Commentaires publiés par Mamaw

22 Commentaires

B
Benjamin.DEtoile montante
demandé à Archives 2018

Connexion impossible Xbox one

Idem depuis dimanche, ce n’est pas lié à un jeu en particulier. Effectivement j’ai aussi le type de NAT marqué comme indisponible. Parfois les fonctionnalités en ligne sont disponibles ou parfois pas. Complètement aléatoire !

58
N
il y a 5 ans
M
MamawEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

150 gb extra volume free impossible a activer

Simplement pour signaler que depuis ce lundi cela fonctionne enfin. Je n’ai aucune idée de ce qui a été fait du côté de Proximus. La seule chose visible de mon côté est que ma consommation internet fixe est enfin visible dès la page d’accueil en cliquant sur ma consommation. Ce n’était pas le cas avant où uniquement la consommation d’un cloud et smart wifi étaient affichées. J’étais obligé de passer par « mes produits » pour consulter ma consommation. Espérons que ça reste fonctionnel maintenant.

21
euronamur
il y a 6 ans
M
MamawEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

150 gb extra volume free impossible a activer

Toujours impossible à activer !

21
euronamur
il y a 6 ans
blacklord049
blacklord049
demandé à Archives 2018

Impossible de commander des Extra volume pack de 150 GB

Bonjour NadiaC J’essaye toute les semaines et encore à l’instant. Ça ne fonctionne pas.

64
E
il y a 5 ans
M
MamawEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

150 gb extra volume free impossible a activer

Je suis à court de jolies phrases donc je vais me contenter d’un simple : UP

21
euronamur
il y a 6 ans
blacklord049
blacklord049
demandé à Archives 2018

Impossible de commander des Extra volume pack de 150 GB

Bonjour blacklord049, Vraiment curieux de voir l’évolution et je l’espère résolution de votre problème. Moi cela fait 4 mois que je reçois le même message que vous et toujours aucune solution en vue ...

64
E
il y a 5 ans
M
MamawEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

150 gb extra volume free impossible a activer

Oui ce problème perdure! Bientôt 4 mois maintenant qu’il m’est impossible d’activer un volume pack.

21
euronamur
il y a 6 ans
M
MamawEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

150 gb extra volume free impossible a activer

Non personne?

21
euronamur
il y a 6 ans
M
MamawEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

150 gb extra volume free impossible a activer

Un petit update rapide de la situation. Cela fait 3 mois maintenant et cela ne fonctionne toujours pas ! Est-il possible d’avoir une réduction sur le tarif mensuel de mon abonnement le temps que la situation soit corrigée ? Il commence à être des plus déplaisant de devoir payer un plein tarif pour votre plus gros abonnement internet et ne pas pouvoir l’utiliser de manière optimale.

21
euronamur
il y a 6 ans
M
MamawEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

150 gb extra volume free impossible a activer

Troisième fois maintenant que Proximus me contacte par mail me signalant que le problème a été résolut. Troisième fois maintenant qu'il n'en est rien, il est toujours impossible d'activer un volume pack. Testé depuis plusieurs navigateurs, depuis le boulot, depuis la maison et depuis une connexion mobile. Ça ne fonctionne pas ! Leurs solutions sont-elles testées avant d'annoncer au client que le problème est résolu ? Information supplémentaire au cas ou elle pourrait vous être utile : dans l'onglet consommation ma connexion fixe n'apparaît pas, uniquement un cloud et ma consommation tablette mobile. Pour accéder à ma consommation fixe je suis obligé de passer par l'onglet mes produits.

21
euronamur
il y a 6 ans
M
MamawEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

150 gb extra volume free impossible a activer

Encore une fois j'ai bien été contacté par le service myproximus. Leurs tentatives de correction du problème n'ont rien données jusqu'à présent. Malheureusement je n'ai plus aucune nouvelle de leur part depuis plusieurs jours. En résumé, cela ne fonctionne toujours pas. Il est toujours impossible d'activer un volume pack gratuit.

21
euronamur
il y a 6 ans
P
Pierre MApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Myporximus impossible de commander un service gratuit !

Bon, comme cela ne fonctionne toujours pas est-il possible que vous m'activiez un (ou des) volume pack de votre côté ? Comme ça j'aurais au moins l'esprit tranquille durant le mois de septembre.

19
M
il y a 6 ans
P
Pierre MApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Myporximus impossible de commander un service gratuit !

Pour ce mois-ci je n'atteindrai pas la limite de mon quota de base. En vérité j'en arrive rarement à devoir commander un volume pack. Mais quand ça arrive on s'attend évidemment à ce que cela fonctionne. Merci quand même pour la proposition !

19
M
il y a 6 ans
P
Pierre MApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Myporximus impossible de commander un service gratuit !

Idem. Impossible d'activer un volume pack gratuit depuis au moins un mois et avec toujours le même message d'erreur. "Désolé Il y a un problème temporaire avec MyProximus. Veuillez essayez à nouveau plus tard." Je suis déjà en contact avec le support Proximus mais pour le moment aucune de leurs tentatives de résolutions n'a fonctionné.

19
M
il y a 6 ans
M
MamawEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

150 gb extra volume free impossible a activer

Oui bon effectivement j'ai été contacté par mail me signalant que désormais la consultation de la consommation était à nouveau fonctionnel. Malheureusement aucune mention sur le problème principal qui est l'activation d'un volume pack et à ce jour (bientôt un mois) c'est toujours impossible. Comme demandé dans le mail que j'ai reçu, j'ai répondu en signalant le problème et accompagné d'une capture d'écran du message d'erreur. Pour le moment rien ne bouge et je n'ai plus été contacté depuis.

21
euronamur
il y a 6 ans
M
MamawEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

150 gb extra volume free impossible a activer

Toujours les mêmes problèmes, à l'instant il mes impossible d'accéder à l'onglet "mes produits" et "ma consommation". L'onglet "mes factures" lui par contre pas de problème....

21
euronamur
il y a 6 ans
M
MamawEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

150 gb extra volume free impossible a activer

La situation ne s'arrange pas. Il devient même difficile d'accéder à "mes produits" ou "ma consommation". Déjà testé depuis plusieurs navigateurs, ordinateurs et même depuis une autre connexion internet.

21
euronamur
il y a 6 ans
M
MamawEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

150 gb extra volume free impossible a activer

Non pas de pack, uniquement internet maxi.

21
euronamur
il y a 6 ans
M
MamawEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Bbox 2 vers Bbox 3 et disponibilité vectorisation.

Et voilà, BBox3 reçue et installée. Je passe de 18 à 45 Mbps de débit descendant ! Le débit ascendant est aussi plus que doublé. Voilà une vitesse qui convient parfaitement à mon usage actuel, donc je dois dire que je suis très satisfait de cet échange. Merci Vincent et aussi Tapedur pour les informations complémentaires.

10
DanielV
il y a 7 ans
M
MamawEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Bbox 2 vers Bbox 3 et disponibilité vectorisation.

Pm envoyé. Merci Vincent.

10
DanielV
il y a 7 ans
M
MamawEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Bbox 2 vers Bbox 3 et disponibilité vectorisation.

Pm envoyé. Merci Vincent.

10
DanielV
il y a 7 ans
M
MamawEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Bbox 2 vers Bbox 3 et disponibilité vectorisation.

Toutes ces étapes ont déjà été réalisées et j'espère en effet être pris en charge par un collaborateur via ce post. Merci pour le lien du petit logiciel. Cela s'avérera utile si passage à la Bbox 3 il y a.

10
DanielV
il y a 7 ans

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