Commentaires publiés par Curry

4 Commentaires

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Robert WolfsApprenti
demandé à Téléphonie mobile

erreur ou anarque sur carte prepaid…mais surtout absence de moyen de contacter proximis…

Suite à ma plainte Proximus m’a appelée. Ils n’ont, logiquement, pas accès aux communications via Pay &Go. La personne m’a conseillé d’envoyer le message, je ne risquais pas grand chose, n’ayant plus que 2 euros sur ma carte. J’ai donc envoyé STOP au 9300. J’ai reçu un sms d’accusé de réception me disant que c’était gratuit et en effet, rien n’a été débité. Depuis … plus rien. J’attends cependant un peu avant de recharger ma carte.

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Vanessa P
il y a 1 an
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Robert WolfsApprenti
demandé à Téléphonie mobile

erreur ou anarque sur carte prepaid…mais surtout absence de moyen de contacter proximis…

J’ai essayé de renvoyer un sms avec le message “STOP” et voici en annexe l’info reçue : le sms serait payant !

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Vanessa P
il y a 1 an
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Robert WolfsApprenti
demandé à Téléphonie mobile

erreur ou anarque sur carte prepaid…mais surtout absence de moyen de contacter proximis…

Oui, j’ai été recontacté … à nouveau par un sms payant. Et voilà, ça continue. J’avais mis mon gsm en mode “avion” mais dès que je le rallume, les messages sont là. De toute façon si j’ai ce gsm c’est pour rester joignable. Toujours pas de réaction de la part de Proximus sauf pour me signaler que mon crédit est bientôt épuisé. Je ne peux cependant pas indéfiniment recharger ma carte. Je vais tenter de renvoyer le message “STOP” au numéro 9300 qui est en cause. Pas certain que ça serve à quelque chose.  

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Vanessa P
il y a 1 an
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Robert WolfsApprenti
demandé à Téléphonie mobile

erreur ou anarque sur carte prepaid…mais surtout absence de moyen de contacter proximis…

Il m’est arrivé la même chose, entre le 13/11 et le 16/11. Mon crédit (environ 20€) s’est vidé ainsi que +/-  5€ de ma nouvelle recharge. Je n’ai pas accès internet avec cet appareil et je ne l’avais pas utilisé à part pour interroger 1 x voicemail. Dans l’historique de mes appels il y a eu 6 x du “trafic indéfini”  vers mon numéro.  Hier j’ai chatté avec Proximus qui m’a conseillé d’envoyer le mots “STOP” au numéro qui m’adresse des messages. Dès que j’avais vu les numéros d’appel sur mon gsm je les avais effacés mais de toute façon mon compte avais déjà été débité. Je trouve ça assez incroyable que n’importe qui puisse envoyer un message payant. Je vais suivre l’exemple de Robert Wolfs et envoyer une plainte.

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Vanessa P
il y a 1 an

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