Commentaires publiés par Yashihiro

11 Commentaires

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FIBER BOOST 1gbps

Merci beaucoup @Isabelle. J’ai été contacté par le service clientèle suite à un avis donné sur Proximus. La personne a directement pu résoudre les soucis.  Le problème ce n’est pas le fait qu’il y ait beaucoup de packs, le problème c’est qu’on ne se sent pas écoutés quand on passe par les call center et c’est super frustrant.  Par exemple j’avais beau expliquer à la personne que j’étais sur le site internet et que j’avais bel et bien cette option mais celle-ci me disait que c’était pas vrai ?  Enfin, le problème est maintenant résolu, c’est tout ce qui compte.   Bonne journée ! 

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il y a 1 an
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Est ce qu’il y a un modérateur de présent ?

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il y a 1 an
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J’y comprends plus rien, il y a un réel problème quand on est en ligne avec les personnes des Call Center. Peut être un rafraîchissement des packs leur fera du bien. Ils ne comprennent pas, on a beau leur expliquer on a la même réponse à chaque fois.  J’espère qu’un modérateur pourra passer par ici et jeter un petit coup d’œil et nous expliquer ce qui ne va pas. 

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il y a 1 an
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@titi70 le pire dans tout ça c’est que j’ai reçu ce mail après avoir adapté mon pack: c’est à se taper la tête contre un mur. 

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il y a 1 an
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Je vais attendre mercredi alors, merci en tout cas.

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il y a 1 an
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Non ce n’est pas la même chose, ils rajoutent une ligne fixe pour 11€ puis il faut payer l’option FIBER Gigabit a 11€ aussi, ça revient à 22€ en + chaque mois. Je n’utilise ni la TV ni la ligne fixe, pourquoi payer pour ? 

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il y a 1 an
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Non ce n’est plus possible, et tu sais quoi @titi70 ? Ils ont même corrigé ça sur leur site internet 😂😂😂 quelle mauvaise foi

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il y a 1 an
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Au téléphone je viens de les avoir, à nouveau on essaie de me vendre une ligne téléphonique pour bénéficier de l’option FIBER Boost. J’y comprends plus rien. Sur le site internet j’ai essayé et ça fonctionne comme ci dessus avec @titi70 

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il y a 1 an
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il y a 1 an
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J’ai même 2 abonnements téléphoniques, c’est un bordel pas possible moi même j’y comprends plus rien !! Comment est-ce que je peux vérifier ça ?

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il y a 1 an
Pina C
Pina CMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Iphone 14/14 Pro et abonnement

Bonjour, j’avais mon panier qui était prêt, iphone 14 pro max 512Go pour 749€. Je décide donc de payer et la surprise, mon panier est passé à 899€. J’ai eu le temps de prendre des captures d’écran.  Est-ce que quelqu’un peut m’aider ? C’est assez frustrant, impossible d’avoir quelqu’un en ligne qui puisse m’aider.

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Isabelle.
il y a 1 an

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