Commentaires publiés par NicolasF

1411 Commentaires

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Username2Gourou
demandé à Proximus Pickx

Problème de son sur Proximus 11 1 FR/NL HD/SD

(Re) bonjour TL7800, Je viens de remonté ceci auprès du bon service. Nous revenons vers vous au plus vite ;-) NicolasF

142
VincentM
il y a 3 ans
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espreuxMotivateur
demandé à Archives 2019

eurosport 1 et 2 out

espreux, Super ravi de lire ceci! ;-) Toutes nos excuses pour les désagréments. NicolasF

3
NicolasF
il y a 5 ans
G
Gwennys11Nouveau
demandé à Archives 2019

Télécommande cassé

Bonjour Gwennys11, Pourriez-vous m'en dire plus svp? Est-ce une affirmation ou une question? Merci ;-) NicolasF

1
NicolasF
il y a 5 ans
E
espreuxMotivateur
demandé à Archives 2019

eurosport 1 et 2 out

Bonjour espreux, Je viens de faire le test mais tout est en ordre à mon niveau. Est-ce que c'est revenu entretemps? NicolasF

3
NicolasF
il y a 5 ans
G
GeminiEtoile montante
posté à Archives 2019

Tout simplement HONTEUX !!!

Bonjour Gemini, Notre équipe nous informe que cela doit être résolu maintenant. Pourriez-vous réessayer svp? NicolasF

20
NicolasF
il y a 5 ans
U
Username2Gourou
demandé à Archives 2019

Sous-titres Discovery Channel FR HD

Bonjour TL7800, Le souci vient du fait que le diffuseur n'inclus prennent le choix de ne pas toujours le fichier sous titres en HD. Nous allons demander que ce soit le cas dorénavant. Merci pour vos messages ;-) NicolasF

13
U
il y a 4 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Archives 2019

Bruit de ferraille sur 126 Nat Geo SD

Rebonjour :-) Super! Ravi de lire ceci! Toutes nos excuses pour les désagréments. NicolasF

5
NicolasF
il y a 5 ans
B
BuzzNouveau
demandé à Archives 2019

pas de connections avec le cite

Bonjour Buzz, Est-ce c'est avec votre adresse mail skynet? L'adresse est pourtant bien configurée chez nous. Avez-vous vérifié les paramètres comme indiqué sur ce lien ? [url=https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mail_config/particuliers/support/internet/e-mails-et-site-web/configurer-votre-boite-mail/configurer-les-emails-sur-votre-gsm-tablette-ou-ordinateur.html]https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mail_config/particuliers/support/internet/e-mails-et-site-web/configurer-votre-boite-mail/configurer-les-emails-sur-votre-gsm-tablette-ou-ordinateur.html[/url] NicolasF

1
NicolasF
il y a 5 ans
J
julie.deminHabitué
demandé à Archives 2019

a quand le vdsl 2 dans mon village

julie.demin, Je ne sais malheureusement pas vous dire. Tout dépend de l'équipement impacté par la panne. NicolasF

392
David W
il y a 4 ans
A
adyGrand Maître
posté à Proximus Pickx

Soucis nouveau site Proximus TV

ady, Je vous remercie. Aussi bien en Wi-Fi qu'en câblé? Si oui pourriez-vous me donner vos accès Proximus TV App svp? Mes collègues en ont besoin pour faire les tests avec votre login. Merci. NicolasF

583
euronamur
il y a 3 ans
J
julie.deminHabitué
demandé à Archives 2019

a quand le vdsl 2 dans mon village

julie.demin, Après de nouvelles vérifications je vois qu'il y a en fait des travaux d'infrastructure qui ont commencés avant hier au matin et qui impactent votre connection. La fin des travaux est prévue demain matin vers 9h15. Toutes mes excuses je ne l'avais pas vu tout à l'heure... NicolasF

392
David W
il y a 4 ans
J
julie.deminHabitué
demandé à Archives 2019

a quand le vdsl 2 dans mon village

julie.demin, Merci beaucoup. NicolasF

392
David W
il y a 4 ans
J
JL_010Habitué
demandé à Archives 2019

Nelle version de Proximus TV

Bonjour JL_010, Ravi que cela vous plaise! :-) NicolasF

25
NicolasF
il y a 5 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Archives 2019

Bruit de ferraille sur 126 Nat Geo SD

Bonjour à tous, Je viens d'en informer le service concerné. Nous reviendrons vers vous dès que nous avons une réponse de leur part. Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. NicolasF

5
NicolasF
il y a 5 ans
J
julie.deminHabitué
demandé à Archives 2019

a quand le vdsl 2 dans mon village

Bonjour Julie, Le problème qui vous impacte n'est pas général c'est la raison pour laquelle vos voisins ont encore internet. Est-ce que vous pourriez me donner vos disponibilités et un numéro de GSM par message privé via ce lien? Je vais vous envoyer un technicien. [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675]https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51d675[/url] NicolasF

392
David W
il y a 4 ans
M
Maxime RichezHabitué
posté à Archives 2019

"Nouveau" guide tv

Bonjour Maxime Richez, Merci beaucoup pour vos remarques. Je suis désolé de lire que la nouvelle interface ne vous plaise pas. Ce n'est pas le but de régresser, bien du contraire, et c'est d'ailleurs pour cela que l'avis de clients a été pris en compte dans l'élaboration. NicolasF

21
A
il y a 5 ans
Y
yro24Apprenti
demandé à Archives 2019

Accès homebanking impossible depuis installation 4G

Bonjour yro24, Je viens de poser la question au service compétent. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse de leur part. NicolasF

9
GeoffreyD
il y a 5 ans
E
EDortuNouveau
posté à Archives 2019

proximus tv sur pc

Bonjour EDortu, Avez-vous essayé avec Google Chrome? N'hésitez pas à le faire si ce n'est pas le cas, c'est le navigateur qui sera le plus compatible avec le site. NicolasF

2
NicolasF
il y a 5 ans
P
Ptite_louveApprenti
demandé à Archives 2019

Netflix messenge d'erreur à l'inscription

Bonjour Sabrina, Ravi de lire que c'est en ordre! NicolasF

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EtienneL
il y a 4 ans
A
adyGrand Maître
posté à Proximus Pickx

Soucis nouveau site Proximus TV

Bonjour ady, La qualité est adaptative dépendemment de la vitesse de connexion. Est-ce que vous avez le souci aussi bien en Wi-Fi qu'en câblé? NicolasF

583
euronamur
il y a 3 ans
T
TomRobbApprenti
demandé à Archives 2019

Page des programmes TV sur le web

Bonjour à tous, Je vais reposter ici la même réponse que sur l'autre post pour être sûr que tout le monde voit le message : Toutes nos excuses pour le temps pris pour revenir vers vous. Je viens vers vous avec de nouvelles infos concernant l'instabilité que vous avez connue sur proximustv.be Plutot que de répondre à chacun je vais faire une publication plus globale reprenant la majorité des cas abordés. Sachez tout d'abord que les soucis de connection (avec erreur 500) devraient maintenant être résolus. Les soucis liés aux enregistrements non disponibles (bad request,... pour ady et lolo 9536 notamment) devraient l'être également. Petite nuance par rapport aux enregistrements, seuls ceux faits à partir du 26/03 seront disponibles sur la nouvelle interface (question de format). Les autres seront bien sûrs disponibles à partir du décodeur. Le souci avec le message TV Replay lors de l'avance rapide d'un enregistrement est maintenant résolu (MFiévet96). Le fait d'avoir un lay out M

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D
il y a 5 ans
T
TomRobbApprenti
demandé à Archives 2019

Page des programmes TV sur le web

Bonjour TomRobb, Il était prévu de mettre 5 colonnes au guide tv mais cela était trop chargé il a donc été décidé de n'en mettre que 3. Vous pouvez si vous chercher un chaine en particulier filtrer en tapant le nom de la chaine dans la barre de recherche ;-) NicolasF

21
D
il y a 5 ans
S
SilvainApprenti
demandé à Archives 2019

Proximus streaming.

Bonjour à tous, Toutes nos excuses pour le temps pris pour revenir vers vous. Je viens vers vous avec de nouvelles infos concernant l'instabilité que vous avez connue sur proximustv.be Plutot que de répondre à chacun je vais faire une publication plus globale reprenant la majorité des cas abordés. Sachez tout d'abord que les soucis de connection (avec erreur 500) devraient maintenant être résolus. Les soucis liés aux enregistrements non disponibles (bad request,... pour ady et lolo 9536 notamment) devraient l'être également. Petite nuance par rapport aux enregistrements, seuls ceux faits à partir du 26/03 seront disponibles sur la nouvelle interface (question de format). Les autres seront bien sûrs disponibles à partir du décodeur. Le souci avec le message TV Replay lors de l'avance rapide d'un enregistrement est maintenant résolu (MFiévet96). Le fait d'avoir un lay out MyProximus lors de la connection est normal car le site fait maintenant partie de proximus.be à part entière (

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mallau_fvt96
il y a 5 ans
P
Ptite_louveApprenti
demandé à Archives 2019

Netflix messenge d'erreur à l'inscription

Bonjour Sabrina, Pourriez-vous me donner votre numéro de ligne par message privé via ce lien svp? Je vais regarder ceci pour vous. [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675]https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51d675[/url] Merci beaucoup. NicolasF

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EtienneL
il y a 4 ans
C
Ced300Apprenti
demandé à Archives 2019

Problème ProximusCloud depuis plus d'1 an: RAS LE BOL

Bonjour Ced300, Je vous présente toutes mes excuses par rapport au temps pris pour trouver une solution et pour la réponse qui vous a été fournie. Je viens de parcourir le dossier et d'analyser la situation. Si je comprends bien, vous ne parvenez plus à vous connecter c'est bien ça? Je m'excuse d'avance si je vous fais répéter mais pourriez mais je retrouve un autre login 'cedricleveque', est-ce que c'est un ancien login? Merci pour toutes ces infos. NicolasF

12
C
il y a 5 ans

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