Commentaires publiés par Benoit 13888

33 Commentaires

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Ach94Apprenti
demandé à Internet

Problème connexion à Proximus Public Wifi

Merci pour la capture. Je bloque toujours. Pour le domaine j’ai mis monlogin@proximuswifi.beMon mot de passe. Mais une fois que je lance la tentative (idem qu’avec l’app proximus et la configuration sim) il passe sans cesse de enregistré à connexion, mais ne parvient pas à se connecter alors que ça fonctionne du premier coup si je prends le réseau proximus privé de mon domicile… En soi ce n’est donc pas grave mais en déplacement je n’ai donc que la 4(5)G et pas de wifi public… Bonne soirée et merci pour l’aide ;)

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il y a 1 an
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Ach94Apprenti
demandé à Internet

Problème connexion à Proximus Public Wifi

Bonjour j’ai le même problème que vous avec mon oneplus 8t (je regrette mon samsung).Qu’est ce que la procédure manuelle “PEAP” ? Déjà merci pour l’info

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M
il y a 1 an
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vince 1019Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

RCS--message app of google--app favorite

@Benoit 13888 me semble que le déploiement est progressif… Merci pour l’info, j’espère que ça va suivre ;) 

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B
il y a 3 ans
V
vince 1019Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

RCS--message app of google--app favorite

Bizarre que le S7 dispose de la fonction alors que sur le S10 avec la mise à jour de “message” de ce jour, ce ne soit toujours pas supporté ??? 

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B
il y a 3 ans
B
Benoit 13888Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Dérangement réseau contact proximus

[quote=Vincent_PXS]Bonjour Benoit, Merci pour votre retour, Il y a effectivement eu un dérangement général qui vous a impacté au niveau de la vitesse. Toutes nos excuses, au nom de Proximus, pour cela.Le dérangement est levé maintenant et vous me confirmez par vos dires que tout est en ordre ce qui est une bonne nouvelle :-) . Cordialement, Vincent L'équipe Proximus[/quote] Merci pour l'info et le retour :)

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B
il y a 7 ans
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Benoit 13888Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Dérangement réseau contact proximus

https://www.nperf.com/r/57450896-5KNOmB2K

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il y a 7 ans
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Benoit 13888Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Dérangement réseau contact proximus

PS: mon modem b-box3 avait été déjà rebooté samedi par votre service dérangement et mon quota internet est bon... Mais bon le principal est que tout fonctionne maintenant :D

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il y a 7 ans
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Benoit 13888Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Dérangement réseau contact proximus

[quote=DenisR]Bonjour Benoit 13888, Un dérangement général ne nécessite en effet pas le déplacement d'un technicien chez vous ... mais il faut pour cela que dérangement général il y ait. Actuellement, je n'ai pas à ma connaissance de souci sur cette partie là du réseau (5670) et il n'y a pas plus de plainte au sujet de la vitesse sur ce réseau. A moins d'une défaillance du modem (reboot déjà fait ?) ou d'un dépassement du quota internet du mois, je n'ai actuellement pas plus d'information qui me permettrait d'expliquer une soudiane lenteur chez vous. DenisR[/quote] Bonjour, Comme je disais dans mon précédent message, le technicien a pourtant réglé le problème à distance, par un simple coup de fil a un service technique de proximus... Il vient juste de repasser à l'instant dans le village et il me dit qu'il a constaté que le problème était réglé partout... Il m'a parlé d'une "réinitialisation" du réseau ? Mais je n'ai pas posé de question... Le problème est réglé donc...

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il y a 7 ans
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Benoit 13888Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Dérangement réseau contact proximus

Et bien problème réglé !!! Le technicien est venu, comme moi a constaté le problème dans tout le village. Il a donc téléphoné au service compétent, le NOC je présume, qui, à distance, a réglé le problème [URL=http://www.speedtest.net/my-result/5420142792][IMG]http://www.speedtest.net/result/5420142792.png[/IMG][/URL]

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il y a 7 ans
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Benoit 13888Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Dérangement réseau contact proximus

[quote=fa006236]NOC = Network Operating Center ou Centre opérationnel Réseau C'est le service qui gère les incidents réseau.[/quote] Merci pour l'info, je ne comprends pas pourquoi l'opérateur que j'ai au service dérangement n'a pas cette info... Ici je viens d'avoir connaissance par des amis que le problème est aussi présent dans les villages voisins :p :p :p

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B
il y a 7 ans
B
Benoit 13888Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Dérangement réseau contact proximus

;) Je ne comprends pas l'abréviation NOC, si c'est le service dérangement de proximus, effectivement il devrait "normalement" pouvoir le constater :p Enfin bon, technicien aujourd'hui chez moi, même si le problème n'est pas sur ma ligne, je suppose qu'il va constater cette perte de vitesse anormale... A+

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il y a 7 ans
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Benoit 13888Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Dérangement réseau contact proximus

PS: j'ai oublié de préciser que nous avons la fibre et donc la vdsl2 depuis 2 ans avec une vitesse réelle de 40Mb/s sauf depuis vendredi dernier :p

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B
il y a 7 ans
B
Benoit 13888Habitué
posté à Archives 2010-2017

perte de minutes sur mon abonnement [RESOLU]

Bonjour ;) Juste pour signaler qu'avec le mois de février tout était rentré dans l'ordre... A+

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B
il y a 9 ans
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Benoit 13888Habitué
posté à Archives 2010-2017

perte de minutes sur mon abonnement [RESOLU]

Avez-vous bien reçu mon mp avec les renseignements demandés ?

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B
il y a 9 ans
B
Benoit 13888Habitué
posté à Archives 2010-2017

perte de minutes sur mon abonnement [RESOLU]

Ok merci j'ai pu vérifier dans mes anciens messages ;) Je vous envoie mes données en mp

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B
il y a 9 ans
B
Benoit 13888Habitué
posté à Archives 2010-2017

perte de minutes sur mon abonnement [RESOLU]

Bonjour et merci pour la réponse ;) Cependant, comme je ne sais pas à qui je vais envoyer ces renseignements, c'est un peu délicat... Avant on pouvait joindre le service EVA et on savait que l'on arrivait chez belgacom. Mais ici, 'nos collaborateurs', c'est un peu vague :p Sorry pour la parano lol

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B
il y a 9 ans
B
Benoit 13888Habitué
posté à Archives 2010-2017

Rubrique mes films introuvable dans menu à la demande...

Bonjour Eva et merci pour la réponse en MP. Problème réglé grâce à votre service mais dommage que ce soit justement ce film qui pose un problème :p Je ne le verrai donc pas via Belgacom TV... Bonne fin de semaine à vous. Cordialement, Benoît

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B
il y a 9 ans
B
Benoit 13888Habitué
posté à Archives 2010-2017

Rubrique mes films introuvable dans menu à la demande...

... un petit up ;) Une aide du service EVA ?

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B
il y a 9 ans
B
Benoit 13888Habitué
posté à Archives 2010-2017

Rubrique mes films introuvable dans menu à la demande...

Hello et merci pour ta réponse Comme hier soir, je viens de re-tenter ta solution: mon prénom apparaît bien comme utilisateur dans la rubrique 'mes favoris' mais si je clique dessus, 'vous n'avez actuellement aucun favori'... J'ai qd même (après 5 tentatives) pu joindre le 0800, qui m'a dit qu'il n'y avait aucun problème administratif qui pourrait expliquer le bug, et que je devais joindre le service technique... Eux m'ont répondu du premier coup mais, puisque aucun problème technique (ce dont je me doutais bien), m'ont renvoyé vers le service client précédent ... J'ai donc abandonné... Si quelqu'un voit une autre solution... Je reste preneur... Merci et bon dimanche ^^ Je précise que j'ai la dernière version du décodeur et que je dispose de la HD...

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B
il y a 9 ans
B
Benoit 13888Habitué
posté à Archives 2010-2017

Hello Belgacom n'est plus actualisée...

Ce dimanche soir Hello semble enfin débloqué... Ma consommation a (hélas) fait un bon en avant, après être restée figée 3 jours malgré quelques appels... J'espère que le bug est définitivement résolu... @+

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B
il y a 10 ans
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nejdetApprenti
posté à Archives 2010-2017

mis à jour amber pour 620 nokia

Déjà 10 min que le téléchargement dure :p (en wifi)

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B
il y a 10 ans
N
nejdetApprenti
posté à Archives 2010-2017

mis à jour amber pour 620 nokia

Nokia 620, elle est libérée depuis ce jeudi soir 3 octobre pour proximus, je suis entrain de la télécharger (c'est long !!!) A+ ;)

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il y a 10 ans
B
Benoit 13888Habitué
posté à Archives 2010-2017

Appels masqués intempestifs que faire ??? help...

Voilà, je viens d'avoir une info de proximus/belgacom via le service assistance par Chat... Il est impossible chez proximus de bloquer ce genre d'appels... Il faut le faire soi-même dans les paramètres du GSM... Pas facile lorsque Windows Phone 8 ne l'autorise pas... Vais-je être condamné à changer de numéro ou même d'opérateur ??? 'Bonne' journée

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il y a 7 ans
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Benoit 13888Habitué
posté à Archives 2010-2017

Appels masqués intempestifs que faire ??? help...

Merci pour la réponse ;) J'avais opté pour cette solution pour ma ligne fixe lorsque les marchands de vin ou de salon en cuir me sonnaient plusieurs fois par semaine... Depuis ma ligne fixe a été remplacée par le mobile... Pas certain que le même service existe (même payant)... Avec mes anciens gsm, dans la configuration des appels, on pouvait le faire... Malheureusement, ça semble impossible pour windows phone . Pour le service proximus, j'espère avoir une réponse via Eva ;) wait and see P.S. je suis inscrit sur la liste 'ne m'appelez plus' anciennement Robinson, pas très efficace pfff

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T
il y a 7 ans
B
Benoit 13888Habitué
posté à Archives 2010-2017

[RESOLU] Plus aucune facture reçue depuis 4 mois !!!

Bonjour à tous ;) Juste pour signaler que le problème semble être résolu, facture reçue via e-services et montant correct : OUF !!! J'attends maintenant le retour du cycle normal avec la prochaine facture mi-octobre... Je croise les doigts... @+ Benoît

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B
il y a 11 ans

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