Commentaires publiés par Bob_03

59 Commentaires

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CB_01Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problème de son décodeur V7

Moi également, je peux vous assurer que vous n’êtes pas le seul !Est-ce que Proximus n’est pas dépassé par sa technologie ?Je rencontre le même souci que vous au niveau des enregistrements faits avec mon décodeur.En direct, cela va plutôt normalement.Pour les enregistrements, je pousse ma TV jusqu’à 99 (sur un maximum de 100) et pour certains enregistrements, c’est encore à la limite de l’audible suffisant.Comme certains éditeurs de logiciels, on propose toujours du nouveau et il est de moins en moins maîtrisé.

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S
il y a 5 mois
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Problèmes de fonctionnement Webmail

Bonjour,Dans un post très récent, je signalais le problème lors de l’envoi d’un mail rédigé.En cliquant sur “Envoyer”, le mail restait dans “Brouillons” et un message apparaissait indiquait l’impossibilité de trouver le mail à déplacer.Je crois utile de vous montrer un fichier graphique illustrant cela, en espérant que cela aidera à résoudre ce dysfonctionnement agaçant.

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B
il y a 9 mois
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Problèmes de fonctionnement Webmail

Bonjour,Le temps passe et des corrections attendues tardent à arriver… C’est vraiment déplorable !Je viens encore d’être confronté, à l’instant, à des mails de la boîte de réception qui, soudainement, filent dans la corbeille ! On a répondu ici que c’était un problème connu et en cours de traitement mais, bon sang, que cela doit être compliqué apparemment !Il y a aussi ces messages que je veux envoyer après leur rédaction et rien ne se passe, je vais dans “brouillons” et là, un message me dit “impossible de trouver le message à déplacer”. Et curieusement, je vais dans “Envoyé” et mon mail s’y trouve ! L’envoi s’est bien opéré !L’espoir fait vivre mais l’attente fait mourir… Grrrrrr….

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B
il y a 9 mois
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Problèmes de fonctionnement Webmail

Je reviens à nouveau vers le forum car je suis dans l’obligation de confirmer qu’un problème subsiste et qui est celui repris par Beninou, à savoir que, curieusement, il arrive que des mails soient envoyés dans la corbeille sans aucune raison !Je viens d’en être encore victime...

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B
il y a 9 mois
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Problèmes de fonctionnement Webmail

Bonjour Vincent,J’ai le plaisir de vous signaler qu’après les réglages conseillés aimablement par Maxime, tout est maintenant parfaitement en ordre, y compris la disparition de “pourriel”, etc.J’ai bien retrouvé “Envoyés” - “Courriers indésirables” et “Corbeille”.Super !C’est vrai que j’aimerais une indication en ce qui concerne les possibilités de modifier PAR DÉFAUT la police de caractère, sa couleur et sa taille.Bonne journée et merci pour votre réponse.

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B
il y a 9 mois
B
Bob_03Habitué
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Problèmes de fonctionnement Webmail

Bonjour Maxime,C’est effectivement réglé pour le problème du choix de la langue… Super…Permettez-moi de revenir avec une demande toujours en suspens : est-il possible (et dans l’affirmative, comment faire) de changer la POLICE, sa taille et sa couleur PAR DÉFAUT ?Est-ce qu’on prévoit de modifier les traductions de l’anglais qui donnent “POURRIEL” - “ENVOYERENT” et “ORDURES” en lieu et place de “courriers indésirables” - “envoyés” - “corbeille” ?Merci en tout cas pour vos réactions.

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B
il y a 9 mois
B
Bob_03Habitué
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Problèmes de fonctionnement Webmail

Il reste un “souci” auquel je serais heureux qu’une solution soit apportée : lorsque j’ouvre le Webmail, tout est systématiquement en ANGLAIS.Comme faire pour que, automatiquement (donc par défaut) mon interface s’ouvre en français ?Merci déjà.

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B
il y a 9 mois
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Problèmes de fonctionnement Webmail

Bonjour Benjamin,Merci pour votre suivi.Le problème n’avait pas été résolu et aussitôt après, je viens de supprimer les cookies comme vous me le suggériez.Et là, ouf, cela fonctionne ! Je peux à nouveau composer un message sans être interrompu après quelques lettres à peine avec les conséquences expliquées et montrées dans un mail précédent.Seules choses encore constatées : mon Webmail s’affiche en anglais et je dois demander la traduction et aussi les traductions “particulières” proposées : “pourriel” - “envoyèrent” -  “ordures”.Je suppose que cela va être corrigés prochainement…Bonne journée

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B
il y a 9 mois
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Problèmes de fonctionnement Webmail

Eh ben non !Je vous joins d’ailleurs 3 fichiers.Les mentions en français sont plutôt particulières (pourriel, ordures, ...).Lorsque je veux rédiger un message, tout s’arrête après quelques lettres seulement.Et j’obtiens alors un message qui bloque tout et ferme mon Webmail !!! Comme réparation, c’est plutôt, à ce stade, un sérieux échec, non ?

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B
il y a 9 mois
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Mails qui disparaissent

Bonjour Aurélien,Merci pour votre réponse.Je vous avoue ne pas être très souvent sur le forum.Je suppose que quand vous évoquez les dossiers d’archives, ce sont qui sont présents dans l’interface ? En tout cas, en consultant les paramètres, je ne vois rien d’autre… Désolé…Et pas de trace d’un dossier “vault” (?!?)…Bonne fin de journée

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Mails qui disparaissent

Bonjour et merci, Vincent, pour votre réponse.Comme il s’agit de dossiers d’archives, je dois bien avouer que je n’y accède pas très régulièrement.En tout cas, ainsi que je vous le signalais, j’ai des dossiers assez récents (par exemple un de mi-septembre 2021) qui ont complètement disparu ! Cela ne semble pas du tout lié à “l’ancienneté” du dossier.En tout cas, je sais que ces mails étaient encore accessibles il y a quelque temps (désolé pour le manque de davantage de précision) car j’y ai placé des mails ultérieurement à la mi-septembre.Ce que je retiens, selon la question que vous avancez, c’est que je constate des déboires divers depuis la nouvelle interface du webmail Proximus. Cela en est même devenu agaçant !Un seul exemple : lorsque je rédige un message et que je clique sur “envoyer”, dans pratiquement tous les cas, il va se loger dans le dossier “brouillons”. J’y accède et le mail est alors envoyé……. alors qu’un message apparaît systématiquement “Impossible de trouver le mail

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B
il y a 2 ans
B
Benoit1966Habitué
demandé à Internet

Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Bonjour,Je partage, mille fois hélas, les mêmes doléances que celles exprimées ci-dessus quant à l’accessibilité au Webmail de Proximus.Et je plains vraiment ceux qui en font un usage à titre professionnel !Je constate aussi avec beaucoup d’amertume que le fonctionnement est tout à fait irrégulier.Cela commence, moi aussi, à m’agacer énormément, avec la perspective de quitter définitivement le Webmail auquel j’étais maintenant habitué pour migrer vers une messagerie plus fiable.Il y a encore des bugs énormes dans la nouvelle version mais on ne voit rien venir comme réaction.C’est vraiment ahurissant !Il y a un moment où les excuses pour des désagréments ne suffisent plus à contenir l’agacement.

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D
il y a 1 an
fib
fibHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Expéditeurs bloqués dans Webmail

Bonjour,Dans le cadre des dysfonctionnements encore répertoriés dans mon mail précédent, il y a, pour prendre ici un cas précis, cette particularité : lorsque je rédige un message et que je clique au final sur ENVOYER, une fenêtre s’affiche mentionnant “ERREUR - Impossible de trouver le message à déplacer” ! Et le message va se nicher dans le dossier “BROUILLONS”. Je clique sur ce dossier et le message s’affiche en effet dans ce dossier.Mais surprise, si je vais alors dans le dossier “ENVOYÉS”, le mail y figure bien et disparaît alors du dossier “BROUILLONS”.Le fichier image ci-dessous vous montre ce message qui s’affiche lors de l’envoi. 

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AurélienK
il y a 2 ans
fib
fibHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Expéditeurs bloqués dans Webmail

Bonjour Sophie,J’ai bien pris connaissance du mail que vous recommandez de parcourir.Mon sentiment (pas mal partagé, d’ailleurs) demeure que cette mise à jour comporte de nombreux bugs et désagréments. Et, comme déjà indiqué, qu’elle a dès lors été proposée (imposée) trop tôt.Et il est vrai qu’il est des doléances exprimées dont on se demande si elles n’atterrissent pas dans le cloub : documents à la dérive et pires bouteilles à la mer qui soit.Ce n’est vraiment pas à l’honneur de Proximus, même (et surtout) si c’est un sous-traitant qui effectue le job ici.C’est la galère et une démonstration de ce qu’on hésite à qualifier de “je-m’en-foutisme” ou d’abandon de client...Bon sang, comme je vous plains, que je nous plains !

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AurélienK
il y a 2 ans
fib
fibHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Expéditeurs bloqués dans Webmail

Bonjour,J’ai fait part de plusieurs soucis dans le fonctionnement de la mise à jour et je m’interroge comme Chocolator : est-ce que cette nouvelle maj a été suffisamment testée et en profondeur avant qu’elle ne soit imposée aux utilisateurs ?En plus de fonctionnalités manquantes comme la possibilité de recadrer une image insérée dans le corps d’un message, je regrette ces messages d’erreur quand on envoie un message (qui s’envoie quand même !), y compris en étant passé par le dossier “brouillons” et l’envoi s’exécute lorsqu’on clique sur “Brouillons”, les multiples “erreur inattendue” dont on ne sait pas à quoi cela correspond et ce que cela entraîne comme conséquence sans oublier, comme hier, une lenteur absolument invraisemblable pour les opérations réalisées au sein du Webmail même (idem sur mon mobile).Ah la la, quelle galère depuis la mise à jour !

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AurélienK
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à MyProximus (app & site)

Soucis avec Proximus Mail

Bonjour Cédric,Merci pour vos indications et votre démarche.En ce qui concerne la couleur, c’est comme cela que je procède. Je pensais qu’il serait encore possible de choisir une couleur par défaut, en l’occurrence pour moi le bleu et non de devoir la sélectionner à chaque rédaction de message.Quant au tri par la date, c’est bien ce qui est en vigueur pour moi.

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à MyProximus (app & site)

Soucis avec Proximus Mail

Bonjour,C’est un peu avec le rouge de la honte au front que je reviens…En effet, je me suis mis à tripatouiller et à essayer le résultat de tout cela dans mes paramètres.En cochant ”rédiger message RTF”, j’obtiens par défaut le texte en HTML et non plus en “simple texte”. Lorsque la fenêtre de rédaction d’un message apparaît, je clique sur l’icône pop up (en haut à droite) et je travaille dans la nouvelle fenêtre ainsi ouverte. Là, je peux effectivement renvoyer momentanément le message dans la barre des tâches ! Et lorsque je clique sur “envoyer” le message n’atterrit plus dans “Brouillons” mais est directement expédié.Par contre, je ne sais pas comment (si toutefois c’est possible) obtenir la couleur de texte bleue par défaut pour remplacer le noir existant.Il reste aussi ce souci de mails anciens qui viennent se glisser dans ma boîte de réception. Voir ma capture d’écran d’exemple d’un mail de… 2018.Et je suis toujours en butte à ce “voile” qui apparaît un court moment lors de la ré

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à MyProximus (app & site)

Soucis avec Proximus Mail

Bonjour Christophe,Merci pour votre réponse et votre attention à mes problèmes.Deux précisions avant tout :C’est bien Webmail Proximus (depuis mon ordi) qui est concerné ici. Mon navigateur est EDGE de Microsoft.Des considérations complémentaires comme suite à votre réponse :Je joins des captures d’écran relatifs aux problèmes suivants :Le fichier “Capture texte voilé” vous montre le phénomène de présence d’un voile sur le texte d’un message en cours de rédaction. Il semble que cela ne se produise qu’en mode “HTML” (et non SIMPLE TEXTE). Le fichier “MENTION SIMPLE TEXTE” vous permet de constater que c’est ce choix qui est placé par défaut. De plus, en haut à droite, vous pouvez remarquer que l’icône de fermeture momentanée entraînant le placement dans la barre des tâches de Windows n’existe plus. Il y a la fermeture complète ou le placement d’une fenêtre pop up”. Le fichier “MISE DANS BROUILLONS” montre le problème suivant que je rencontre : quand j’ai rédigé un message et que je cliqu

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Paramètres/réglages dans Webmail

C’est quand même mieux quand on fournit EFFECTIVEMENT les fichiers à joindre 

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Paramètres/réglages dans Webmail

Bonjour,J’ai supprimé le cache dans Edge et j’ai fermé puis ouvert à nouveau le navigateur.Je lance ma messagerie et j’aboutis invariablement à “ma” présentation et non pas à la tienne En fichiers joints, tu peux voir ce que j’obtiens en me connectant.Et puis, le fichier suivant montre ce qui s’affiche lorsque je clique sur la roue dentée des paramètres.Ensuite, c’est comme pour les fichiers présentés hier.Merci, en tout cas, pour ta sollicitude.

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Paramètres/réglages dans Webmail

C’est par ce lien web :https://webmail.ux.proximus.be/mail

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Paramètres/réglages dans Webmail

Merci encore pour cette indication.Malheureusement, quand je clique sur la roue dentée, voici ce que j’obtiens (Scan Webmail 01).Si je clique alors sur “Messagerie” (je n’ai pas “Courrier”), les éléments présentés n’ont rien à voiravec ceux qui figurent dans le printscreen de votre message initial. 

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Paramètres/réglages dans Webmail

Bonjour Sophie et Euronamur,Merci à Euronamur pour sa réponse mais… je ne parviens pas à aboutir à cette page qu’illustre son printscreen Je ne suis donc pas en mesure d’effectuer ces manipulations…Je ne maîtrise pas encore cette nouvelle version et ceci peut expliquer cela Si je pouvais obtenir la marche à suivre, ce serait infiniment sympa.Merci Sophie pour cette info en ce qui concerne le recadrage qui devrait donc arriver dans un moment. On cultive la patience…Cordialement

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Paramètres/réglages dans Webmail

Bonjour Sophie et merci pour votre réponse.Peut-être me suis-je fait mal comprendre : j’ai bien remarqué qu’il était possible de modifier plusieurs réglages pour une police.J’évoquais plutôt les réglages qui deviendraient des réglages par défaut.Ainsi, si c’est bien, par défaut désormais, comme j’en ai fait le choix, la police Calibri qui est proposée (en remplacement de l’Arial), il n’en va pas de même pour la taille et la couleur (par exemple). Mon souhait serait qu’à chaque ouverture de message à rédiger, les réglages proposés soit, par défaut donc, la police Calibri, de couleur bleu foncé et en 14 points.Ce qui n’est pas le cas. A chaque nouveau message, il me faut donc faire le choix du bleu foncé et d’une taille de 14 points.C’est un peu dommage...

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Proximus Pickx

Sous-titres

Merci pour la réponse.Plus que jamais, je constate que le V7 est un formidable nid à bugs !Parfois, y en a un qui est résolu et à d’autres moments, en voici un ou des nouveaux !Y a du boulot pour les “techniciens” chez Proximus !On peut rêver qu’un jour peut-être……………...

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B
il y a 2 ans

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