Commentaires publiés par Philippe_065

17 Commentaires

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PIAZDébutant
demandé à Internet

Nouveau Raccordement/connexion internet et proximus TV nouvelle habitation

Bonjour,Vivant la même situation que celle décrite ci-dessous, je me permets de vous contacter en plein désarroi.Le 21 septembre 2023, Proximus me fixe un RDV pour l’installation de Proximus (TV, téléphone fixe, internet) dans un nouvel appartement le 13 octobre 2023. Le 13 octobre à 21h30 le technicien se déclare incapable d’assurer le raccordement (absence de signal) et m’informe que je serai recontacté rapidement par Proximus. Une semaine plus tard, sans nouvelle de Proximus, je recontacte Proximus qui m’envoie un technicien “filaire” le 02 novembre 2023. Le jour dit, le technicien met 2h30 pour me dire qu’il doit envoyer une autre équipe qui me contactera dans les heures qui suivent. Trois jours plus tard je contacte Proximus qui missionne un technicien le jour même. Par téléphone, ce technicien m’explique qu’il ne saura rien faire dans la mesure où il a reçu le dossier de mon ancienne adresse et parvient à planifier un RDV avec une autre équipe le 09 novembre.Bilan à ce jour: 3 RD

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Vanessa P
il y a 5 mois
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Philippe_065Etoile montante
demandé à Internet

Modalités de connexion d'un onduleur à un Proximus Public Wifi

Merci pour la réponse qui me confirme ce que je craignais. En fait, la connexion de l’onduleur à Internet permet sa maintenance à distance (par exemple, identification d’un dysfonctionnement communiqué directement à l’installateur). Un booster est placé le plus près possible de l’onduleur mais il est insuffisant. Le “problème” doit se rencontrer très souvent, notamment lorsque les onduleurs sont placés sur le toit d’un immeuble à appartements. Peut-être que des solutions innovantes apparaîtront pour contrer cet inconvénient. 

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il y a 7 mois
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Philippe_065Etoile montante
demandé à Internet

Ajouter compte Skynet sur outlook 365 tablette androïd

Merci pour les informations. En complément à celles-ci pour créer le compte, après la sélection du choix  IMAP, il faut choisir l’option ‘IMAP ClouCache’ et non ‘IMAP Direct’ puis suivre les instructions décrites dans le message précédent.Encore merci pour votre aide et  belle journée.Bien à vous

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P
il y a 1 an
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Philippe_065Etoile montante
demandé à Internet

Ajouter compte Skynet sur outlook 365 tablette androïd

Bonjour,Je viens (enfin) de trouver une solution qui m’a permis de me connecter sur la tablette mais pas sur mon smartphone Galaxy A40. Comme nom d’utilisateur pour le serveur entrant et le serveur sortant j’ai introduit l’adresse communiquée au départ (sky puis cinq chiffres) et non mon adresse habituelle (prénom.nom) et ça fonctionne!Une idée pour mon smartphone?D’avance merciPhilippe

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P
il y a 1 an
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Philippe_065Etoile montante
demandé à Internet

Accès cloud refusé

Merci pour votre prise en charge, je patiente en restant optimiste et confiant.Bien à vous

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il y a 1 an
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TristaHApprenti
demandé à Proximus Pickx

Connexion Pickx impossible

Merci pour votre collaboration plus qu’efficace.😀Bonne soirée.

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Benjamin B
il y a 1 an
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TristaHApprenti
demandé à Proximus Pickx

Connexion Pickx impossible

Merci, Pickx est à nouveau disponible.Belle journée

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Benjamin B
il y a 1 an
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TristaHApprenti
demandé à Proximus Pickx

Connexion Pickx impossible

L’adresse Hotmail a été piratée, j’ai supprimé le compte et il n’est plus fonctionnel. Malheureusement, cette adresse me servait d’identifiant pour Cloud mais le chat Proximus m’a informé qu’il était impossible de changer un identifiant Cloud. Je suis donc obligé d’utiliser une adresse virtuelle pour me connecter.🙄Pour Pickx, je parviens à me connecter avec l’adresse Skynet sur mon PC et sur mon smartphone mais plus sur ma tablette depuis que je l’ai réinitialisée.Merci pour votre collaboration

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Benjamin B
il y a 1 an
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TristaHApprenti
demandé à Proximus Pickx

Connexion Pickx impossible

Bonjour, Après avoir réinitialisé ma tablette Samsung Galaxy Tab A je ne parviens plus à me connecter à l’application Pickx. Affichage du message suivant:Il semble y avoir un problème avec la configuration de votre compte. Désolé!Veuillez contacter Proximus afin que nous puissions vous aider avec ce problèmeMerci pour toute piste qui me permettra de me connecter à nouveau à l’application

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Benjamin B
il y a 1 an
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Un noviceNéophyte
demandé à Internet

Supprimer un site auquel je n'ai plus accès

C’est fait, merci pour votre suivi. Un mail reçu ce jour de proximus.customer.be m’informe que le problème est résolu mais le site est toujours accessible, peut-être faut-il un délai pour activer le changement.

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P
il y a 2 ans
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Philippe_065Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Changer le mot de passe de ma b-box 3

Merci

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il y a 8 ans
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Philippe_065Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Changer le mot de passe de ma b-box 3

L'option "Meilleure réponse" n'apparaît plus. Désolé

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il y a 8 ans
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Philippe_065Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Changer le mot de passe de ma b-box 3

Comment marquer la réponse comme valide? D'avance merci

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il y a 8 ans
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Philippe_065Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Changer le mot de passe de ma b-box 3

Merci. Clair et efficace :)

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il y a 8 ans
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Philippe_065Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Changer le mot de passe de ma b-box 3

Bonjour, Merci pour ces informations. Je connais le mot de passe mais je souhaite le changer parce qu'il est très compliqué. Est-ce possible? D'avance merci pour toute info complémentaire.

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P
il y a 8 ans
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Philippe_065Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Mise à jour du site Internet

Super! Merci, ça fonctionne! Bon week-end Philippe :)

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ccol
il y a 11 ans
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Philippe_065Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

erreur 404 sur site internet belgacom type "users.skynet.be/...."

Merci pour cette réponse plus rapide que ma patience. J'avais indiqué la même adresse sur le navigateur pour visualiser le site que celle entrée pour accéder au serveur pour déposer le fichier "index.html"... Votre réponse est arrivée avant que je n'aie le temps de préciser qu'elle était résolue et que je pouvais maintenant construire mon site en découvrant Kompozer. Belle fin de journée

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P
il y a 11 ans

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