Commentaires publiés par Xavier 20764

22 Commentaires

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Marie Louise S.Apprenti
demandé à Factures & paiements

Résiliation Services Malins

@CarolineC Je viens de recevoir le mail de confirmation. Un grand merci pour votre aide.

37
Vanessa P
il y a 5 mois
M
Marie Louise S.Apprenti
demandé à Factures & paiements

Résiliation Services Malins

@Sophie L. @Julie T pouvez-vous m'aider SVP?Merci 

37
Vanessa P
il y a 5 mois
M
Marie Louise S.Apprenti
demandé à Factures & paiements

Résiliation Services Malins

Bonjour, j’aimerai également supprimer les services malins pour les remplacer uniquement par la déviation d'appels.Je suis passé à la boutique proximus où on m’a dit qu’on ne pouvait rien pour moi et de le faire moi-même. J’ai beau chercher je ne trouve pas le moyen de le faire, c’est vraiment dingue!Pouvez-vous m’aider? 

37
Vanessa P
il y a 5 mois
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Xavier 20764Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Tarif à l'étranger

oui c'est ce que j'ai dit les 100MB se déduiront de mes 1000MB de base. Et la fiche que vous renseignez n'est plus à jour pour l'étranger depuis hier.

12
S
il y a 7 ans
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Xavier 20764Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Tarif à l'étranger

Non sauf les tarifs. Je demandais juste qu'on m'explique puisque c'est la première fois mais j'ai finalement trouvé par moi-même.

12
S
il y a 7 ans
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Xavier 20764Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Tarif à l'étranger

En clair pour ceux qui se posent la question. Avec un abonnement smart+15, il est compris dans le forfait 1GB Si j'utilise l'Internet mobile en Europe, chaque MB utilisé sera retiré de mon forfait et il me sera réclamé en plus. 0,06€. Si j'utilise donc 100MB, on le retire des 1000MB de mon forfait et Proximus me facturera 6€. Si mon budget-forfait est épuisé, il me sera facturé directement 0,10€ (tarif Belge) + 0,06€ (supplément en Europe) par MB utilisé.

12
S
il y a 7 ans
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Xavier 20764Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Tarif à l'étranger

En France il y a énormément d'utilisateurs de Waze donc les renseignements sont à jour. Pour les vitesses, on respecte, on est en vacance :) Mais on roule en nationales. Enfin je n'ai toujours pas ma réponse pour les nouveaux tarifs en fonction à partir du 01-05-16

12
S
il y a 7 ans
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Xavier 20764Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Tarif à l'étranger

Je pensais plutôt à Waze qui renseigne en temps réel les problèmes sur la route. Mais les tarifs changent ce week end et c'est la dessus que j'aimerai être renseigné car les prix chutes fortement

12
S
il y a 7 ans
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Xavier 20764Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

probleme enregistrement

Quand j'enregistre une série, j'indique toujours 'cet épisode' et non 'tous les épisodes'. Avant je n'avais aucun soucis mais maintenant ça ne fonctionne plus. J'ai appelé le service technique Proximus. On me dit que certaines chaînes décident si ça peut être mis en réseaux ou non ??? Que tout a changé depuis Proximus, mais qu'ils ne sont pas trop au courant...

3
A
il y a 9 ans
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Xavier 20764Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Quel plan tarifaire?

Oui je crois que le problème vient de l'appli car je viens de recevoir la facture à payer pour dans un peu plus d'une semaine. Je vais essayer de passer plutôt dans un centre parceque par tel. J'ai déjà eu des soucis de compréhension et ils risquent de me mettre sur le plan que je ne veux pas

2
X
il y a 9 ans
Henri_066
Henri_066Habitué
posté à Archives 2010-2017

Impossible de consulter temps d'appel depuis maj Helo

Bonjour, comme signalé dans un autre post, j'ai rencontré ce même probleme jusque la mise a jour récente oú la, surprise, on me donne le crédit restant pour un système de carte prépayée auquel je n'ai jamais souscrit. Par contre dans mon pack, le smart+15 est bien repris. Allez comprendre...

16
A
il y a 9 ans
jeanmichel 21280
jeanmichel 21280Habitué
posté à Archives 2010-2017

Version originale sous titrée

UP! Toujours pas de changement concernant les VO sous-titrées?

30
I
il y a 7 ans
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Xavier 20764Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Passage en HD

Merci je vais les contacter mardi

7
D
il y a 9 ans
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Xavier 20764Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Passage en HD

Pour ce qui est de la disponibilité sur la ligne, c'est ok pour 2 TV. En allant voir dans les paramètres du décodeur,il est mis que la bande est trop faible donc HD pas possible. Mais ma question est de savoir si en faisant la demande chez Belgacom pour passer en HD, il y aura un coût pour le changement. Parceque souvent tout est gratuit pour le nouveau client mais tout est facturé au client déjà existant.

7
D
il y a 9 ans
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Xavier 20764Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Comment contacter Proximus?

C'est ce que je fais, toujours pas de réponses. Pour vous démarcher et vous casser les pieds quand vous n'avez besoin de rien la ils ont du personnel...

6
O
il y a 10 ans
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Xavier 20764Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Service technique....

On m'a resonné à 14h30 pour savoir si mon problème est résolu, LOL, non, attente...encore un nouveau technicien, le troisième, j'explique pour la troisième fois mon problème. Il me dit je vais d'abord vérifier si l'ordinateur a bien annulé votre ancien décodeur, 15sec...et non madame votre ancien décodeur n'a pas été annulé je l'ai fait maintenat ça devrait aller. 1h30 aux deux première pour ne pas trouver de solution et 15 sec au troisième pour résoudre mon problème. Merci à Yanick.

2
A
il y a 11 ans
G
glubApprenti
posté à Archives 2010-2017

Enregistrement sur serveur Belgacom inaccessible

Tu dois essayer de relancer ton modem et ton décodeur ça m'est déjà arrivé et ça vait fonctionné comme ça

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X
il y a 11 ans
P
Pascal_014Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Echange gratuit d'un décodeur acheté

merci, ça ne marchait pas mais c'était sur un décodeur récent et quand je l'ai fait sur le plus ancien ça a fonctionné.

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O
il y a 11 ans
P
Pascal_014Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Echange gratuit d'un décodeur acheté

Bonjour, j'ai aussi lu ça sur ma tv mais quelle démarche faut-il faire pour l'échanger?

17
O
il y a 11 ans
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Xavier 20764Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Panne un jour férié !!!!!

Oui mais comme le problème se manifeste avec les deux décodeurs, je doute que ça vienne de là.

3
O
il y a 11 ans
M
Michaël_034Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Décodeur HD

Bonjour, il me semble que dans le pack tu as bien de décodeur facturé et ensuite déduit. Mais je n'en suis pas vraiment sûr mais le deuxième là est bien soit à acheter soit à louer 7€

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ccol
il y a 11 ans
X
Xavier 20764Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Perte des enregistrements

Non il s'agit bien d'enregistrements récents, j'en fait toujours plusieurs chaque semaine et il n'y en a plus un seul, c'est vraiment un bug. J'ai lu que lors du problème, en relançant le décodeur, tout était redevenu normal, moi j'ai du remettre la langue, ma ligne et mon code PIN. Donc je crois que mon compte est revenu à 0.

2
X
il y a 12 ans

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