.J’ai passé près de 2 heures à me faire balader entre les différents services jusqu’à ce qu’un très aimable monsieur me conseille d’écrire un mail. Mail que j’ai écris dans la foulée. La réponse a été qu’il n’y avait plus de tickets disponibles...j’ai rouspété maintenant on me demande d’attendre qu’on trouve une solution. De mon côté, j’ai tout fait dans les règles. J’ai validé ma venue avant la date ultime par téléphone puisque comme la personne au dessus de moi dans les messages a vécu la même mésaventure de lien.Pouvez-vous m’aider? SVP!!!!

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Sophie L.
il y a 11 mois
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Ppmaquet06Néophyte
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Bonjour,J’ai reçu un email me disant que j’ai gagné un pass pour les ardentes, la semaine dernière pour lequel je devais confirmer ma venue mais le lien ne fonctionnait pas.J’ai essayer de joindre proximus mais c’était le week-end et lundi férié. Mardi (avant 10h heure pour laquelle je devais confirmer) j’ai eu Proximus par téléphone qui a de suite enregistré ma plainte et devait me recontacter dans les 48h...50h plus tard, je n’ai toujours pas de nouvelles.Pourriez-vous me dire quoi faire car j’ai tout fait dans les règles et je désespère?. Merci d’avance

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Sophie L.
il y a 11 mois

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