Commentaires publiés par Mesut

15 Commentaires

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MesutEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Connexin 4g mobile instable

Bonjour Benjamin,oui effectivement cet autre appareil a présenté aussi des problèmes dans les mêmes endroits aux alentours de Bruxelles 

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VincentM
il y a 1 an
M
MesutEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Connexin 4g mobile instable

Bonjour Vincent,Effectivement, j’ai constaté ce problème dans les alentours de Bruxelles mais également dans le Limbourg et dans le Hainaut.Sans connaître la date précise, je dirais que les soucis ont commencé mi-novembreMerci de me tenir informé de l’évolution

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VincentM
il y a 1 an
M
MesutEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Connexin 4g mobile instable

Bonjour Benjamin,Merci pour cette suggestion.J’ai effectivement appliqué ce que vous proposez pour éviter les coupures de la connexion.J’attire juste votre attention sur 2 choses:Il n’y a jamais eu de 5G dans cette région malheureusement mais je me déplace dans toute la Belgique et même dans des endroits où la 5G est disponible. Ce que vous me proposez ne me permet pas de profiter de cette nouvelle technologie tant vantée par Proximus. Comme je l’ai signalé dans mon post initial : ce problème est apparu il y a quelques semaines. Avant cela mon samsung était en mode automatique 5G/4G/3G et il se connectait au meilleur réseau possible. Souvent en 4G mais automatiquement en 5G si disponible. Maintenant je devrai faire manuellement ce que mon samsung faisait automatiquement.Je souhaiterai tout de même savoir ce que les antennes ne font plus bien depuis quelques semaines.Soit je n’ai plus jamais de 5G soit j’aurai de la 5G quand disponible et une très mauvaise 4G.

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VincentM
il y a 1 an
M
MesutEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Connexin 4g mobile instable

Bonjour Benjamin,Merci pour ces précisions.Je souhaite tout de même attirer votre attention sur le fait que mon Galaxy S21 qui est 5G capable présente des problèmes de connexion s’il est en configuration automatique (donc autoriser la connexion au réseau 5G) mais il ne présente pas de problème lorsque je le configure en mode 4G maximum.Cela signifie-t-il que les problèmes sont dûs à une mauvaise gestion 4G vs 5G sur le réseau? 

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VincentM
il y a 1 an
M
MesutEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Connexin 4g mobile instable

Bonjour David,J’ai rencontré des problèmes à plusieurs endroitsJe peux citer les environs de Woluwe St Lambert, Wezembeek, Kraainem

11
VincentM
il y a 1 an
G
Guy_0136Etoile montante
demandé à Internet

Webmail proximus : mails envoyés à partir du webmail entrent dans le dossier spam du réceptionnaire

Bonjour,je confirme que depuis quelques semaines, les mails envoyés depuis un alias de mon compte proximus passent systématiquement en SPAM notamment pour les destinataires qui utilisent Office365.Une simple vérification sur le site mail-tester.com annonce que le manque de l’information SPF  et DKIM fait perdre 2 points sur 10 à la qualité du mail. Malheureusement ces informations ne peuvent être envoyées que via le serveur de mail.Pouvez-vous y remédier?Merci.Mesut

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AurélienK
il y a 2 ans
P
Patrick GemblouxNéophyte
posté à Internet

Outlook - Message de mon compte Skynet impossibles à marquer comme lus

euronamur a écrit:Bonjour,Voir ce post , un lien pour un formulaire à remplir , pour réparation de la boite mail. Communication importante sur le problème des e-mails et sa résolution ! @+ Gilbert 

66
VincentM
il y a 2 ans
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Steph_DelEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Problème d'affichage des emails dans le webmail et client mail (Thunderbird)

Bonjour, Voir ce post , un lien pour un formulaire à remplir , pour réparation de la boite mail.    @+ Gilbert  Bonjour Gilbert,je viens d’essayer et je confirme que cela semble résolu (dès que le formulaire a été validé).Enfin ! Merci Mesut

47
David W
il y a 2 ans
S
Steph_DelEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Problème d'affichage des emails dans le webmail et client mail (Thunderbird)

Bonjour à toutes et à tous,  Tout d’abord, je crois qu’il est important de vous présenter toutes mes plus sincères excuses concernant les problèmes que vous rencontrez avec vos boites mails skynet.  Sachez que nous sommes au courant de tous ces problèmes et que nous avons fait remonté chaque problème rencontré.  Néanmoins, vous l’aurez remarqué, la stabilité du webmail n’est pas au rendez-vous et sachez que chaque jour nous mettons la pression aux différents responsables de cette migration.  Entre temps, nous sommes obligés de traiter chaque problème au cas par cas.  J’ai donc demandé la réparation de toutes les adresses mails des users qui se sont manifestés sur ce post et je vous invite donc à refaire quelques tests en soirée.  @AHU , je n’ai pas pu faire la demande pour vous, pourriez-vous me confirmer qu’il s’agit bien de l’adresse mail référencée dans votre profil privé. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à me communiquer celle-ci dans le champ ticket de votre profil privé. 

47
David W
il y a 2 ans
P
Patrick GemblouxNéophyte
posté à Internet

Outlook - Message de mon compte Skynet impossibles à marquer comme lus

Bonjour,j’ajoute à cette très longue liste le même problème que je rencontre depuis 24h.Une solution urgente est souhaitée car le problème dure depuis près d’un mois !M IGLIKCI 

66
VincentM
il y a 2 ans
Y
Yoann.cApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Vowifi / activation

Bonjour @Mesut  Le nécessaire est fait sur le numéro sur votre profil privé terminant par le 115. Une nouvelle connexion peut être nécessaire, dans ce cas redémarrez votre téléphone  Merci Cédric, ça marche comme sur des roulettes  

42
VincentM
il y a 2 ans
Y
Yoann.cApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Vowifi / activation

Bonjour,Puis-je vous demander d’activer VOLTE et VOWIFI sur ma ligne?Merci d’avance

42
VincentM
il y a 2 ans
M
MesutEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Télécommande v4

Fait

10
G
il y a 3 ans
M
MesutEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Télécommande v4

Pour le moment c’est nécessaire seulement pour l’une des deux mais je pourrai aussi utiliser la même fonction pour l’autre. Comment dois-je faire pour vous renvoyer les 2 télécommandes existantes ?

10
G
il y a 3 ans
M
MesutEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Télécommande v4

Bonjour Vincent. Comme vous avez pu le constater, je possède effectivement 2 décodeurs V5 mini. Par contre les télécommandes sont le modèle noir de votre deuxième photo mais avec le mot Belgacom (et Belgacom TV sur le bouton en haut à droite) et la rangée des boutons de couleur (rouge, vert, jaune, bleu) se trouve au milieu de la télécommande et non pas au dessus. Merci pour votre réponse

10
G
il y a 3 ans

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