Commentaires publiés par johan_039

23 Commentaires

J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

problème réception email skynet

Bonjour @johan_039,   Votre boîte mail devrait à nouveau être utilisable. Notre service IT indique qu’il y a énormément d’emails stockés et que ceci peut engendrer des problèmes, notamment de rapidité. Ils conseillent de faire un “clean-up” de la boîte quand vous aurez le temps. Ce n'était pas un problème de rapidité mais de login/mot de passe.Ce n'est certainement pas lié.

7
VincentM
il y a 1 an
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

problème réception email skynet

Je ne recevais rien que ce soit sur thunderbird, webmail skynet sur chrome mais rien non plus sur téléphone avec messagerie Samsung et sur le site webmail proximus. Je n'ai rien changé depuis et cela refonctionne sur thunderbird et messagerie samsung mais toujours pas sur le site webmail proximus, ni sur tel, ni sur pc.

7
VincentM
il y a 1 an
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

problème réception email skynet

Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect

7
VincentM
il y a 1 an
David W
David WCommunity Manager
posté à Internet

Problèmes d'envoi d'emails et protocole de chiffrement TLS 1.0

Salut @brebis  J’ai des problèmes aussi avec Thunderbird , je dois relancer chaque fois à l’ouverture pour mauvais mot de passe. 😉 Depuis hier? @+ Gilbert 😎 J’ai le meme souci.   Exactement pareil avec outlook.

57
M
il y a 4 mois
David W
David WCommunity Manager
posté à Internet

Problèmes d'envoi d'emails et protocole de chiffrement TLS 1.0

Est-ce que vous rencontrez vous aussi de nouveau des problèmes avec les mails de Proximus (boîte mail skynet.be) ? Avec Outlook, ça ne marche pas ce matin (j'ai une petite fenêtre qui me montre mon "compte mail", comme si ça n'arrivait pas à se connecter) ; via le webmail, cela semble fonctionner normalement mais j'ai quand même aussi un doute. Oui, même souci. 

57
M
il y a 4 mois
David W
David WCommunity Manager
posté à Internet

Problèmes d'envoi d'emails et protocole de chiffrement TLS 1.0

Salut @brebis  J’ai des problèmes aussi avec Thunderbird , je dois relancer chaque fois à l’ouverture pour mauvais mot de passe. 😉 Depuis hier? @+ Gilbert 😎 Mias cela ne fonctione pas ême après plusieurs essais, pareil sur mon téléphone...

57
M
il y a 4 mois
David W
David WCommunity Manager
posté à Internet

Problèmes d'envoi d'emails et protocole de chiffrement TLS 1.0

Salut @brebis  J’ai des problèmes aussi avec Thunderbird , je dois relancer chaque fois à l’ouverture pour mauvais mot de passe. 😉 Depuis hier? @+ Gilbert 😎 J’ai le meme souci. 

57
M
il y a 4 mois
V
Véronique_050Débutant
demandé à MyProximus (app & site)

impossible de relever le courrier

pareil chez moi

18
VincentM
il y a 1 an
E
EMCONéophyte
demandé à Internet

Pas de mail sur mon skynet ce matin 14/09/202

Pareil chez moi.

6
J
il y a 2 ans
M
Marie_073Apprenti
demandé à Internet

Proximus mail indisponible ?

Pareil chez moi. 

12
S
il y a 2 ans
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

HONTEUX!!! Rendez vous technicien.

Voilà mon débit ce soir, impossible de faire quoi que ce soit pas de tv, internet!2.22Mo/s!!!

2
Sophie A
il y a 3 ans
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

Internet lent et coupures régulières

Tout va bien… 

21
Sophie A
il y a 3 ans
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

Internet lent et coupures régulières

Réponse de proximus en mp :   

21
Sophie A
il y a 3 ans
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

Internet lent et coupures régulières

@Sophie A @David W  @Vincent M  De mieux en mieux, votre technicien m'a appelé à 17h15 pour me dire qu'il serait là 15 min plus tard.1h plus tard, j'appelle le 080033800 et 3x de suite, l'appel est coupé quand on me met en attente. LA 3eme fois. 19h00, nouvel appel et on me confirme le passage du technicien avant 19h30 et que au cas où, on me rappellera à 19h30. Est-il nécessaire de dire que cela n'a pas été fait? Le comble : 19h45 alors que je suis en train d'attendre, je reçois un message me disant que le technicien s'est présenté et que je n'étais pas présent alors que je l'attends depuis 1h30!!!Cette fois, il faudra plus que des excuses pour me garder comme client! (depuis 20 ans internet, télévision, téléphone fixe et gsm)

21
Sophie A
il y a 3 ans
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

Internet lent et coupures régulières

Après un nouvel appel au 0800, ils ont augmenté mon débit à 36Mo/sur et envoyé un nouveau modem. Je viens de l'installer. Je suis néanmoins disponible pour le test cet après-midi. @Sophie A @VincentM @David W Merci. 

21
Sophie A
il y a 3 ans
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

Internet lent et coupures régulières

On m’a dit par téléphone que j’avais encore la connexion 50/20 la 39 semaine 2020, c’est juste après, en octobre, que les soucis ont commencé. Si je ne récupère pas une connexion correcte, je me verrai forcé de passer à la concurrence...

21
Sophie A
il y a 3 ans
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

Internet lent et coupures régulières

Je viens de réinitialiser mon modem et après test sur ookla, en connexion directe ethernet sur le pc, je n’ai que 26Mo/s ce qui est insuffisant pour mon utilisation.@David W @Sophie A Pouvez vous m’aider?Merci.

21
Sophie A
il y a 3 ans
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

Internet lent et coupures régulières

@David W @Sophie A Je viens de retéléphoner au 080033800 suite à des lags lors d’une réunion de travail sur zoom cet après-midi.On me dit maintenant que ma ligne ne peut plus supporter que 30Mo/s maximum alors que j’avais accès au 50/20 il y a encore quelques semaines!J’ai du éteindre la télévision pour pouvoir continuer ma réunion professionnelle sur zoom.Je vais réessayer un redémarrage de modem pour voir si je récupère une connexion correcte mais sans grand espoir.Vais-je devoir me résoudre à changer d’opérateur pour avoir une connexion qui correspond à mes besoins?Je suis client télé/internet/mobile depuis plus de 20 ans, ce serait dommage d’en arriver là…@David W Qu’en est il du court-circuit que vous aviez détecté sur ma ligne? Est il possible que le problème vienne de là?Merci.

21
Sophie A
il y a 3 ans
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

Internet lent et coupures régulières

Apres appel au 0800 où on m’annonce au départ que je n’ai qu’une connexion 30/10, j’ai du insister pour qu’on vérifie ma ligne. On me dit alors que j’ai accès au 50/20.Après modification de ma ligne et redémarrage du modem, je suis maintenant à 38Mo/s. On est encore loin des 100Mo possibles et des 50Mo/s dont je disposais encore il y a quelques mois sans aucune modification de mon côté.Qu’en est il du fameux court-circuit que vous @David W aviez identifié, la personne que j’ai eu en ligne ne m’en parle pas…Je suis sûr de ne pas profiter du débit maximum possible chez moi, puisque j’avais plus auparavant et j’ai déjà eu le cas il y a quelques années où on a augmenté ma connexion plusieurs fois au compte gouttes pour avoir enfin la vitesse annoncée.Si je dois rester avec une connexion si lente, je me verrai obligé de passer à la concurrence.Merci

21
Sophie A
il y a 3 ans
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

Internet lent et coupures régulières

@David W j'appellerai le 0800 demain. Merci.

21
Sophie A
il y a 3 ans
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

Internet lent et coupures régulières

Pas de suite?

21
Sophie A
il y a 3 ans
J
johan_039Etoile montante
demandé à Internet

Internet lent et coupures régulières

Bonjour @johan_039,  Pourriez-vous indiquer votre numéro de téléphone ou de client dans votre profil privé?    C'est fait. 

21
Sophie A
il y a 3 ans
W
White CyRiuSApprenti
posté à Archives 2010-2017

Norton Internet Security par Belgacom - code d'activation

J'aimerais aussi installer norton sur mon portable, il me semble qu'avec mon abonnement internet intense on avait plusieurs clés, plus moyen de savoir combien ni d'obtenir une nouvelle clé sur le site! Merci de nous répondre svp. @+;)

10
J
il y a 11 ans

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