Commentaires publiés par AurélienK

5416 Commentaires

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Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

tv replay+

Hello Est ce que que cela se fait peut importe l’émission ou/et la chaine ? Ou uniquement sur certaines (et cela ne le fait pas sur d’autres)

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D
il y a 3 jours
L
Laurentv67Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Code activation pour MyProximus

Hello POur l’avoir en appelant, il faut impérativement appeler depuis une ligne fixe mais pas une ligne VOIP Sinon je peux vous l’envoyer par courrier mais j’ai besoinde votre compte client Pourriez vous l’indiquer dans votre profil svp

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AurélienK
il y a 4 jours
N
NomudelosHabitué
demandé à Internet

Impossibilité de se connecter au Proximus Public WiFi via bbox fibre

HelloEffectivement vous avez un login public wifi mais les internet box n’émettent plus de piblic wifi. Uniquement les bbox 3 Donc si vous avez une internet box vous avez la possibilité d’avoir un login via myproximus mais pour vous connectez uniquement sur les public wifi émit par des bbox 3.  

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alloja
il y a 2 jours
Horus
HorusHabitué
demandé à Internet

Fibre sur Nivelles ?

Hello @Burnouts   Effectivement ca avance mais nous n’avons malheureusement pas encore de date précise de la possibilité d’y souscrire

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B
il y a 4 jours
A
animowishApprenti
demandé à Proximus Pickx

achat film vod

Hello Merci de l’info, je fais remonter a notre service VOD ;)

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AurélienK
il y a 4 jours
M
MSAApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Plus de 4G sur Lierneux 4990 depuis le 9/04/2024 9h30

Hello L’intervention est toujours en cours malheureusement Egalement vu qu’il s’agit d’une antenne qui est toujours huawei et qui doit être migrée en Nokia, il faut avouer que la priorité n’est pas a de gros investissement dessus. Elle va etre completement changée en 2025 afin d’y installer également la 5g

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F
il y a 3 jours
C
CCLRIApprenti
demandé à Proximus Pickx

Chrome OS version 123.0.6312.94

HelloPourriez vous regarder si une mise a jours de votre navigateur est dispo ? De mon coté je suis en 123.0.6312.106

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C
il y a 4 jours
C
CleanProfessionalApprenti
demandé à Internet

Domaine bloqué

Hello @CleanProfessional   Notre service mail nous signalre que vu que le domaine est récent, il n’a aucune “réputation”, ce soucis devrait se résoudre tout seul  Ils nous signalent que vous n’auriez pas encore envoyé de mail vers des serveurs utilisant Talos Intelligence et est donc considéré comme inconnu

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AurélienK
il y a 4 jours
C
ChounaApprenti
posté à Proximus Pickx

Enregistrement perdu

Pourriez vous faire un reset du décodeur en suivant cette étape ?  

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David W
il y a 3 jours
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eliasparisApprenti
demandé à Téléphonie mobile

perte de reseau mobile par moment

Hello @eliasparis  👦🏻 Sur la A54 c’est ou exactement ? Il y a eu queques soucis sur l’antenne de Liberchies (a la sortie Luttre) ca c’est certains car j’y habite et depuis la migration en Nokia, les deux antennes sur 6230 et 6238 ont quelques soucis. Ca switch en 3g et pas de data Mais pour les autres endroits, avez vous des adresses exactes pour vérifier les antennes ?

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AurélienK
il y a 4 jours
N
NomudelosHabitué
demandé à Internet

Impossibilité de se connecter au Proximus Public WiFi via bbox fibre

Hello Concernant le public wifi , il ne sera malheureusement jamais dispo sur l’internet box :(   Le Guest wifi devrait être disponible fin d’année

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alloja
il y a 2 jours
R
raybackEtoile montante
demandé à Internet

Débit internet après démenagement

Hello Je viens de monter le DLM a 100/35 :-) Si vous étiez connecté a l’instant, la petite coupure c’est moi ;)

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R
il y a 5 jours
Burning
BurningMotivateur
demandé à Internet

Mon Wifi booster me pose des soucis...

Hello Je viens de vous envoyer un nouveau booster :-)

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Burning
il y a 5 jours
B
bensacApprenti
demandé à Proximus Pickx

Echange decodeur V7 pour v5c

Hello @bensac  Je viens de vous envoyer un V5c. Il arrivera par bpost :-)

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AurélienK
il y a 5 jours
K
KroetjuHabitué
demandé à Internet

Fin réseau cuivre

Hello @Robert 13266   Normalement si pas de retard, Ixelles sera pour Mars 2025

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AurélienK
il y a 5 jours
E
Edouard MaréchalNéophyte
demandé à Internet

Voyant broadband clignote en vert

Hello @n cirillo   Je vous vois bien connecté de mon coté, depuis peuEst ce ok de votre coté ?

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AurélienK
il y a 6 jours
D
Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

tv replay+

Hello Etrange ce délai, cela devrait être normalement plus rapide. Avez vous déjà rédémarré ? J esuppose que oui ?  Sinon un reset du décodeur

5
D
il y a 3 jours
G
GeddonsApprenti
demandé à Internet

Augmenter mon profil VDSL

Hello Malheureusement mettre un profil a la limite de la saturation risque de poser des soucis de stabilitéQuand j’ai regardé votre atteinable maximum étaut de 80.7 mais il varie de jour en jour, il peut passer par exemple a 85 un jour et descendre a 75  un autre jour On pourrait éventuellement tenter 70 mbps en dl mais en upload il ne sera pas possible de monter plus haut que 12.5

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G
il y a 4 jours
C
CleanProfessionalApprenti
demandé à Internet

Domaine bloqué

Hello Merci :)  je transmet a notre service email ;)

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AurélienK
il y a 4 jours
fib
fibHabitué
demandé à Internet

Impossible d'accès avec bbox wifi6

Hello Il faut donc que cela soit changer au niveau administratif de notre coté Un collegue va passer regarder ;)

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AurélienK
il y a 6 jours
L
Lecomte PhilippeApprenti
demandé à Internet

Coupure internet régulièrement

Hello @Rico 77   C’est a vous de voir. Si vous passez sur l’internet box, vous aurez le wifi 6 par exemple. Si vous avez des booster il faudra aussi les changer Et au niveau management du modem, cela se fait par myproximus contrairement a la bbox 3 ou cela se fait en local

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Benjamin B
il y a 3 jours
C
christophegoethalsApprenti
demandé à Internet

coupure internet tous les soirs a 23h08

Hello Je viens de changer le RDV et vous aurez un technicien demain :-)

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Benjamin B
il y a 5 jours
M
Marie-France PetitApprenti
demandé à Proximus Pickx

Où allez-vous chercher les programmes télé ?

Hello Désolé pour ce soucis de guide TV :( Auriez vous des dates et heures des programmes qui ne corrspondent pas au guide ?

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M
il y a 5 jours
R
Renaud.MApprenti
demandé à Téléphonie mobile

problème appel entrant

Hello @Renaud.M Base nous confirme que le routing a été adapté Pourriez vous retester ?

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R
il y a 6 jours
B
bostattitudeApprenti
demandé à Téléphonie mobile

configuration de proximus public wi-fi, installation du profil

Hello @bostattitude  Dans votre cas vu que vous avez un iphone, l’utilisation du public wifi via le profil n’est pas l’idéal Je vous recommande de plutot retirer le profil et de vous connecter manuellement sur le réseau public wifi que vous voyez. Cela vous demandera d’introduire votre login et mot de passe. Votre login est l’alias que vous avez défini en @proximuswifi.be ainsi que le mot de passe Une fois connecter vous retrouvez dans les wifi et vous appuyez sur le petit (i) a droit du public wifi afin d’activer la connexion automatique. Via cette solution votre iphone se connectera tout seul au public wifi :)

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AurélienK
il y a 7 jours

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