Recherche

1 à 25 des 645

Commande en ligne bloquée! Question

Bonjour JimmyV, Après vérification sachez que dès confirmation de votre remboursement de votre commande, comptez un délai maximum de 5 jours ouvrables quant à retrouver le montant concerné sur votre compte. Merci d'avance pour votre patience et e...

761 vue 27 Commentaires

Dans: Rendez-vous & livraisons

761

Transfert de titulaire Répondu

Bonjour Maximeda, Afin de vous aider puis- je avoir par le biais du lien suivant une confirmation de votre adresse email ainsi que du numéro client concerné s'il vous plait ? https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 D'avance un...

2055 vue 32 Commentaires

Dans: Factures & paiements

2055

Consommation de données Répondu

Bonjour Vinator, Après vérification vous disposez d'un Mobilus L offrant un volume d'internet mobile de 10 GB compris dans votre forfait mensuel. Suite à une analyse de votre facture je vous confirme que les montants facturés ont bel et bien été...

321 vue 8 Commentaires

Dans: Téléphonie mobile

321

Cession/Transfert/reprise d'abonnement Répondu

Bonjour Cyrille L, Afin de vous communiquer le document de transfert demandé puis- je avoir une confirmation de votre numéro client ainsi que l'adresse e-mail concernée s'il vous plait ? Merci d'avance. Jérémy de l'équipe Proximus

1660 vue 21 Commentaires

Dans: Factures & paiements

1660

Commande gsm avec abonnement Question

Bonjour Pasca, Pour retrouver notre conversation privée cliquez sur ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 Excellente journée, Jérémy de l'équipe Proximus

185 vue 8 Commentaires

Dans: Téléphonie mobile

185

Impossible de créer un nouveau compte MyProximus Question

Youna1961, Afin de rapidement effectuer la suppression de votre identifiant MyProximus qui permettra par la suite une nouvelle inscription puis- je vosu demander l'identifiant et le numéro client concerné par message privé via le lien suivant s'il...

141 vue 1 Commentaire

Dans: MyProximus (app & site)

141

Pb Myproximus Question

Bonjour Smossou, Un tout grand merci pour les tests exécutés depuis votre PC. Après vérification je vous confirme avoir ouvert ce jour un dossier auprès du service concerné. Un expert MyProximus reprendra contact prochainement avec vous sur votre...

291 vue 18 Commentaires

Dans: MyProximus (app & site)

291

Tout nouveau! Testez notre "helpdesk" online !

Bonjour In14135; Votre ancien décodeur peut être directement renvoyé par le biais des étiquettes Bpost communiquées dans le courrier de confirmation envoyé par mail. Toute l'équipe Web de Proximus vous remercie quant à votre feedback au sujet de...

1407 vue 17 Commentaires

Dans: Le Labo Proximus

1407

A technical problem has occurred Question

Bonjour Arenaa, Après vérification je vous confirme que votre espace client en ligne sur MyProximus est bien en ordre et ne présente aucun bug temporaire quant à l'échange de vos points Premium Club. Il semble qu'un blocage lié à nos cookies depu...

166 vue 3 Commentaires

Dans: Factures & paiements

166

Presque 48h apres ma commande mon abonnement n'est toujours as activé

Bonjour Ben09, Afin de faire le nécessaire pour vous, puis- je avoir le numéro de votre nouvelle carte SIM ainsi que le numéro de GSM concerné par message privé via le lien suivant s'il vous plait ? https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation...

417 vue 8 Commentaires

Dans: Téléphonie mobile

417

Presque 48h apres ma commande mon abonnement n'est toujours as activé

Bonjour Laeti0L, Après vérification j'ai le plaisir de vous confirmer que le transfére de votre numéro de GSM sur notre réseau mobile a bien été pris en compte le 30/07/2018. Au plus tard pour ce soir minuit votre numéro de GSM sera repris sous l'...

417 vue 8 Commentaires

Dans: Téléphonie mobile

417

Supprimer compte myproximus Répondu

Bonjour Amadys, Afin d'effectuer le nécessaire pour vous puis- je avoir par le biais du lien suivant votre identifiant de connexion MyProximus ainsi que le numéro client concerné s'il vous plait ? https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?w...

2987 vue 34 Commentaires

Dans: MyProximus (app & site)

2987

Retrouver message sauvé Répondu

Bonjour Charlacan, Lorsqu'un message vocale est enregistré puis sauvegardé sur votre messagerie vocale liée à votre abonnement de GSM, si le message vocale est supprimé alors il n'est plus possible de pouvoir le retrouver. Pour plus d'infos sur c...

212 vue 1 Commentaire

Dans: Téléphonie mobile

212

perte de compte steam a cause de changement de numéro possibilité de le récupéré pour faire le changement ? Répondu

Bonjjour Benja7485, Après vérification les données de sécurité demandées depuis le site web concerné ne sont pas accessibles. Il est impératif de prendre contact avec leur service car nous n'avons aucunes possibilité quant à la gestion de cette...

96 vue 1 Commentaire

Dans: Bavardages

96

Pb Myproximus Question

Bonjour Smossou, Après vérification je vous confirme que notre application MyProximus fonctionne correctement. Il semble que le problème rencontré sur votre appareil bloque nos cookies liés à notre site web. Sachez que les paramètres internet de...

291 vue 18 Commentaires

Dans: MyProximus (app & site)

291

CNN en HD Répondu

Bonjour Kassem, Je n'ai pas encore d'information à ce sujet cependant je vous invite à consulter régulièrement notre site web pour toutes novuelles informations via le lien suivant : https://www.proximustv.be/fr/info?gclid=CjwKCAjw-dXaBRAEEiwAbwCi5...

354 vue 4 Commentaires

Dans: Proximus Pickx

354

Comment consulter l'historique des appels d'une carte Pay&Go Easy ? Question

Eve-l, sachez que l'historique de vos appels comme demandé dans votre dernier message se trouve directement sur le smartphone utilisé, depuis MyProximus vous pouvez consulter directement votre utilisation Pay&Go liée à votre consommation pour :...

1421 vue 28 Commentaires

Dans: Téléphonie mobile

1421

appel entrant masqué Question

Bonjour blanc15, Afin de vous aider puis- je avoir par le biais du lien suivant votre numéro Pay&Go s'il vous plait ? https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 D'avance un tout grand merci. Jérémy de l'équipe Proximus

347 vue 2 Commentaires

Dans: Téléphonie mobile

347

MyProximus - erreur 404 Répondu

Bonjour Culot Benjamin, Puis- je vous demander de vérifier l'état de nos cookies depuis vos paramètres internet liés à votre navigateur s'il vous plait ? Sachez que vos paramètres de sécurité internet peuvent bloquer nos cookies et donc empêcher...

2446 vue 38 Commentaires

Dans: MyProximus (app & site)

2446

Facture ne correspond pas au prix du pack minimus que j'ai pris à 41,50€

Bonjour Christian.BXL, Toute l'équipe Web de Proximus vous remercie quant à la confirmation du problème résolu et vous souhaite une excellente journée ainsi qu'une très bonne soirée en prévision Au plaisir de vous aider. Jérémy de l'équipe Proxi...

302 vue 10 Commentaires

Dans: Factures & paiements

302

Commande E-Shop bloque mon compte pour autre abonnements Question

Bonjour BrunoF, Je suis vraiment désolé pour le bug temporaire rencontré sur votre commande. Après vérification je vous confirme avoir ouvert à l'instant un ticket technique après du service concerné afin de rapidement terminer l'ordre de command...

320 vue 14 Commentaires

Dans: Rendez-vous & livraisons

320

App favorite non fonctionnelle Répondu

Bonjour Logansmt, Après vérification de l'application favorite liée à votre abonnement de GSM, celle- ci est Snapchat activée le 08 Juillet 2018. Excellente journée, Jérémy de l'équipe

157 vue 3 Commentaires

Dans: Téléphonie mobile

157

Smartphone avec abonnement Question

Bonjour Sabrina09, Après vérification je vous confirme que votre commande a bien été prise en compte cependant celle- ci est actuellement en cours d'exécution auprès du service concerné. Afin de rapidement confirmer votre commande par mail à votre...

296 vue 5 Commentaires

Dans: Factures & paiements

296

REDMI 5A 3/4 g Question

Bonjour koala01, Après avoir retrouvé votre compte client repris chez nous je vous confirme avoir effectué une analyse approfondie dsur vos deux numéros de GSM et aucun blocage de l'internet mobile n'est actif. Puis- je vous demander de vérifier l...

113 vue 5 Commentaires

Dans: Internet

113

Transfert vers pack Répondu

Bonjour JuLeroy, Après vérification, afin d'effectuer la modification de votre ancien pack vers sa nouvelle version appelée Tuttimus puis- je vous demander par le biais du lien suivant les abonnements Mobilus et applications favorites souhaitées av...

186 vue 6 Commentaires

Dans: Téléphonie mobile

186