Commentaires publiés par shooterdil

9 Commentaires

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shooterdilApprenti
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Bande passante faible depuis plusieurs jours (BBOX et LTE)

Bonjour, merci pour votre réponse. Je n’ai malheureusement pas une ligne si performante .. mais je vais patienter je suis un habitué des soucis réguliers. 

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David W
il y a 8 mois
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shooterdilApprenti
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Débit faible voir inexistant et ping très élevé

Bonjour,Un grand merci pour votre réactivité et aide !  

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il y a 1 an
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shooterdilApprenti
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Débit faible voir inexistant et ping très élevé

J’ai ce modem LTE depuis + de 5-6 ans maintenant et je n’ai jamais eu de soucis avec.Ici j’ai un speedtest meilleur depuis la réparation à la borne mais cela équivaut à l’ADSL classique :Je pense qu’il y a une synchro (firmware) entre le LTE et BBOX qui s’est perdue lors des précédentes semaines.

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il y a 1 an
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shooterdilApprenti
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Débit faible voir inexistant et ping très élevé

Update : Les LED WAN se remettent correctes par contre cela ne change rien à mon speedtest au niveau débit .. 

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il y a 1 an
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shooterdilApprenti
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Débit faible voir inexistant et ping très élevé

Il n’y aura pas de modérateurs Proximus sur ce forum publique en weekend   Auriez-vous déjà essayé un hard reset ét de la Bbox ét du modem 4G Sagem (et redémarré d’abord la Bbox et ensuite le modem 4G quand la connexion internet xdsl est établie)   Quand la LED WAN de la Bbox ne deviendrait pas bleu continu, je présume qu’il pourrait être opportun de contacter le 0800 33800 support technique en weekend   Ce que j’ai déjà réalisé :Hard reset BBOX puis quand c’est revenu hard reset modem 4G. J’ai appelé le 33 800 et ils m’ont dit qu’il y avait un problème sur la ligne ADSL et que cela allait peut-être être fixé dans les 24h → D’après les tests durant l’après midi ça à l’air d’aller mieux.Par contre, je vois que la LED WAN s’éteint 10-15minutes  … J’ai testé avec un autre câble → Idem : LED WAN sur BBOX éteinte LED WAN sur MODEM ok par contre si je retire et remet alors les 2 s’éteignent  

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il y a 1 an
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shooterdilApprenti
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Débit faible voir inexistant et ping très élevé

Voici un speedtest .. ADSL + Modem LTE actif … même la ligne ADSL ne fonctionne pas

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il y a 1 an
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shooterdilApprenti
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Débit download différent

Bonjour @shooterdil    Le nouveau firmware “8c.727a” qui corrige le problème de vitesse n’est pas encore actif sur votre modem, il est en cours de déploiement depuis vendredi. Je vais faire le nécessaire pour que le firmware soit envoyé sur votre appareil. Merci pour votre patience Un grand merci, le firmware a été installé vers minuit-1h et depuis tout est redevenu normal.  

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il y a 1 an
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shooterdilApprenti
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Débit download différent

Bonjour @shooterdil ,  Pour le moment, certaines b-box 3(V+) rencontrent effectivement un souci avec les modem 4G (MPTCP).  Ce problème se traduit exactement comme vous le décrivez.  Un correctif est en cours de test a été validé et devrait être déployé cette semaine.   Merci. Bonjour,Pouvez-vous me dire si le patch est actif car toujours la même situation ...

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il y a 1 an
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shooterdilApprenti
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Débit download différent

Quelle super nouvelle !! J’attends cela avec impatience alors.

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il y a 1 an

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