Commentaires publiés par TAMI

11 Commentaires

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demjo46Nouveau
demandé à Proximus Pickx

Problème d'enregistrement avec le décodeur V5 compact

@mallau_fvt96Ha mais, j'y pense, l'abonnement tv /internet est au nom de mon mari.Ces produits ne figurent pas dans mon compte.Ne vous embêtez pas, je vais attendre que quelqu'un passe par là. 

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il y a 3 ans
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demjo46Nouveau
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Problème d'enregistrement avec le décodeur V5 compact

@mallau_fvt96Voilà, j'ai telechargé l'appli, elle ne veut pas s'ouvrir.Ça finira par se régler, là dessus, je n'ai pas de doute.Par contre "vite"  réglé..…Merci quand même 😉

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il y a 3 ans
D
demjo46Nouveau
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Problème d'enregistrement avec le décodeur V5 compact

@mallau_fvt96Je viens de redémarrer le décodeur, ça ne change rien.Je n'ai pas l'appli. 

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T
il y a 3 ans
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demjo46Nouveau
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Problème d'enregistrement avec le décodeur V5 compact

@mallau_fvt96Merci infiniment pour votre aide.Comme vous pouvez le constater, la miniature indique l'enregistrement du 4 avril.Problème, une fois que je clique , il n'y est pas.Pendant l'enregistrement de l'épisode du 31 mars et du 4 avril, le picto "enregistrement en cours ", rouge, était bien présent. 

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il y a 3 ans
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demjo46Nouveau
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Problème d'enregistrement avec le décodeur V5 compact

@AurélienKBonjour,Non, il n'y est pas.Oui, les enregistrements sont maintenant en double, puisque ajoutés par votre collègue. Et l'épisode du 4 avril est de nouveau parti.En résumé, j'ai 22 et 29 mars, rien d'autre. Si je pouvais envoyer un screen,  à quelqu'un , ça aiderait....    

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T
il y a 3 ans
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demjo46Nouveau
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Problème d'enregistrement avec le décodeur V5 compact

Bonsoir @Cédric B Merci d'avoir ajouté l'épisode du 4 avril.   Il manque toujours ce fichu épisode du 31 mars.En fait, les reportages du 22 mars, 29 mars, 31 mars et 4 avril, sont une suite de 4 épisodes. Ne vous embêtez pas à chercher /ajouter d'autres  épisodes, à l'exception de celui du 31 mars. Merci 

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T
il y a 3 ans
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demjo46Nouveau
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Problème d'enregistrement avec le décodeur V5 compact

Bonjour @Cédric BEn effet, je me suis trompée dans la date de diffusion.Après vérification sur le programme de la RTBF, c'est bien le 31 mars, et non le 1er avril.J'ai bien enregistré cette émission, mais, toujours pas visible dans la liste des enregistrements.Par contre, l'enregistrement du 4 avril, lui, est bien réapparu.Petit à petit, on y arrive 😉 

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T
il y a 3 ans
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demjo46Nouveau
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Problème d'enregistrement avec le décodeur V5 compact

Bonsoir @Cédric B , Non,malheureusement, le problème n'est pas résolu.Il me manque toujours l'émission Investigation, (partie 3)  enregistrée le 1er avril sur rtbf.Ainsi que la 4ème et dernière partie, enregistrée le 4 avril.Puis je vous envoyer le screen de mon écran de tv, en privé ?Peut être cela peut vous aider à faire avancer le schmilblick.Merci 

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T
il y a 3 ans
D
demjo46Nouveau
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Problème d'enregistrement avec le décodeur V5 compact

Bonsoir,Exactement le même problème, avec le décodeur compact.- J'ai bien redémarré décodeur + box (à plusieurs reprises)  Cette méthode qui, jusqu'à présent, a          toujours fonctionné, ne règle pas le              problème, depuis plusieurs semaines. - Il ne s'agit pas d'enregistrements en       série, à l'exception d'une série de 4 documentaires. Pour cette série, j'ai programmé chaque épisode, de façon individuelle. - Durant l'enregistrement de tous ces programmes, le pictogramme "enregistrement en cours"   était présent. - Aucun problème de conflit,-Ni de durée (enregistrements récents, un film enregistré hier, la série de 4 documentaires premier épisode diffusé le 22 mars). Merci d'avance  

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T
il y a 3 ans
M
momotoybisHabitué
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Facturation All Sports

Bonjour,  Idem que TOUREL, je me suis retrouvé avec All sports, sans en être averti, alors que ces chaînes ne m'intéressent absolument pas. Je payais encore 9,95 en décembre, pour une option choisie.  Que ça augmente de 2 euros, ok.  Mais, passer de 11,95 à 16,99, pour une option imposée, qui plus est, c'est INADMISSIBLE.    J'espère bénéficier de la réduction de 50 % sur la prochaine facture, ce serait la moindre des choses.  Pour ce qui est de l'option, je l'ai tout simplement supprimée de mon pack.  Dommage que proximus ne sache pas faire de différence entre les anciens clients fidèles (22 ans pour le GSM, presque 9 pour TV et internet)  et les clients de passage.   

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S
il y a 3 ans
N
NgobbeEtoile montante
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Premium club

Bonjour,  J'ai échangé mes points, contre un bon d'achat, d'une valeur de 10 euros, sur un achat en ligne ou dans un proximus center.  Le bon d'achat expire le 29 /12 /2019, c'est à dire dans 7heures. Depuis hier, je tente d'utiliser le code, dans le cadre d'un achat en ligne, mais, sans succès. Je viens d'appeler le service clientèle et, une personne, désagréable au plus au point, me dit que c'est normal, étant donné que j'ai échangé mes points il y a plusieurs mois.  Ce à quoi je répond que, la date à laquelle j'ai échangé les points, importe peu, étant donné que mon bon de réduction, lui, est valable jusqu'au 29 /12 /2019. Rien à faire, elle campe sur ses positions.  Une solution svp ? Merci     

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G
il y a 4 ans

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