Commentaires publiés par HMI_Far

17 Commentaires

H
HMI_FarEtoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

internet box

Bonjour David Je veux remplacer la bbox3 car elle a régulièrement des ratés. Ça s'arrange lorsque je fais un hard reset. Je ne peux pas faire ça tout le temps car c'est lourd. Il ne faut pas non plus que le remplacement me coûte. Joyeux Noël  

3
M_016F
il y a 1 an
H
HMI_FarEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

voWifi

Bien dommage.Merci 

3
H
il y a 2 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces

Le saviez-vous ? Quelques infos sur le VoWiFi

Bonjour Nous possédons un Huawei P40 et un Huawei P20. Sont-ils éligibles aux appels VoWifi ?Merci pour votre réponse.  

873261
O
il y a 1 an
C
CelticaMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Comment accéder au film cadeau avec le V7 ?

@HMI_Far : vous avez un V7: alors c'est facile: quand vous cliquez sur un film, vous verrez : louer avec 1/10 crédits etc. Donc le nombre de vos crédits encore disponible est mentionné clairement.  Super. Grand merci pour votre réponse rapide. Cordialement, 

37
H
il y a 3 ans
C
CelticaMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Comment accéder au film cadeau avec le V7 ?

Bonsoir @Isabelle.  Oui j’ai bien un crédit dans myproximus, merci beaucoup   Bonjour Moi aussi je vois sur MyProximus un crédit de 10 films. Comment les récupérer?Merci à vous. 

37
H
il y a 3 ans
B
bluelineApprenti
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements non accessibles

Bonjour Nous avons installé le décodeur V7 depuis 2 semaines. Concernant les enregistrements j’ai bien compris que tous les anciens enregistrements ce n’est plus possible. Par contre pour les nouveaux enregistrés avec le V7, le problème est le même. Nous avons le message : « l’enregistrement ne peut plus être regardé parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement ».Avez-vous une solution ? Merci 

20
S
il y a 3 ans
I
IliaxNéophyte
demandé à Ligne fixe

Appel impossible en 4G

Super ça fonctionne enfin. Bravo champion. Peut-être vous devrez aider vos collègues du 080033800 en leur expliquant ce que c'est le Volte.Encore merci.  Bonjour @HMI_Far, Ne sachant pas quel numéro était concerné, j’ai vérifié vos 2 numéros et en effet, le 0496 n’était pas configuré en VoLTE, c’est maintenant chose faite. Si vous n’avez pas de VoLTE, redémarrez votre smartphone et ça devrait rentrer dans l’ordre   

5
Cédric B
il y a 3 ans
I
IliaxNéophyte
demandé à Ligne fixe

Appel impossible en 4G

Bonsoir Moi aussi j’ai le même problème. Le smartphone est bien configuré. Malgré plusieurs appels au service clientèle (0800 33 800) depuis plus d’une semaine avec les promesses qu’un expert mobile va rappeler dans la journée et comme sœur Anne nous attendons toujours. Le comble c’est que nos interlocuteurs ne savent de quoi on parle. Pour information l’abonnement est passé d’Orange à Proximus depuis un mois. Chez Orange le smartphone fonctionnait bien en appel Volte.Merci .

5
Cédric B
il y a 3 ans
Y
yves sinotApprenti
demandé à Archives 2019

Pickx

Parfait. Ça fonctionne enfin.Grand merci

6
EtienneL
il y a 4 ans
N
Nadine2610Apprenti
demandé à Archives 2019

proximus pick

Moi aussi j’ai le même problème. Ça fonctionnait très bien avec Proximus TV. J’attends une solution depuis quelques semaines. 

4
EtienneL
il y a 4 ans
Y
yves sinotApprenti
demandé à Archives 2019

Pickx

Moi aussi je n’arrive pas à me connecter sur Pickx.Pouvez-vous voir svp ?Merci

6
EtienneL
il y a 4 ans
C
Cricri29Débutant
demandé à Archives 2010-2017

Arnaque changement ancien abonnement vers Tuttimus !!!

Moi je n'ai ni téléphoné ni rien demandé. Ils ont converti mon pack sans mon accord. Tout ce qu'ils ont fait c'est juste présenté des excuses et ont fait un geste commercial. Soit disant ils leur est impossible de revenir en arrière.

38
S
il y a 7 ans
H
HMI_FarEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Pack non commandé

À Sophie : pouvez-vous remplacer mon pseudo par ceci HMI_Far

14
S
il y a 7 ans
C
Cricri29Débutant
demandé à Archives 2010-2017

Arnaque changement ancien abonnement vers Tuttimus !!!

Et une victime de plus. Je suis dans la même situation sans avoir rien demandé. Quand je pense que la CEO de Proximus déclarait il y a quelques mois que les clients auront plus pour le même prix. Voyez cette interview d'elle. https://www.rtbf.be/auvio/detail_redactrice-du-jour-dominique-leroy?id=2071124 C'est honteux.

38
S
il y a 7 ans
H
HMI_FarEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Pack non commandé

C'est tellement vrai.

14
S
il y a 7 ans
H
HMI_FarEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Pack non commandé

Je vous remercie pour votre réaction. J'ai eu aujourd'hui quelqu'un du service clientèle. Bien aimable il propose un geste commercial pour un an. Comme il n'y a pas d'autre choix j'ai accepté. Celà ne résout pas le problème de fond, à savoir un changement unilatéral d'un pack sans l'accord du client. De plus je ne comprends pas comment en 2016 on vous dit que l'on ne peut pas revenir en arrière. Les ordinateurs sont devenues "maîtres". Soit.

14
S
il y a 7 ans
H
HMI_FarEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Pack non commandé

Oui ils disent qu'ils ne peuvent plus annuler. C'est la machine qui décide pour eux. En plus ils rejettent la faute sur leur call center "externe". Proximus ne prend pas ses responsabilités. J'attends leur réaction à ma plainte.

14
S
il y a 7 ans

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