Commentaires publiés par Ebruno

219 Commentaires

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EbrunoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Mes mésaventures chez Proximus, envie de résillier

Je sais, malheureusement, que je devrais plus que probablement rembourser ce téléphone pour quitter Proximus. Sauf peut-être si le fait que Proximus soit incapable de respecter leurs engagements (à savoir rapatrier les 2 numéros) et que par conséquent les 2 abonnements sont caduques. cela me semble pourtant logique. Je passe les 2 cartes chez Proximus, histoire d'avoir 2h de communications vers l'ensemble des réseaux pour les 2 numéros. => Nous ne devrions pas payés de suppléments lors de nos appels, maintenant avec l’impossibilité de Proximus de porter un des numéros, ma femme reste chez son opérateur actuel et aurait des frais lorsqu'elle m'appelle => Proximus est responsable de cette situation et devrait donc me laisser partir gratuitement. Je vais contacter test achat à ce propose puisque Proximus ne répond plus à mes plaintes. Dans tous les cas, je mets un rappel dans mon agenda pour que fin 2017, je quitte cette société et je retourne chez Scarlet (et son call center

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il y a 7 ans
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marie-anne1007Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

PROMO TV SAMSUNG

En même temps, pour avoir eu cette téloche, je peux vous certifier qu'elle ne vaut pas plus de 49€ (et encore en étant gentil). Rien que le poids ne donne aucune confiance en ce matériel et la qualité tant de l'image que du son fait vraiment produit low cost. Après 2 jours à me battre avec les réglages, j'ai repris mon ancienne tv et c'est le jour et la nuit. 400€ qu'ils disent chez Proximus? On trouve cette tv à 200€ sur le net. Promo pour les pigeons dont je fais partie

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Patricia_06
il y a 7 ans
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EbrunoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Mes mésaventures chez Proximus, envie de résillier

De mieux en mieux chez Proximus. Via la page facebook, on me promet que l'on me rappelle au plus vite, 3 jours plus tard, nada, que dalle, rien, nothing. Via le formulaire de plainte, je demande à quitter le navire Proximus pour la partie mobile au motif que Proximus est incapable de fournir l'ensemble des services demandés et la seule réponse que je reçois, c'est le lien de résiliation. Mais bordel (oui je m'énerve et quand je m'énerve je deviens grossier), est-ce que réellement, il y a des personnes qui prennent le temps de lire ce que les clients (qui je le rappelle sont la rentrée financière et donc le garant de la santé de l'entreprise) peuvent écrire??? Franchement, c'est à se demander comment certains sont engagés au service client. Dégouté de cette entreprise.

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E
il y a 7 ans
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EbrunoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Mes mésaventures chez Proximus, envie de résillier

Problème résolu, votre collaborateur m'a effectivement contacté et nous avons trouvé un arrangement. Merci pour votre intervention.

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E
il y a 7 ans
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EbrunoHabitué
demandé à Archives 2010-2017

changer de sources via la télécommande Proximus

Merci serge, mais ça ne fonctionne pas, par contre, j'ai trouvé la solution. Il faut appuyer sur ok et tv mode en même temps, c'est étrange, mais c'est comme ça

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E
il y a 7 ans
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EbrunoHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Android 7 avec le huawei P9 lite

Et pourtant, voici la réponse de Huawei. Merci pour l'IMEI fourni. Nous constatons que le logiciel de ton téléphone est bloqué par Proximus. Dans ce cas il faut attendre que l'opérateur laisse passer la mise à jour. Il faut patienter encore un peu.

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T
il y a 6 ans
A
Anonymous
posté à Archives 2010-2017

Envie de tester notre nouveau décodeur V6 ?

c'est fait.

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Steven B
il y a 5 ans
A
Anonymous
posté à Archives 2010-2017

Aidez-nous à construire la nouvelle version de MyProximus

je ne sais pas si cela a déjà été proposé, mais via l'app, il faudrait authoriser l'accès aux cartes sim autres que Proximus. Je suis chez viking mobile et je compte bien y rester, mais également client proximus pour internet et tv, de ce fait, l'accès à l'app m'est refusé, c'est stupide. Pour le reste, je ne peux juger. Pour le site web : - Lorsque je me connecte, mon mot de passe (enregistré dans google chrome est de temps en temps visible à l'écran) => très gênant. - Le nombre de click nécessaire pour afficher les détails de la consommation courante (téléphonie fixe) est ahurissant. - La clarté des options laisse à désiré (ex : quelle est la différence entre les 2 options suivantes : Consultez vos détails de crédit Plus de détails sur votre consommation) et il y a des dizaines de menus comme cela ou la suite n'est pas claire.

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A
il y a 5 ans
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Stan1277Néophyte
posté à Archives 2010-2017

Huawei p9 nougat

Jessica, d'après les infos glanées chez huawei, la mise à jour est disponible depuis un bail pour proximus. avez-vous une date à laquelle proximus va la libérer? est-elle en cours de traitement ou moins? la mise à jour officielle date quand même d'avril.

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E
il y a 5 ans
S
Stan1277Néophyte
posté à Archives 2010-2017

Huawei p9 nougat

Merci pour votre réponse, même si ce n'est pas la réponse que j'attendais;

12
E
il y a 5 ans
S
Stan1277Néophyte
posté à Archives 2010-2017

Huawei p9 nougat

Mise à jour en cours de téléchargement ... :)

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E
il y a 5 ans
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frederic1954Apprenti
posté à Archives 2010-2017

test nouveau decodeur

J'ai eu plus de chance dirait-on Votre demande de participation au test du nouveau décodeur Proximus TV. Bonjour Bonne nouvelle ! Vous faites partie des 1000 clients Proximus TV qui pourront tester le tout nouveau décodeur. Fin août, vous recevrez un e-mail reprenant la date à laquelle Bpost livrera le décodeur à votre domicile ainsi que tous les détails pratiques concernant le test. Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, un avis de passage sera glissé dans votre boîte aux lettres ; vous aurez alors 2 semaines pour aller chercher le décodeur dans le bureau de poste près de chez vous. Vous ne souhaitez plus participer à ce test ? Pas de soucis mais signalez-le-nous avant le 07/08/2017. À bientôt, L’équipe Proximµus

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harmonie
il y a 5 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Archives 2010-2017

Forum dédié aux testeurs du décodeur V6, accessible à tous ?

dans ce cas, ça ne serait plus un forum spécifique pour les testeurs ... :)

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Francois N
il y a 5 ans
S
Stan1277Néophyte
posté à Archives 2010-2017

Huawei p9 nougat

ça devrait arriver prochainement, mais au final, pas grand changement. juste le retour du bouton "tiroir" pour les applications qui est sympa.

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E
il y a 5 ans
1
19Stan77Nouveau
demandé à Archives 2010-2017

Mise à jour système Huawei P9

Mise à jour vers Nougat reçue il y a quelques jours avec un smartphone acheté en pack proximus. encore un peu de patience à tous

40
D
il y a 5 ans
T
Titi 702Apprenti
posté à Archives 2018

Vous êtes victime de la guerre Scarlet / Proximus Rejoignez moi...

les "harceler" sur facebook, ça marche pas mal. A chaque publication de Proximus, un copier - coller de votre histoire bien détaillée, ça leur fait une belle pub dont ils se passeraient volontier. J'ai pu expérimenter leur service client déplorable et polluer leurs publications facebook a été la seule possiblité de trouver un responsable qui a arranger mon problème en moins d'une heure.

17
A
il y a 4 ans
A
Anne24Nouveau
demandé à Archives 2018

Décodeur V6

Mais ça ne fait vraiment pas sérieux

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AntoineF
il y a 5 ans
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EbrunoHabitué
demandé à Archives 2018

Test nouveau décodeur, c'est prévu quand finalement ?

Merci pour les infos, Je suis vraiment déçu sur ce coup la ... ça ne fait vraiment pas sérieux de la part de Proximus de ne pas honorer ses engagements.

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AntoineF
il y a 5 ans
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EbrunoHabitué
demandé à Archives 2018

Test nouveau décodeur, c'est prévu quand finalement ?

On croise les doigts

92
AntoineF
il y a 5 ans
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EbrunoHabitué
demandé à Archives 2018

Test nouveau décodeur, c'est prévu quand finalement ?

toujours pas de nouvelle?

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AntoineF
il y a 5 ans
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EbrunoHabitué
demandé à Archives 2018

Test nouveau décodeur, c'est prévu quand finalement ?

Bonjour NadiaC En quoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone fixe? Je n'ai pas accès à la page que vous renseignez.

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AntoineF
il y a 5 ans
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EbrunoHabitué
demandé à Archives 2018

Test nouveau décodeur, c'est prévu quand finalement ?

oui, je suis connecté, mais je ne vois pas en quoi vous avez besoin de mon numéro de téléphone fixe.

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AntoineF
il y a 5 ans
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EbrunoHabitué
demandé à Archives 2018

Test nouveau décodeur, c'est prévu quand finalement ?

[quote=euronamur][quote=Ebruno]oui, je suis connecté, mais je ne vois pas en quoi vous avez besoin de mon numéro de téléphone fixe.[/quote] Bonjour, Pour un autre post: :wink: https://fr.forum.proximus.be/bavardages-5/stop-aux-appels-promotion-proximus-42809/index1.html#post594381 @+ Gilbert :sunglasses:[/quote] Ha oui, j'avais oublié ce post, merci de me le rappeler :)

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AntoineF
il y a 5 ans
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EbrunoHabitué
posté à Archives 2019

Voici le futur décodeur Proximus

le fait d'avoir youtube sur le décodeur est assez sympa aussi

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T
il y a 4 ans
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Tapedur
posté à Archives 2010-2017

wifi dans les train

Logique, l'investissement par rapport à l'intérêt est assez faible. Sans rentrer dans un débat sncb, ils ont beaucoup à faire avant d'investir dans du wi-fi. Dans les gares, ça me semblerait plus intéressant.

13
T
il y a 5 ans

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