Commentaires publiés par Gérard 15980

96 Commentaires

Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
posté à Bavardages

Avantage vous avez dit avantage

J’ai également omis d’ajouter qu’il y a quelques temps la disparation de “Premium Club” qui pouvait octroyer des minutes de téléphonie gratuite en journée. 

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Gérard 15980
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Internet

Connexion impossible sur Proximus Public Wi-Fi ainsi que sur le webmail proximus

Bonjour @Gérard 15980 je viens de tester et ça fonctionne. Pourriez-vous refaire un essai en effaçant les cookies svp ? Si le problème persiste, pourriez-vous tester avec un autre navigateur ?  Merci d’avance Désolé.Cela fonctionne sur d’autres navigateurs que le mien et comme je possède aussi ces navigateurs, donc pour moi c’est OKJe ne désire donc pas prolonger la discutions sur ce sujet ni faire d’autres testsJe n’avais aucun mauvaise intention en créant ce post et si cela a été considéré comme tel, je suis prêt  à m’en excuser car c’est tout à,fait involontaire de ma partDont acte.

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David W
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Internet

Connexion impossible sur Proximus Public Wi-Fi ainsi que sur le webmail proximus

Chez moi avec Firefox, c’est toujours le néant complet.Bonne soirée 

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David W
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Internet

Connexion impossible sur Proximus Public Wi-Fi ainsi que sur le webmail proximus

Quand j’aurai besoin d’aller sur le webmail, j’utiliserai chrome ou edge bien  que je n’aime ni l’un ni l’autre de ces navigateurs. Chrome = peu de respect pour la vie privée et edge = compliqué et “ interface moche”je suis sur Mozilla Firefox depuis la version 3 (la version actuelle est la 85), c’est dire si je suis habitué à ce navigateur. Bonne journée à tous et merci de toutGégé 

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David W
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Internet

Connexion impossible sur Proximus Public Wi-Fi ainsi que sur le webmail proximus

Bonjour @Gérard 15980  Je viens de faire des tests de mes 3 adresses sur le webmail.  Firefox , c’est 0/3  Chrome c’est 2/3, la fa****** ne passe pas à chaque fois mais les ma****** passent et la même chose sur Edge.  Et quand tu cliques plus de 3 fois et que ca ne répond pas l’adresse se bloque pour 5 minutes , donc la commande passe mais la page ne s’ouvre pas.  @+ Gilbert  Je viens d’essayer sur chrome et sur edge et sur les deux c’est passé du premier coups Mais j’obtiens d’entrée une fenêtre qui me demande de récupérer les mots de passe. Je passe outre et alors ça fonctionne c’est à n’y rien comprendre  

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David W
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Internet

Connexion impossible sur Proximus Public Wi-Fi ainsi que sur le webmail proximus

C’est bel et bien le webmail qui dysfonctionne. Lisez le test que j’ai réalisé et vous en saurez autant que moi. J’y explique tout en détail. Je suis loin d’être un novice en informatique.  J’ai 73 balais et j’ai acheté mon premier ordinateur en 1985 et suis sur internet depuis 30 ans (1991)   Bonjour @Gérard 15980  J’ai le problème sur le webmail  avec une de mes adresses , on dirait que le bouton connexion  ne réagi pas.   En tapant “Enter” ca passe mais lentement.  @+ Gilbert  Bonjour euronamur J’ai essayé avec “enter”, ça passe toujours pas. Je pense que je vais laisser tomber Merci quand même Désolé si ca va pas , il y a surement un nœud quelque part….  Il y a même un “troll”  qui saute sur tout ce qui bouge…… sans donner de véritables conseils       @+ Gilbert   T’as pas a être désolé c’est pas de ta faute. pour le troll, oui je l’ai remarqué. lol

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David W
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
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Connexion impossible sur Proximus Public Wi-Fi ainsi que sur le webmail proximus

Ça arrive régulièrement que le webmail de Proximus ne marche pas convenablement. La réponse est souvent que les informaticiens y travaillent.  S’ils y travaillent c’est lentement alors car cela fait des plombes que ça dysfonctionne.

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David W
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Internet

Connexion impossible sur Proximus Public Wi-Fi ainsi que sur le webmail proximus

C’est bel et bien le webmail qui dysfonctionne. Lisez le test que j’ai réalisé et vous en saurez autant que moi. J’y explique tout en détail. Je suis loin d’être un novice en informatique.  J’ai 73 balais et j’ai acheté mon premier ordinateur en 1985 et suis sur internet depuis 30 ans (1991)   Bonjour @Gérard 15980  J’ai le problème sur le webmail  avec une de mes adresses , on dirait que le bouton connexion  ne réagi pas.   En tapant “Enter” ca passe mais lentement.  @+ Gilbert  Bonjour euronamurJ’ai essayé avec “enter”, ça passe toujours pas. Je pense que je vais laisser tomberMerci quand même

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David W
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Internet

Connexion impossible sur Proximus Public Wi-Fi ainsi que sur le webmail proximus

uIl s’agit en effet du login et du mot de passe.  Si vous vous connecté par exemple sur le webmail de Proximus je suppose que vous devez rentrer votre adress e-mail et un mot de passe. Ces deux paramètres sont bons quand vous entrez exactement ce que Proximus connaît et retient dans une banque de données. il me semble que vous avez deux problèmes liés à un mauvais login ou à un mauvais mot de passe. Mais je peux me tromper, je ne fais que raconter ce qui se passe souvent. Il arrive souvent que pour l’une ou l’autre raison on change de mot de passe et trois ans après on ne le sait plus. Il y a tellement de logins et mots de passe à retenir. Si vous êtes 100 % sûr de vos logins et mots de passe il faut chercher l’origine de vos problèmes ailleurs, mais où ? C’est chez vous ou chez Proximus. Attendez donc la réaction de quelqu’un de Proximus, mais pendant le WE ils ne viennent pas sur le forum. Ce que j’ai par exemple déjà eu c’est de rentrer un O au lieu d’un 0.  Bête mais ça arrive.

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David W
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Internet

Connexion impossible sur Proximus Public Wi-Fi ainsi que sur le webmail proximus

Je viens de faire un test qui prouve que le webmail dysfonctionne.J’ai lancé la page “Connexion à Proximus Mail” dans mon navigateur (Firefox) puis j’ai introduit mon adresse mail et j’ai ensuite cliqué” sur “mot de passe oublié” Il m’a alors été envoyé sur mon GSM un “code” pour changer et choisir un nouveau mot de passe, ce que j’ai fait. Après cela, j’ai voulu à nouveau accéder au webmail; j’ai donc réintroduit mon adresse mail et le “nouveau” mot de passe.Résultat, CA TOURNE TOUJOURS EN ROND. Lorsque, après avoir introduit mes paramètres, je clique sur le bouton violet “connexion “, aucun message d’erreur mais retour à la même page qui ne demande de nouveau mes identifiants donc retour a la case départ.Heureusement que j’ai Thunderbird car sinon, avec le webmail de Proximus je n’aurais plus accès à mes mails. 

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David W
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
demandé à Internet

Connexion impossible sur Proximus Public Wi-Fi ainsi que sur le webmail proximus

Qu’entendez-vous par “bons paramètres” ? je suppose qu’il doit s’agit du login et du mot de passe. Si c’est bien de cela qu’il s’agit, alors oui j’introduis bel et bien les bons paramètres.l’un n’empêche pas l’autre.

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David W
il y a 3 ans
W
wbnoelMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Fin de "Mobile Internet Laptop Tablet" (2GB data gratuit)

Bonjour Catherine MJe n’ai jamais été prévenu par SMS du fait de la suppression de l’avantage gratuit “Mobile internet laptop/Tablet” qui est remplacé par du payant (Internet Mobile S - à un prix exorbitant soit dit en passant) mais c’est une tierce personne, qui elle a bien reçu un SMS, qui m’a prévenue de cette modification de service.J’ai bien demandé la suppression de “Mobile internet laptop/Tablet” de mon pack et après vérification , cette option a bien été supprimée.Tout est OK pour moi.Bonne journée  

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Gérard 15980
il y a 3 ans
W
wbnoelMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Fin de "Mobile Internet Laptop Tablet" (2GB data gratuit)

BonjourJ’ai aussi internet maxi et mobile internet laptop/ Tablet mais je n’ai reçu aucun SMS. Est-ce normal ?Merci de me renseignerBonne journée

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Gérard 15980
il y a 3 ans
Coyote13
Coyote13Motivateur
demandé à Ligne fixe

Illimité fixe à fixe ???

Bonjour @Coyote13, @euronamur,   Les minutes qui sont proposées gratuitement dans le cadre du “coup de pouce” de Proximus sont valables pour tous les clients disposant d’une ligne fixe, et ce, qu’ils disposent d’un ancien ou d’un pack récent. Un dossier a été créé pour @Coyote13 et j’ai ajouté la référence de celui dans son profil privé.  Il en est de même pour @Gérard 15980, le n° de son dossier est également visible depuis son profil. Il donc prévu de vous proposer une compensation par rapport à ces minutes perdues, je vous rassure…        Bonjour à Isabelle J’étais l’un de ceux qui s’était estimé grugé en matière de premium club. Maintenant il faut remettre l’église au milieux du village et rendre à César ce qui lui appartient. Tout cela pour dire que Proximus a fait un geste commercial en me remboursant l’équivalent des minutes Premium club perdues. J’ai donc bien reçu la compensation promise et suis entièrement satisfait. Je remercie Proximus.

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euronamur
il y a 3 ans
Coyote13
Coyote13Motivateur
demandé à Ligne fixe

Illimité fixe à fixe ???

Bonjour @Gérard 15980 , Effectivement, le numéro de dossier n’était pas indiqué. Je viens de l’indiquer dans votre profil   Bonne journée.   Je vous en remecie Bonne journée

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euronamur
il y a 3 ans
Coyote13
Coyote13Motivateur
demandé à Ligne fixe

Illimité fixe à fixe ???

Je viens de vérifier sur my proximus et mes minutes prémium club sont toujours décomptées, malgré ce que la conseillère au 0800 33800 m’avait dt la semaine dernière. Elle m’avait certifié que la situation allait se rétablir dans les 48 hr ouvrables. De deux choses l’une, ou bien cette personne est une menteuse ou elle est d’une totale  incompétence.  J’opterais pour cette seconde possibilité car ce n’est pas la première fois qu’au 0800 33 800 on me dit tout et son contraire.

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euronamur
il y a 3 ans
Coyote13
Coyote13Motivateur
demandé à Ligne fixe

Illimité fixe à fixe ???

Bonjour @Coyote13, @euronamur,   Les minutes qui sont proposées gratuitement dans le cadre du “coup de pouce” de Proximus sont valables pour tous les clients disposant d’une ligne fixe, et ce, qu’ils disposent d’un ancien ou d’un pack récent. Un dossier a été créé pour @Coyote13 et j’ai ajouté la référence de celui dans son profil privé.  Il en est de même pour @Gérard 15980, le n° de son dossier est également visible depuis son profil. Il donc prévu de vous proposer une compensation par rapport à ces minutes perdues, je vous rassure…        Bonjour Isabelle Vous dites : Il en est de même pour@Gérard 15980, le n° de son dossier est également visible depuis son profil. Pouvez-vous être plus précise car je suis allé sur mon profil et je n’ai rien vu à part les sujets sur lesquels j’ai posté ainsi que la liste de tous mes posts. Merci d’avance. Cordialement Gérard

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euronamur
il y a 3 ans
Coyote13
Coyote13Motivateur
demandé à Ligne fixe

Illimité fixe à fixe ???

Bonjour tout le monde   Je viens de téléphoner ce matin au 0800 33 800 et il m’a été dit qu’il s’agissait d’une erreur qui serait corrigée d’ici 48 hrs ouvrables. Wait and see  

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euronamur
il y a 3 ans
Coyote13
Coyote13Motivateur
demandé à Ligne fixe

Illimité fixe à fixe ???

Bonjour, Proximus annonce que les appels de fixe à fixe sont illimités 24h/24 et 7j/7j. Il me restait, grâce à l’ancien Premium Club 50 + 120 min (170 min) d’appels gratuits en heures pleines. Comment ce fait-il qu’en regardant aujourd’hui, il ne reste plus que 104 min ? Si je comprends bien, Proximus décompte malgré tout les minutes gratuites restantes. Si c’est le cas, lorsque le cadeau de l’illimité sera terminé, je n’aurai plus aucune minutes venant du Premium Club après cette période. Pourriez-vous m’éclairer svp ? Merci. Bonjour Je viens de téléphoner au 080033800 et j’ai eu l’explication. Il s’agirait d’une erreur technique qui d’après mon interlocutrice sera réparée dans les 48 hrs ouvrables. Cela dit, Proximus ferait bien m’améliorer le service d’appel 080 33 800 car les conseillers à votre écoute sont presque inaudibles. Lorsqu’ils me demandent ce qu’ils peuvent faire pour moi, je leur réponds en premier de parler plus fort Bonne journée

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euronamur
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
posté à Archives 2019

Contradiction

Voila c’est fait. On est passé à 38 après mon vote. COOL

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GeoffreyD
il y a 4 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
posté à Archives 2019

Contradiction

Bonjour, Attention, ces minutes gratuites ne seront valables que 12 mois ! Avez-vous voté pour maintenir ce système de minutes gratuites dans ENJOY ? Si il y a 50 personnes qui votent pour cette idée, Proximus reverra (peut-être) cette option dans ENJOY… Pour voter : https://fr.forum.proximus.be/la-boite-a-idees-49/produits-proximus-dans-enjoy-51626    Non j’ignorais que l’on pouvait voter et j’y vais de ce pas ! Pour les 12 mois de validité, j’en suis bien conscient.

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GeoffreyD
il y a 4 ans
fermateuler
fermateulerRésident
posté à Archives 2019

Fin de premium Club

Où donc sont passé tous les commentaires ? Il y en avait un paquet pourtant.

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O
il y a 4 ans
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
demandé à Archives 2019

Question sur l ' avenir du prenium club

[quote=FrancisJ]Bonjour, Je ne peux que "plussoyer" les avis négatifs concernant Enjoy :rage: En effet les seuls "avantages" que je considérais comme les seuls vraiment intéressants (= vraies ristournes) étaient les minutes gratuites (mobile et fixe), le reste étant du vent ! Et bien évidemment ce sont ces avantages que l'on ne retrouve plus ! Une augmentation déguisée de plus... J'avoue ne pas comprendre la stratégie commerciale de Proximus :thinking: Le jour où il y aura une vraie alternative ce sera la fuite des clients. Francis[/quote] Étant une personne âgée (72 ans) que le fait de changer d'opérateur avec ses aléas risques de me contrarier mais autrement avec ce coup de jarnac de la part de Proximus, j'aurais pu passer à la concurrence d'autant que j'ai déjà un accès à internet chez VOO du fait que j'ai la box évasion et que cette box nécessite un accès internet. A mon âge le changement me tracasse plus qu'autre chose. Faudrait quand même pas que Proximus pousse le b

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fermateuler
il y a 4 ans
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
demandé à Archives 2019

Question sur l ' avenir du prenium club

[quote=fermateuler]J'utilisais ces points essentiellement pour des recharges pay&go et des minutes d'appel gratuites, donc des produits proximus. Je ne vois rien de la sorte dans Enjoy ...Bref comme d'habitude chez Proximus, on vous remplace des trucs utiles par des choses qui ne vous intéressent pas. Cela me rappelle le passage de Maxi à Familus ... perte du forfait Data au bénéfice d'un film gratuit. Bof ... ça commence à bien faire.[/quote] Effectivement, je suis entièrement d'accord avec vous. Ils commencent gentiment à me gonfler chez Proximus.

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fermateuler
il y a 4 ans
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
demandé à Archives 2019

Question sur l ' avenir du prenium club

Extrêmement déçu de Proximus. J'utilisais ces points premium pour acheter des minutes de téléphonie fixe et je n'en ai rien à cirer de Enjoy. Rien d'intéressant la dedans. :rage: :rage: :rage: :rage:

61
fermateuler
il y a 4 ans

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