Commentaires publiés par Marc_063

25 Commentaires

Marc_063
Marc_063Habitué
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Nouvelle installation...je n'y comprends plus rien

Bon, je viens de faire une longue récap de la situation à Caroline avec tous les éléments nécessaires pour solutionner…enfin = > il me reste à compter sur sa diligence au passage (et comme dit à Caroline) , et pour éviter de ambiguité sur le support:  Ma maman a été 2 fois en boutique,J’ai eu 3 contacts en ligne et 4 chatbots et à une exception près (j’ai eu une fois la réponse qu’il n’y a pas l’infrastructure nécessaire dans l’appartement.. hahaha il y a de la fibre), tou(te)s les opérateurs/trices ont fait preuve d’empathie.. juste « que cela ne veut pas » au niveau informatique sans doute je croise donc les doigts

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CarolineC
il y a 1 an
Marc_063
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Mirorring Ms Outlook et le webmail de proximus

grand merci :-)

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Marc_063
il y a 3 ans
Marc_063
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Unification des réseaux Wifi 2.4 Ghz & 5Ghz

Hello,Sur la 1ère page, pas de “Wave” mais, en effet, j’avais le One SSID Disable…je viens de le rendre “Enable” et il a gardé le SSID du 2.4 Ghz A suivre dans les jours qui viennent et grand merci pour tous vos conseils / interventions...

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A
il y a 4 ans
Marc_063
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Unification des réseaux Wifi 2.4 Ghz & 5Ghz

Ok,je viens de me balader dans l’interface du modem (via 192.168.1.1.) et nulle part, je vois l’option”Wave”merci de m’expliquer comment y accéder bonne fin de soirée 

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A
il y a 4 ans
Marc_063
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Unification des réseaux Wifi 2.4 Ghz & 5Ghz

merci à tous…actuellement je vois toujours 2 SSID = > je suppose donc que je ne suis pas encore dans les heureux élus… qui sait, il me reste Saint Nicolas & Noêl pour terminer mon année en beauté 

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A
il y a 4 ans
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Unification des réseaux Wifi 2.4 Ghz & 5Ghz

hello,merci de la réponse Allons nous être prévenu quand cela sera possible ou Proximus le fera automatiquementdans ce cas, quel réseau (et surtout quel pwd va t’il garder?)

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A
il y a 4 ans
Marc_063
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Problème de son lors d'enregistrements

Hello merci pour l'information. je croise les doigts pour que dans le futur cela ne se reproduise plus :grinning:

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GeoffreyD
il y a 4 ans
Marc_063
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Problème de son lors d'enregistrements

Hello, [list] [*]merci d'avoir pris le problème en charge [*]sur TF1 [/list]

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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Incrustation de paramètres techniques d'une vidéo sur Netflix en haut et à gauche

Hello, tout d'abord merci de la rapidité de votre réponse :heart_eyes: Ensuite, je n'ai pas redémarré mon décodeur car comme cela ne s'appliquait qu'à Netflix, j'ai pensé qu'il s'agissait donc d'une mauvaise manipulation de ma part sur la télécommande. Je viens de faire un reboot de décodeur et en effet, magie, je suis libéré Grand merci et belle journée :heart_eyes:

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Emilie 55
il y a 4 ans
Marc_063
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2 bandes wifi sur la BBox3... 1 ou 2 SSID ?

[quote=David W] Petite précision, il ne s'agit pas de fusion ni de somme etc.. il s'agit bien de garder les deux plans de fréquences avec leurs canaux respectif mais de n'avoir qu'un seul nom pour ces deux réseaux différents.[/quote] en effet, c'est bien de cela dont je cherche une réponse = > la réponse est donc Wave = > attendons la communication Proximus sur le déploiement :wink:

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N
il y a 3 ans
Marc_063
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Mesh ou pas Mesh... c'est la question..

Hello, merci pour ton feed-back :-) mes réponses/questions en vrac: J'ai déjà glissé les Orbi et les Velop dans ma wishlist d'Amazon :-) J'avais jamais entendu parler du FRITZ!WLAN Repeater 3000 mais c'est pas du mesh, non? la structure de ton réseau ne le permet pas ? pourquoi sans être indiscret? quand tu dis: "Ils ont l'avantage d'avoir une connexion 5GHz dédiée entre les différents nœuds du système pour l'échange des données et ils ne grèvent ainsi pas ta bande passante utile sur les deux autres réseaux." tu parles du 2.4 Ghz et ???

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alloja
il y a 4 ans
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Comment améliorer le WifiBooster....

Bon, je viens avec des nouvelles. Hier, j'ai donc bénéficié de "l'Happy Hours" de Proximus. Un technicien s'est présenté chez moi (en tenant compte de mes heures de préférences = > nickel). je n'ai pas du trop lui donner des explications. Il était au courant. Il a regardé la structure de la maison, m'a dit qu'un débit de 45/10 était correct sans plus. Arrivé dans le salon, je lui ai montré le nouveau décodeur que le helpdesk m'avait envoyé il a +/- 1 mois et le WifiBooster. On n'a pas été plus loin... Il m'a dit "je vais vous donner un bon décodeur" et il a été cherché un V6 4K Ultra HD (Huawei) en remplacement du V5 Compact Swap. Il ne l'a pas dit mais j'ai bien compris à sa tête que me donner le V5 avec mon explication n'avait été le choix plus judicieux. Il a pris 5 minutes pour configurer et il a embarqué mon "tout nouveau V5". On est 2 jours plus tard et c'est nickel, plus de freeze, plus d'arrêt intempestif. Bref, merci au concept d'HH :heart_eyes:

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Marc_063
il y a 4 ans
Marc_063
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Comment améliorer le WifiBooster....

Hello, clairement non vu la configuration de la maison: le RJ45 du garage rentre dans mon bureau à l'opposé en diagonale de la porte, ensuite couloir de 2.5 et virage à gauche de 90° et descente d'escalier de 2 m pour arriver dans un hall avec une porte vers le salon = > je ne veux tirer des câbles apparents (alors que tout a été fait pour passer en-dessous du plancher) = > je veux éviter de madame me fasse du mal :-) par contre: on peut regarder pour mettre le décodeur en 2.4 (ou le laisser en 5 et mettre le reste du wifi en 2.4) = > comment ? ou mettre un second wifi booster à mi-chemin ? ps: ton "happy" collègue viendra visiter ma grotte le 27/05 (pour ceux qui nous lisent, pas médire... il me proposait semaine prochaine mais mes jours de congé sont limités = > je dois attendre :-) )

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Marc_063
il y a 4 ans
Marc_063
Marc_063Habitué
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Comment améliorer le WifiBooster....

Aurélien, d'abord merci du suivi oui, j'ai éteins/allumé le décodeur oui, j'ai éteins/allumé la BBox oui, J'ai fait un reset du décodeur (physique) et ensuite à l'inefficacité de cela, j'ai contacté le helpdesk, discuté et j'ai reçu un nouveau décodeur (retour à mon post initial) et malheureusement, cela ne va pas mieux.. ...je dirai même que cela empire = > par émission enregistrée (ou série Netflix), je dois au moins une fois sortie de là, retour TV, retour émission(ou série) Cela s'est donc dégradé avec du nouveau matériel..comprends pas (Youpeee :-( ) = > mon essai du wifi booster... sans amélioration notable (re-Youpeee :-( ) Là, j'ai pris l'option de demande un happy Hours (= audit sur place pour les béotiens :-) ) = > un de tes collègues est censé me contacter ce matin pour prendre rendez-vous = > wait & see

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Marc_063
il y a 4 ans
Marc_063
Marc_063Habitué
demandé à Archives 2019

Comment améliorer le WifiBooster....

Je vais répondre dans l’ordre. MarioBryan : si par ROP, tu entends le boitier de Proximus qui dessert tout mon quartier... je te confirme que je suis au fond de la boucle (la rue ressemble à un goutte d'eau) = > plus loin, c'est pas possible mais me rapprocher ne l'est pas (enfin, je parle de ma maison ;-) ) "si tu veux plus de débit, il faudrait surement que tu installe 2 ligne internet." je ne savais même pas que c'était possible" = > à retenir en fonction du prix demandé par Proximus. Motivator: je m'excuse d'avoir "trainé" pour lire ton intervention mais ton hyperlink me dit "session expirée" = > peux-tu le renvoyer stp Aurélien, je vais te répondre par MP. Maintenant, j'ai déjà expliqué mon problème à plusieurs personnes du helpdesk sans avoir autre chose "avec Netflix votre connexion = +/-45 Mbps = > c'est pas si mal" (et là, ayant fait un sondage avec une vingtaine d'amis situés un peu partout en Belgique.. mmmmhhh je râle un peu )) = > je suis curieux de ce que

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Marc_063
il y a 4 ans
Marc_063
Marc_063Habitué
posté à Archives 2010-2017

N° fantôme facturé?

aucune idée... on m'a dit que c'était un contrôle technique hebdomadaire et j'en sais pas plus :-)

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Marc_063
il y a 7 ans
Marc_063
Marc_063Habitué
posté à Archives 2010-2017

N° fantôme facturé?

Hello, Vous avez tout à fait raison...c'est l'alarme. Merci pour l’information :-)

7
Marc_063
il y a 7 ans
Marc_063
Marc_063Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Vie privée & Proximus

Hello, 1. merci Sophie 2. entretemps, j'ai eu une réponse de la commission de la vie privée qui me signale qu'en vertu de l'article 10 de la loi sur la vie privée, je peux demander à Proximus de me fournir toutes les données relatives à mon compte: la nature, l'usage qu'il en fait, la manière dont il a obtenu ces données et les destinataires éventuels... par curiosité, je vais le demander :-)

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T
il y a 7 ans
Marc_063
Marc_063Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Vie privée & Proximus

Hello, 1. tapedur, grand merci de suivre le topic 2. pour avoir une réponse légale, j'ai posé la question à la commission de la vie privée mais à part avoir reçu le mail de confirmation de l'enregistrement de ma demande, je n'ai toujours pas eu de feed-back de leur part. wait & see et je communiquerai la réponse :-)

19
T
il y a 7 ans
Marc_063
Marc_063Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Vie privée & Proximus

Hello, je suis aussi occupé à chercher en dehros du forum..mais si SophieN ou DenisR passent par ici... :-)

19
T
il y a 7 ans
Marc_063
Marc_063Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Vie privée & Proximus

Devil, Je sais exactement ce que recouvre la notion de "vie privée" et les limites actelles. Je sais aussi qu'elle est transgressée avec / sans notre consementent. Simplement, j'aimerai savoir techniquement ce que Proximus conserve de nosu et combien de temps. Soit personne ne sait sauf qq techniciens qui ne hantent pas ces forums Soit Proximus ne communique pas et ça, sans verser dans la parano, n'est pas très rassurant Soit personne ne s'y intéresse et je super content que l'on vit en démocratie

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T
il y a 7 ans
Marc_063
Marc_063Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Vie privée & Proximus

Hello, grand merci pour ta réponse. cela dit, j'avais été lire le tout avant et là, Proximus met en avant le fait que les donénes collectées ne servent qu'à apporter du support technique + ne sont utilisées que dans grands groupes représentatifs. A aucun moment, on ne parle de conservation des logs, de la durée de cette conservation,.... Dire que l'on est clean et que l'on ne risque rien est une chose (heureusement, nous vivons toujours +/- dans une démocratie) mais simplement j'aime bien être au courant de ce qui est "personnel" et stocké par autrui (ex.: j'utilise Facebook mais je suis effaré de voir "ce qui est exploiter comme données" par Mark Z. & Co

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T
il y a 7 ans
Marc_063
Marc_063Habitué
posté à Archives 2010-2017

Mauvais gestion de transfert entre Base et Belgacom

Et voila: c'est enfin en ordre... presqu'1 mois pour y arriver..bravooooo :-) Cela a quand même terminé en apothéose car mes parenst sur leur première facture ont eu la joie de voir qu'ils devaient payer 99 € pour la partie modem alors que le vendeur et le contrat signé spécifiait que c'était gratuit Ils ont appellé le helpdesk qui a pris directement en charge la facture => on attend la rectif. Bref, pour mon père, Belgacom = RTT ni plus ni moins....seul l'emballage a changé!

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Marc_063
il y a 11 ans
Marc_063
Marc_063Habitué
posté à Archives 2010-2017

Mauvais gestion de transfert entre Base et Belgacom

Bon, [list=1] [*]on reste zen.... je peux toujours ultérieurement « les punir » en allant chez un autre opérateur pour le manque d’empathie manifesté ainsi que le manque de prise en charge de l’incident mais avant tout,[b] j’aimerai résoudre pour mes parents qui sont entre temps relativement fâchés et qui ne comprennent pas (moi aussi d'ailleurs).[/b] [/list] 2. à part l’intervention magique d’Eva, je ne peux qu’attendre car mes parents ont renvoyé par poste le 14/08 le document (re)demandé = > Eva, si tu me lis, merci d'intervenir :-)

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Marc_063
il y a 11 ans
Marc_063
Marc_063Habitué
posté à Archives 2010-2017

Mauvais gestion de transfert entre Base et Belgacom

Et voila, mon père a reçu un nouveau document de Belgacom qu'il doit remplir pour dire que qu'il quitte bien Base pour Belgacom. Il l'a fait et renvoyé mardi par poste...reste à voir combien de temps cela va prendre Ha oui, pour info: sur le bon de commande de son pack se trouve le n° de téléphone du vendeur...après une dizaine d'essai, mon père à abandonner tout espoir de retrouver ce malheureux (pour qu'il ne réponde plus, cela signifie qu'il a du être muté au moins en Sibèrie )

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Marc_063
il y a 11 ans

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