Commentaires publiés par PatriceVRB

12 Commentaires

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PatriceVRBEtoile montante
demandé à Internet

Problème avec Booster wifi connecté en cascade.

Monsieur, Moi je suis condescendant ?? Relisez vous cher monsieur.Commencez également par revoir les formules de politesse…., au revoir, meilleures salutations, ...Tiens je n’en vois pas...apparemment vous les avez oubliées dans votre clavier...Alors si vous n’avez pas de politesse pour moi, j’en aurais pas pour vous !Il est évident que les devolos ne sont plus intéressants pour vous, Proximus les vendaient auparvant, plus maintenant, l’un des boosters est loué chez Proximus, Quel équipement profite le mieux à Proximus...la compréhension est vite faite! Relisez aussi mes explications, j’explique que la réception du signal a changé après un reset des boosters, et vous me répondez que ca ne recoit pas bien, justement c’est ce que je veux comprendre, pourquoi en ne changeant rien, juste un off-on, cela ne fonctionne plus ?? Mais bon, laissez tomber ! Et une charte pour un support digne de ce nom, vous en avez une ?Une charte pour arrêter de prendre les gens pour des cons , vous en avez un

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il y a 2 ans
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PatriceVRBEtoile montante
demandé à Internet

Problème avec Booster wifi connecté en cascade.

Bonsoir David W,Euh, vous ête sur? En quoi le devolo n’est pas meilleur? Le signal passe par la prise et donc n’a pas d’obstacles alors que le booster ne semble pas booster à plus de 4 m, vu que la distance entre les 2 est de cette distance???je vous cite : “ Essayez donc de lui trouver une place plus appropriée...”Sachez qu’ils sont aux mêmes endroits que le technicien Proximus qui a fait l’installation les a installés et était sensé de les faire fonctionner correctement !! Rouge , ca ne marche pas?? Ah bon? Merci.Franchement , vous avez vraiement l’art de prendre les gens pour des imbéciles !!Me voilà rassurer je n’y avais pas pensé !! Je pensais que c’etait parce qu’on approchait Noel qu’il clignote Orange-rouge, merci de cette précision J’irai mettre des devolo et voir par moi même, et si ca marche pas , nous irons chez un concurrent.Tout comme vous, je ne vous salue pas et ne vous souhaite pas une belle soirée !    

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il y a 2 ans
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PatriceVRBEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Vitesse décevante

Comparer à ma situation de départ, oui c'est très bien mais quand on entends que certains ont bien plus, en payant le même , c'est râlant...surtout que les évolutions technologiques augmentent aussi pour ce qui est des videos, des affichages, ect..bref plus ça va vite, mieux ç'est :-)...mais quand on entends que d'autres ont moins, je dois être content...et c'est bien dommage de "devoir" se contenter du peu...Quoi qu'il en soit , merci à l'équipe Proximus d'avoir considéré ma demande et d'avoir tenté et d'avoir légérement amélioré la situation quand même :-).

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Proximus.e II
il y a 6 ans
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PatriceVRBEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Vitesse décevante

Bonjour Antoine F, Merci de vos vérifications et l'activation du DLM, je peux en effet voir une légère différence, après un test de ligne , j'ai une mesure de 18,02 Mbits. Bien que ce ne soit pas une augmentation fulgurante, comme on dit, c'est mieux que rien et il vaut mieux de l'avoir dans ce sens là que d'avoir une diminution. En espérant les améliorations techniques le plus rapidement possible. Cordialement, PatriceVRB

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Proximus.e II
il y a 6 ans
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PatriceVRBEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Vitesse décevante

Bonjour Patrice W. Merci de votre vérification mais dois je comprendre , que comme suggéré, ma meilleure alternative reste la concurrence? Qu'en est il des solutions expliquées par " Oui mais non" ? Est ce qu'une de ces améliorations sont possibles? Je ne parle pas d'installer une nouvelle borne évidemment mais du DLM ou Vectoring? D'avance merci PatriceVRB

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Proximus.e II
il y a 6 ans
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PatriceVRBEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Vitesse décevante

Bonjour Oui mais non, Merci pour vos explications, elles sont pertinentes et ont le mérite de m'expliquer la situation technique de ma ligne. Malheureusement, je ne suis pas dans les villes concernées pas le déploiement de la FO, je pense que je vais être de ceux qui pourront attendre longtemps...:-) Dès lors , un seul choix, aller voir ce qu'offre la concurrence...( spéciale dédicace à Proximus.e II ) LOL

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Proximus.e II
il y a 6 ans
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PatriceVRBEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Vitesse décevante

Pour Tapedur, Quand quelqu'un a un pseudo "Proximus.e II", et me réponde de penser à la concurrence, je pense que j'ai le droit de demander s'il fait partie du personnel ou pas, surtout quand sa réponse me surprend...pas besoin de m'expliquer ce qu'est une communauté ou forum, je ne pense pas que ma question soit déplacée...

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Proximus.e II
il y a 6 ans
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PatriceVRBEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Vitesse décevante

Bonjour Patrice W. Je viens de vous envoyer mon numéro de client et numéro de ligne via le lien que vous avez fourni. Merci à vous, Patrice Van Roosbroeck

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Proximus.e II
il y a 6 ans
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PatriceVRBEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Vitesse décevante

Bonjour, Je suis surpris de votre réponse, travaillez-vous pour Proximus? Je m'attends plus à ce que l'on m'aide plutôt que de me dire d'aller à la concurrence...alternative évidemment pensée. Je viens de chez VOO, vu mes innombrables problèmes au début avec Proximus TV, j'ai voulu y retourner mais payant Proximus, et étant un peu optimiste je m'attends à du support et une solution, si rien n'est possible, le retour chez VOO reste envisageable.

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Proximus.e II
il y a 6 ans
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PatriceVRBEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur bloqué " une erreur est survenue,...."

Dès que cela se passe, je téléphone et la batterie de tests est faite à ce moment là...les deux ont été fait, ils ont fait le test de ligne et également mis la ligne sous monitoring quelques heures lors de la précédente panne ( c'est ce qui m'a été reporté) mais pas de problèmes, Je ne sais pas si c'est possible pour les particuliers mais un monitoring de 24 , voire 48h serait plus parlant, je suis d'accord... Que voulez-vous dire par" est-ce qu'il serait voir la liaison entre le décodeur et le serveur pour le décodeur?"...désolé mais e ne comprends pas la question, il manque des mots je pense :-) , Je n'ai pas accès au server et de mon décodeur jusqu'au server, c'est la ligne...En dehors de mon habitation il m'est difficile de vérifier quoi que ce soit... Il n'y a pas de moments particuliers, ca arrive n'importe quand....la première fois on a eu l'erreur en zappant, la télé était allumée depuis +de 2h je pense, c'était en fin de soirée, le message a commencé à apparaître, on

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il y a 7 ans
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PatriceVRBEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur bloqué " une erreur est survenue,...."

On me dit a chaque fois que le test de la ligne est bon, il n'y a que ça qui n'a pas été changé, j'aurais envie de dire, au point où on en est changeons la et voyons, mais ce n'a pas l'air d'être dans les plans puisqu'à chaque fois que je le demande, on me dit que c'est pas ça....

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il y a 7 ans
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PatriceVRBEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur bloqué " une erreur est survenue,...."

Bonjour, câble ethernet, ils sont un à côté de l'autre...configuration basique, prise téléphone, direct BBox et cable ethernet...on m'a déjà fait changer les ports et le câble, aucun effet....

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il y a 7 ans

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