Commentaires publiés par ECP

4 Commentaires

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Vincent_0109Etoile montante
demandé à Internet

Fixation murale internet box

Bonjour @ECP, Tout d’abord, je suis sincèrement désolé pour l’incompréhension de nos agents concernant ce problème. Il est impensable de vous envoyer chez Mediamarkt pour un appareil qui est uniquement disponible chez Proximus….   Lorsque vous, sur le forum, vous renvoyez un message dans le même topic, ceci a pour effet de renvoyer ce topic en fin de file pour le traitement de celui-ci. Il vaut donc mieux attendre simplement la réponse sans renvoyer de message. Nous avons parfois quelques jours de retard, ce qui est le cas actuellement. Ne relancez la discussion que si 4 ou 5 jours se sont écoulés (l’erreur reste humaine 😁) Je viens de vous faire envoyer les 2 wall mounts. Ceux-ci sont envoyez via 2 colis séparés. Ils devraient arriver chez vous prochainement via Bpost. Un immense merci à vous et désolé pour mon impatience 😉… mais j’en ai besoin pour installer le matériel.

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VincentM
il y a 1 jour
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Vincent_0109Etoile montante
demandé à Internet

Fixation murale internet box

Bonjour, je viens également de la recevoir aujourd'hui.  J'ai téléphoné au helpdesk où on m'a répondu qu'on les trouvait dans les shop Proximus... sauf que j'y suis allé et ils n'en ont jamais eu… J'aimerais beaucoup en recevoir un sinon je ne sais pas l'installer ailleurs que sur le mur et de même, il semble qu'il en existe aussi pour le nouveau wifi extender 2 que j'ai aussi reçu ce jour.  Merci d'avance.  Pas de réponse ?  J'ai un besoin urgent de cette fixation pour la nouvelle Internet Box et le nouveau Wifi Booster 2. Sans cela, je ne sais pas l'installer et je dois renvoyer l'ancien matériel… Merci d'avance.  @AurélienK @VincentM @Maxime R Désolé de vous ennuyer mais je me bas avec le 0800 et le chat, personne ne sait en avoir et on me renvoie dans un shop ou en grande surface, on m’a même dit de faire la fixation moi-même !Et pourtant, je leur ai donné le lien vers ce forum… ils veulent seulement m’envoyer un technicien à 89 EUR.J’aimerais avoir la fixation internet

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VincentM
il y a 1 jour
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Vincent_0109Etoile montante
demandé à Internet

Fixation murale internet box

Bonjour, je viens également de la recevoir aujourd'hui.  J'ai téléphoné au helpdesk où on m'a répondu qu'on les trouvait dans les shop Proximus... sauf que j'y suis allé et ils n'en ont jamais eu… J'aimerais beaucoup en recevoir un sinon je ne sais pas l'installer ailleurs que sur le mur et de même, il semble qu'il en existe aussi pour le nouveau wifi extender 2 que j'ai aussi reçu ce jour.  Merci d'avance.  Pas de réponse ? J'ai un besoin urgent de cette fixation pour la nouvelle Internet Box et le nouveau Wifi Booster 2.Sans cela, je ne sais pas l'installer et je dois renvoyer l'ancien matériel…Merci d'avance. 

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VincentM
il y a 1 jour
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Vincent_0109Etoile montante
demandé à Internet

Fixation murale internet box

Bonjour, je viens également de la recevoir aujourd'hui. J'ai téléphoné au helpdesk où on m'a répondu qu'on les trouvait dans les shop Proximus... sauf que j'y suis allé et ils n'en ont jamais eu…J'aimerais beaucoup en recevoir un sinon je ne sais pas l'installer ailleurs que sur le mur et de même, il semble qu'il en existe aussi pour le nouveau wifi extender 2 que j'ai aussi reçu ce jour. Merci d'avance. 

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VincentM
il y a 1 jour

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