Commentaires publiés par Frédéric_090

11 Commentaires

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Sophie_02Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Technicien jamais venu

Internet et tv ok mais... pas mes options  replay+ ni BETV ……on va y arriver un jour?

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il y a 3 ans
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Sophie_02Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Technicien jamais venu

Et ça je suis sensé l’avoir dans le pack!!!! Idem pour movies and séries 

16
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il y a 3 ans
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Sophie_02Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Technicien jamais venu

 

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il y a 3 ans
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Sophie_02Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Technicien jamais venu

 

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il y a 3 ans
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Sophie_02Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Technicien jamais venu

bonsoir @Isabelle. Nous n’avons plus de chaîne de tv maintenant! C’est dingue! Le menu est présent, netflix fonctionne, l’es radios aussi mais plus de chaînes accessibles. Enfin Je n’ai pas Le Bizz Internet Guarantee! Il est bien dans l’abonnement mais n’était pas  dans l’OT du technicien Hicham (très sympa et pro) ... Vitesse lente... max sur ma ligne 20mb!!!   

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il y a 3 ans
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Sophie_02Apprenti
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Technicien jamais venu

22h39 déjà plus de connection. Modem redémarré on a eu des déconnections toute la soirée.Tv fonctionne mais pas de BETV ni de movies and séries alors que pris dans le pack...  

16
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il y a 3 ans
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Sophie_02Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Technicien jamais venu

Bonjour, Suite de mes aventures... Le Bizz Internet Guarantee est bien dans l’abonnement mais n’était dans l’OT du technicien Hicham (très sympa et pro) ... Vitesse max sur ma ligne 20mb!!! J’attends la suite... Comment procédons nous pour le dédommagement?  Merci d’avance Frédéric 

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il y a 3 ans
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Sophie_02Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Technicien jamais venu

Bonjour @Catherine M , oui après 3h30 d appels avec les call center on a finalement pu m’avoir un rendez vous! Grâce à Gregory M. qui a fait ce que plusieurs avant lui n’ont pas fait. Proximus aurait dû m’envoyer un technicien dans la journée. Une boîte pareille! Et pour un client Business. Comment dois je faire pour le dédommagement? merci 

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il y a 3 ans
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Sophie_02Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Technicien jamais venu

Bonjour @Frédéric_090 , afin que je puisse vous identifier pourriez-vous compléter votre profil ? Merci d’avance.  Bonjour Catherine. C’est fait 

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il y a 3 ans
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Sophie_02Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Technicien jamais venu

Done:)

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il y a 3 ans
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Sophie_02Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Technicien jamais venu

Bonjour, Le rendez-vous technicien est confirmé par mail, sur le site et sur l’appli my Proximus! Le technicien était bien prévu mais pas attribué par le dispatch!!! une journée d’indépendant perdu Je voudrais déposer une plainte et me faire payer l’argent perdu! j’ai travaillé pour Proximus pendant 10ans et je vois que ça n’a pas changé!  

16
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il y a 3 ans

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