Commentaires publiés par sergio74

54 Commentaires

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sergio74Habitué
demandé à Proximus Pickx

v lent démarrer

merci de votre réponse,Ma tv actuellement chez un technicien, pour voir si il y a un problème; Pour  3 appareils, je déconnecte le tout et je  commence par b-box 3V, derriere je ferme on/off et je réallume,;:pour wiffi booster, je ferme ou?et pour réallumer? je vois arrière un bouton noir à gauche et à droite un  bouton sur acces  point, décodeur pas de problème.Sur ;le wiffi booster le led link quality est allumé vert., lorsque j’aurai en retour ma tv, je ferai redemarrer les trois appareils dans l’ordre comme demandé et vous dirai quoi.Pendant les 2 hrs de chargement, le cadran est noir, et au décodeur ,les trois verts allumés. merci à vouset merci 

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VincentM
il y a 1 an
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sergio74Habitué
demandé à Proximus Pickx

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vu le message et marre de la lenteur du v6, je demande à proximus de m’envoyer gratos le v7 et puis on verra merci 

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
demandé à Proximus Pickx

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Une de nos connaissances a résolu le problème de la lenteur du V6 en laissant le décodeur continuellement allumé. Face aux problèmes de lenteur (et  autres bugs - écran noir, interruptions intempestives), Proximus nous a envoyé le décodeur V7 qui n’a pas ce “problème de lenteur à l’allumage”. Si ce dernier permet l’ajout d’ app Google (Arte et Auvio pour notre part), il ne permet pas de sauvegarder les vidéos plus de 60 jours et il est dès impossible de visionner celles encore disponibles sur Pickx. Bonne journée.

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
demandé à Proximus Pickx

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bjrJe laisse encore un message, il a fallu au décodeur V6  2  heures avant de se connecter lui-même à la tv,  proximus va faire quoi????? je devrais peut-être demander à VOO,  ce qu”il en pense??

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
demandé à Proximus Pickx

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BjrtJ’ai un décodeur V6 avec un câble hdmi FTP 300 cat 5e 26awgx4p Patch 150/iec  118x en50173 l correspond au câble 4K? qu’il faudrait pour le V6?? Le câble hdmi relie mon décodeur au wi-fi merci

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
demandé à Proximus Pickx

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Bonjjour, Je reviens vers vous, pour vous expliquer ce qui se passe maintenant,  le matin , j'”allume le décodeur, j'attends les trois lumières vertes allumées et je mets la prise de la tv, je vois alors  sur la tv la lumière rouge,, après plus rien ne se passe et par miracle, après des dizaines de minutes, la tv s’allume et tout revient en ordre ce n’est pas tous les jours comme ça; parfois je vois sur l’écran absence de signaux , manuellement, je vais sur ext puis sur hdmi2 et tout est ordre.Je me demande s”il n’y a pas une perte de paquets du décodeur, ce qui provoque une mauvaise connection du hdmi2? je vous signale que le câble du décodeur est nouveau. La tv n’a aucun problème.J’ai le décodeur v6, faut-il mettre le décodeur V7 ? Bien à vous

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
demandé à Proximus Pickx

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Bjr merci de votre réponse,Le V5 il est dépassé, le V6, pas performant, bcp problèmes(manque de liaison hdmi2 avec tv  et décodeur, cela peut fonctionner normalement 10’, des heures ou des jours sans problème  pourquoi?? le V7; ?? faut regarder les commentaires, pas fameux!!! enfin , bonne  fête.

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
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bonjour, Je n’en  sais rien, je ne suis ni technicien , je ne connais pas le v7 , le v5 c’est celui que j’avais avant?? 

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
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bjr,merci de votre réponse, j’ai fait comme vous avez demandé, négatif ne fonctionne pas, ce matin j’ai changé  de prise du décodeur, à ce moment le décodeur, a commencé de travailler, j’ai vu une mise à jour, le logiciel et autres… et tv a fonctionne 5 hrs, puis plus rien, il est 16 hrs le 23 dec plus tv ,j’ai changé de prise  décodeur, comme  il était au début, j’ai attendu  un peu et puis c’est revenu ...il est 16 29 hr plus rien, cela part  et ça revient, pourquoi??? il est 1631 hr fonctionne!!!bonne soirée et bon noël

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
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Bjr,Pourriez-vous me mettre en contact avec Mr AURELIENK, modérateur,ou autres qui s’est occupé de mon problème, en fait ce n’est pas réglé, j’avais changé le câble hdmi2, cela a fonctionné 3 semaines et plus néant; j’ai dù faire appel + fois au 0800, ce jour 22.12.2022, 3 opérateurs , le premier m’a dit que cela provenait du décodeur, qu’il allait le signaler lundi dans le planning et qu’il allait faire le nécessaire à distance, cela a fonctionné, mais pas longtemps, 1 ou deux heures, j’ai téléphoné 0800, une dame, me signale que l’opérateur avant était occupé , qu’il allait me contacter dans une heure!! rien vu!!! entretemps, la tv fonctionne comment?,pas duré longtemps 10’, au troisiéme opérateur, je signale qu’il doit  connecter à distance le probléme,, il me dit, non cela ne fonctionne pas, je demande ce qui va faire et il dit, je vais régler le décodeur et de fait cela fonctionne, mais pour combien de temps? ceci est un problème récurent, qui vient du problème du décodeur, il fau

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
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Bjr Mr Aurélien Je reviens vers vous pour vous dire que tout  fonctionne à merveille, encore merci,  serge P

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
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BJR J’ai remis un autre câble HDMI2 du nouveau décodeur et puis on verra, je vous dirai quoi, encore merci

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
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BjrParfois cela FONCTIONNE PARFOIS PAS?? attendre que le contact se fasse décodeur -tv etb puis manuellement par ext revenir normalement HDMI2

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
demandé à Proximus Pickx

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bonjour,Si vous avez la liste source qui défilent, ouvrez d’abord le décodeur attendre les points bleus allumés et ensuite  la prise de la tv comme cela il à la temps de chercher le canal TV Bien à vous

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
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progamme tv

J’ai fait le 0800 , ils vont envoyer un technicien merci

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
demandé à Proximus Pickx

progamme tv

Bonjour, après de nombreuses manipulations,, par hasard; j’ai fermé le décodeur, rallumé et j’ai vu apparaître sur l’écran la source tv en place de a ATV  et par miracle, tout fonctionne, merci à qui ???

6
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il y a 1 an
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sergio74Habitué
demandé à Proximus Pickx

progamme tv

bjr pas de chaîne rien que  ATV et chiffres qui défilent décodeur wi-fi booster  je ne peux changer aucune chaîne ou autres, on dirait que c’est bloqué, télécommancde, c’est une nouvelle proximus, pilles bonnes 

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S
il y a 1 an
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sergio74Habitué
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Decodeur

bonjour mr vincent, technicien est passé, tout est en ordre merci

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S
il y a 1 an
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sergio74Habitué
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Decodeur

Bonjour,J’ai bien reçu  un message concernant le passage du technicien le 21.11.2022, je” ne sais pas comment vous remercier, de votre dévouement et je vous dis  encore merci, prenez soin de vous.

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
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Decodeur

Bonjour, Tous les jours, me prévenir avant xxxxxxxxx; je vous remercierai plus tard,encore merci, le technicien est toujours gratuit??

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
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Decodeur

Bonjour, Merci de votre réponse,   que dois-je faire? dois-je telephoner au 0800--- puisque le passage du technicien est gratuit, il pourrait venir avec le nouveau wi-fi et le placer, je pense, qu’en pensez-vous?

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
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Decodeur

Bonjour Madame.En fait,  le début du problème, c’était le nouveau décodeur, et le rouge clignotant du cpl, tout fonctionne jusqu’à présent, malgré le clignotant; SI!!! il y avait un problème de connection par après, je serais disposé à prendre le booster. Question: combien coûterait le prix de mise en fonction  du booster par un technicien,  je serais d’accord de payer 25 euros, lorsqu’il est de passage dans ma localité. Bien à  vous et merci

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S
il y a 1 an
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sergio74Habitué
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Decodeur

BonjourCPL Belgacom trois points luminerux, test sur une autre prise, (néant) reset (néant.)  Peut-être!! le booster; j’entends dire c’est facile de brancher le booster,  plus facile” de dire qu’à faire, quand j’ai branché le nouveau  décodeur, et rien ne fonctionnait, j’ai dû faire appel au 0800, après + manipulations rien ne fonctionnait, il a dû faire reset; je demande alors si je dois mettre le booster c’est d”être accompagné gratuitement par un agent proximus de ma localité ou autres,  merci 

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il y a 1 an
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sergio74Habitué
demandé à Internet

Decodeur

c’est le decodeur V6

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S
il y a 1 an
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sergio74Habitué
demandé à Internet

Decodeur

Nous attendrons  merci je pense aussi bande passante débit pas assez puissant 

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S
il y a 1 an

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