Commentaires publiés par Sophie_045

214 Commentaires

S
Sapetoku69Apprenti
demandé à Archives 2018

Plus d'accès à ma boîte email skynet...

Merci Jean-Luc pour votre commentaire. Quelle est la cause de ce problème ? Pourrez-nous tenir au courant une fois le dossier réglé ? Merci d'avance !

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Sophie_045
il y a 6 ans
C
CR6Néophyte
demandé à Archives 2018

Problème d'accès au webmail

Bonjour Alain, Mes deux adresses fonctionnent dans le webmail et j'ai vérifié, mes contacts y sont toujours, du moins quand j'entame un nouveau message et que je tape le début du nom d'un contact, le reste s'affiche. Et hier, j'ai pu télécharger mes messages dans mon logiciel de messagerie. Bon courage...

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A
il y a 6 ans
C
CR6Néophyte
demandé à Archives 2018

Problème d'accès au webmail

Miracle (je vais le dire vite), cela refonctionne pour ma deuxième adresse (j'y accède via le lien que RMA a signalé et c'est toujours ce lien que j'emploie).

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A
il y a 6 ans
C
CR6Néophyte
demandé à Archives 2018

Problème d'accès au webmail

Donc le problème est connu, c'est déjà ça... Mais que veut dire "les plus brefs délais" ? Mystère. Je trouve qu'il y a souvent des problèmes avec Skynet, cela me conforte dans mon idée d'utiliser de moins en moins ces comptes-là...

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A
il y a 6 ans
C
CR6Néophyte
demandé à Archives 2018

Problème d'accès au webmail

Non, aucune info officielle malheureusement... Je suis au travail en ce moment, je ne peux me permettre d'appeler le 0800 et de passer x minutes au téléphone...

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A
il y a 6 ans
S
Sapetoku69Apprenti
demandé à Archives 2018

Plus d'accès à ma boîte email skynet...

Merci Gilbert, c'est bon à savoir.

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Sophie_045
il y a 6 ans
S
Sapetoku69Apprenti
demandé à Archives 2018

Plus d'accès à ma boîte email skynet...

Pff, il n'y a aucune logique. Une de mes deux adresses est inaccessible pour l'instant. Je verrai bien quand je rentrerai chez moi si les mails arrivent bien dans mon logiciel de messagerie, touchons du bois ! Aucun technicien de Belgacom ne lit ce sujet ???

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Sophie_045
il y a 6 ans
S
Sapetoku69Apprenti
demandé à Archives 2018

Plus d'accès à ma boîte email skynet...

Le problème recommence avec une des deux adresses dans le webmail et sur le téléphone, super... Le service technique est-il au courant ???

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Sophie_045
il y a 6 ans
C
CR6Néophyte
demandé à Archives 2018

Problème d'accès au webmail

Le problème recommence avec une des deux adresses dans le webmail et sur le téléphone, super...

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A
il y a 6 ans
C
CR6Néophyte
demandé à Archives 2018

Problème d'accès au webmail

Le sujet a aussi été abordé ici : https://fr.forum.proximus.be/internet-10/plus-d-acces-a-ma-boite-email-skynet-45618 J'espère que vous récupérerez rapidement un accès à votre boîte mail.

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A
il y a 6 ans
S
Sapetoku69Apprenti
demandé à Archives 2018

Plus d'accès à ma boîte email skynet...

Désolée de l'apprendre del211, j'ai retesté, ça fonctionne toujours sur PC. Et ça marche aussi sur le téléphone. Le déploiement de la solution se fait peut-être par "vagues" et votre adresse n'est peut-être pas encore traitée ???

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Sophie_045
il y a 6 ans
S
Sapetoku69Apprenti
demandé à Archives 2018

Plus d'accès à ma boîte email skynet...

Essayez, ça remarche chez moi dans le webmail sur PC (pas encore testé sur le téléphone).

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Sophie_045
il y a 6 ans
S
Sapetoku69Apprenti
demandé à Archives 2018

Plus d'accès à ma boîte email skynet...

Ça me rassure aussi de voir que je ne suis pas la seule dans le cas, au moins, ce ne sont pas mes appareils qui sont en cause. J'espère que Proximus agira rapidement. Heureusement que j'ai une adresse Gmail que j'utilise de plus en plus...

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Sophie_045
il y a 6 ans
S
Sapetoku69Apprenti
demandé à Archives 2018

Plus d'accès à ma boîte email skynet...

Je précise que j'ai deux adresses Skynet, liées à deux abonnements différents.

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Sophie_045
il y a 6 ans
S
Sapetoku69Apprenti
demandé à Archives 2018

Plus d'accès à ma boîte email skynet...

Même problème via le webmail sur pc (deux navigateurs testés, Chrome et Firefox) et sur smartphone. Je n'ai pas encore testé via mon logiciel de messagerie. Quid ? Merci d'avance pour la résolution rapide du problème !

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Sophie_045
il y a 6 ans
D
Dany L.Motivateur
posté à Archives 2010-2017

HELP ! Accès impossible à mail@skynet.be

Bonsoir, désolée pour ma réponse tardive, j'étais indisponible. Tout refonctionne ! Encore merci pour votre réactivité et votre aide !

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DanielV
il y a 6 ans
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Dany L.Motivateur
posté à Archives 2010-2017

HELP ! Accès impossible à mail@skynet.be

Merci Vincent pour vos démarches ! Au moins, ce ne sont pas nos machines, nos logiciels ou nos paramètres en cause. Il faut toujours voir le positif dans la vie :-) Nous patienterons donc... Belle soirée !

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DanielV
il y a 6 ans
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Dany L.Motivateur
posté à Archives 2010-2017

HELP ! Accès impossible à mail@skynet.be

Qu'est-ce que ça veut dire concrètement ? Le webmail va être réactivé ? Et comment se fait-il que mon autre adresse Skynet fonctionne ? Bizarre...

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DanielV
il y a 6 ans
D
Dany L.Motivateur
posté à Archives 2010-2017

HELP ! Accès impossible à mail@skynet.be

Je retente le coup dans le webmail : ça reste bloqué à 90%, c'est beaucoup plus lent que d'habitude. Et dans le logiciel de messagerie, le numéro de l'erreur est 0x800CCCOF Demain, je ne serai pas présente la journée devant mon ordinateur, ne vous étonnez donc pas si je ne réagis pas rapidement aux questions ou remarques. Merci d'avance pour l'aide en tout cas !

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DanielV
il y a 6 ans
D
Dany L.Motivateur
posté à Archives 2010-2017

HELP ! Accès impossible à mail@skynet.be

Rectification : ça commence à se connecter, mais c'est lent (comme si ça "pédalait dans la semoule" et je n'ai pas (encore ?) accès à mon compte. Suite : ça met "Initialisation" à 90%.

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DanielV
il y a 6 ans
D
Dany L.Motivateur
posté à Archives 2010-2017

HELP ! Accès impossible à mail@skynet.be

Bonjour Vincent, Merci pour votre réponse rapide. Oui, aucun accès alors que le mot de passe est correct. Quand je clique sur "Connexion", rien ne se passe, comme tout à l'heure.

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DanielV
il y a 6 ans
Sophie_045
Sophie_045Motivateur
demandé à Archives 2010-2017

Pas d'accès à un de mes comptes mail Skynet depuis cet après-midi : quid ?

C'est souvent comme ça... Tout va soi-disant "bien"...

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Sophie_045
il y a 6 ans
Sophie_045
Sophie_045Motivateur
demandé à Archives 2010-2017

Pas d'accès à un de mes comptes mail Skynet depuis cet après-midi : quid ?

Exactement, je viens de répondre dans l'autre sujet. Croisons les doigts, il ne reste que ça à faire... Heureusement que j'ai plusieurs adresses, j'espère que vous aussi...

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Sophie_045
il y a 6 ans
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Dany L.Motivateur
posté à Archives 2010-2017

HELP ! Accès impossible à mail@skynet.be

Bonjour Dany, nos sujets viennent de se croiser, je viens d'en poster un sur le même sujet. Je n'ai pas de message d'erreur concernant le mot de passe que je sais correct. Le problème doit donc être lié à Skynet/Belgacom, pas à nos machines, je présume... J'espère qu'un membre de l'équipe Proximus pourra nous éclairer et faire remonter nos soucis auprès de qui de droit. Sophie

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DanielV
il y a 6 ans
1
19Stan77Nouveau
demandé à Archives 2010-2017

Mise à jour système Huawei P9

Petite question peut-être naïve : en quoi est-ci si important d'avoir ces mises à jour ???

40
D
il y a 6 ans

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