Commentaires publiés par Michel_0333

17 Commentaires

M
Michel_0333Etoile montante
demandé à Factures & paiements

Problème Zoomit

Bonjour,   Même problème, ce mois-ci je n’ai pas reçu l’invitation Zoomit que je reçois habituellement vers le 8 du mois.  J’ai vérifié sur My Proximus et sur Zoomit, le statut est bien actif.    Le conseiller Proximus m’a informé que je la recevrai cette semaine et que la situation sera rétablie pour les prochaines factures.    Fin de semaine je n’ai toujours rien reçu, j’ai donc réglé la facture par virement.   Bonjour,J’ai aussi réglé la facture par virement et finalement j’ai reçu l’invitation Zoomit le jour de l’échéance de la facture.J’ai juste du cliquer sur “Déjà payé” et tout était ok.

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Isabelle.
il y a 4 mois
M
Michel_0333Etoile montante
demandé à Factures & paiements

Problème Zoomit

Finalement j’ai réussi à télécharger ma facture donc c’est ok pour payer, par contre je ne sais pourquoi elle n’est pas arrivée sur Zoomit 

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Isabelle.
il y a 4 mois
M
Michel_0333Etoile montante
demandé à Archives 2018

Option football belge désactivée mais toujours facturée...

ok merci beaucoup

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N
il y a 5 ans
M
Michel_0333Etoile montante
demandé à Archives 2018

Je n’ai plus internet depuis hier

problème internet résolu merci

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M
il y a 5 ans
M
Michel_0333Etoile montante
demandé à Archives 2018

3ème jour sans internet et impossible d'avoir un interlocuteur au 080033800 ????

Bonjour RomainM, Je viens de rentrer chez moi et oui ça fonctionne, merci J'ai reçu un sms il y a une heure pour me le confirmer, mais bon c'est dommage que la communication n'est pas meilleure, je veux bien admettre qu'il y aie des problème mais ça serait bien de prévenir les gens que ça va durer plus longtemps que prévu... enfin voilà j'espère que ça ne se reproduira pas trop souvent une panne aussi longue...

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EtienneL
il y a 5 ans
M
Michel_0333Etoile montante
demandé à Archives 2018

Problème pour supprimer une option Proximus TV

ok merci beaucoup, je viens de vérifier, mon numéro client est déjà dans mon profil

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M
il y a 5 ans
M
Michel_0333Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

TV Replay ne fonctionne plus ???

Bonjour, problème résolu hier, après avoir éteint et rallumé mon décodeur ça n'allait toujours pas, donc j'ai appeler le helpdesk et la personne me l'a réactivé mais sans savoir pourquoi ça ne fonctionnait plus. Donc voilà tout est ok et merci pour vos commentaires. Bon réveillon et bonne année

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M
il y a 6 ans
M
Michel_0333Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

TV Replay ne fonctionne plus ???

Oui je viens d'essayer les chaines habituelles ou ca a toujours fonctionné (La Une HD, RTL TVI HD...), j'ai bien le petit icone rond avec le triangle "play" mais rien à faire ça ne marche pas , j'ai toujours le même message comme quoi il faut être abonné...

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M
il y a 6 ans
M
Michel_0333Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Je reçois 2 factures pour le même abonnement

Bonjour, je relance le sujet car le problème n'est toujours pas résolu, j'ai encore eu 2 factures sur mon zoomit il y a quelques jours... Et je n'ai toujours qu'une seule facture qui apparaît dans MyProximus... Je rajouterai aussi qu'à plusieurs endroit dans MyProximus j'ai ce message qui apparaît "Cher utilisateur, suite à un problème technique il est temporairement impossible d'accéder a cette application. Veuillez nous en excuser." Le temporairement dure depuis plusieurs mois ! Voilà ça serait sympa de régler tous ces problèmes une fois pour toute !

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M
il y a 6 ans
M
Michel_0333Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Je reçois 2 factures pour le même abonnement

Ok super merci :)

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M
il y a 6 ans
M
Michel_0333Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Problème consommation internet

Bonjour à tous, Voilà je viens de recevoir les résultats des investigations il s'agissait d'un problème technique (mauvais calcul du traffic internet utilisé) Proximus a appliqué un correctif de 55Gb pour corriger l'erreur. Je préfère ça qu'un piratage

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A
il y a 9 ans
M
Michel_0333Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Problème consommation internet

Oui Max je n'y manquerai pas et je surveille de très près ma consommation, aujourd'hui pas de problème tout est normal

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A
il y a 9 ans
M
Michel_0333Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Problème consommation internet

Non Max je connais bien ce genre d'arnaque (notamment pour les banques) et je sais qu'il ne faut jamais y répondre, je n'ai d'ailleurs jamais reçu ce genre de mail. Maintenant est-ce possible que ce login et ce mot de passe soient piraté via internet sans envoyer de mail???

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A
il y a 9 ans
M
Michel_0333Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Problème consommation internet

Oui en effet c'est bizarre pour l'adresse IP, et non je n'ai pas touché à la Bbox ce jour là.

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A
il y a 9 ans
M
Michel_0333Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Problème consommation internet

Je viens de faire le test: Résultat du test En Kbit/s En Ko/s Débit descendant 6777 847 Débit ascendant 486 60 Je suis donc largement en dessous comme je le pressentais. En ce qui concerne ma protection WPA elle était bien activée mais j'ai changé mon mot de passe par un beaucoup plus compliqué avec des chiffres et des lettres majuscules et minuscules. Concernant ma consommation du 1 et du 6 je me rappelle avoir regarder des vidéos sur ma smart tv et j'ai télécharger un peu plus... donc cela me parait normal, j'ai vérifié en janvier et février et j'ai plus ou moins les mêmes chiffres pour certains jours du week-end... Au niveau des personnes qui utilisent ma connexion il y a mon père qui est déjà agé mais il n'utilise internet que pour facebook et il ne t

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A
il y a 9 ans
M
Michel_0333Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Problème consommation internet

Voila je vous ai envoyer ce que vous m'avez demandé. Je tiens à préciser que je j'ai bien d'autres appareils connectés tel qu'un smartphone et une smart tv mais je les utilise de manière raisonnable, je n'ai rien changé à mes habitudes d'utilisation, et puis il faut déjà y aller pour télécharger 57Gb en 9h soit plus de 6 Gb/heure, quand je télécharge il faut compter maximum 2Gb par heure quand ça marche bien...

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A
il y a 9 ans
M
Michel_0333Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Problème consommation internet

Bonjour, oui mon wifi est activé, il est protégé par un mot de passe WPA qui n'a jamais été changer depuis plusieurs années je l'avoue, je veux bien le changer mais je suis quand même étonné qu'on aie pu télécharger un tel volume en si peu de temps....

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A
il y a 9 ans

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