Commentaires publiés par etjad

37 Commentaires

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etjadHabitué
demandé à Internet

Connection wi-fi

Merci beaucoup.

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il y a 4 mois
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etjadHabitué
demandé à Internet

Connection wi-fi

Bonjour Maxime, Merci pour ces précisions.C’est bien le Wifi du Bbox qui est utilisé par défaut.J’ai utilisé le Wifi public brièvement à quelques reprises car je  n’avais pas d’autres solutions dans l’immédiat. Dans la liste des Wi-fi disponible, le bouton “se connecter automatiquement” est décoché. D’accord pour le changement du modem, c’est sympa de votre part.Je suppose qu’il n’est pas compliqué à installer. Bonne journéeEtienne   

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il y a 4 mois
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etjadHabitué
demandé à Internet

Connection wi-fi

En attendant une réaction/analyse d’un modérateur ProximusPar contre, si je sélectionne le Proximus Wifi Public relié à mon compte, cela fonctionne mieux.Il s’agit pourtant du même réseau, je pense ?Ne serait-il pas possible que vous seriez là connecté via votre compte public wifi sur la Bbox/internetbox d’un de vos voisins?Non, étant donné qu’aucun de nos voisins ne sont clients de Proximus, mais à la concurrence  Ne serait-il pas possible que vous seriez là connecté via votre compte public wifi sur la Bbox/internetbox d’un de vos voisins?merci, je vais voir ce qui conviendrait le mieux Pour les tests de vitesse, il s’agit bien de Mbps et non de Gb (bête erreur de ma part.Merci beaucoup pour ces éclaircisements Etienne    

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il y a 4 mois
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etjadHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

App MyProximus - Gérez vos appareils

Il s’agit d’Android.Par contre, pour la version Web de My Proximus, je ne vois pas Smart WIfi et la gestion des appareils dans l’onglet “Produits”.Avec l’interface du modem (192.168….) je retrouve bien les appareil connectés.Merci

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VincentM
il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

App MyProximus - Gérez vos appareils

Bonjour,Dans “Excellent réseau Wi-FI” ensuite appareils, c’est la même chose.Je viens d’installer l’App Proximus sur un autre appareil et le résultat est le même via les 2 moyens différents.Merci

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VincentM
il y a 1 an
T
Titel2106Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Onglet téléchargements sur l'application Pickx

Moi aussi j’ai cherché comment cela fonctionnait.Si déjà j’avais su que c’était uniquement avec Pickx Mix.

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Merci à tous,En fait, c’était disponible depuis plus d’un an….

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

WIfi Booster et TV proximus

Merci à tous vos réponses.Etienne

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

WIfi Booster et TV proximus

En clair si ma télé est équipée du wifi( ce qui est le cas : Sony Android TV achetée en avril 2022), pas besoin de Wifi Booster ?

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E
il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Merci.Donc, depuis plus de 15 ans, nous continuerons à ne pas bénéficier des avantages employés/pensionnés pour Proximus TV et  des avantages inhérents aux Packs (pour les mobiles, e-press, etc...).Donc, depuis plus de 15 ans, nous continuerons à payer un abonnement TV à prix plein chez un concurrent.Et tout cela, sans compensation.Pourquoi certains ont-ils plus d’avantages que d’autres, simplement à cause de leur situation géographique ?Nous (2 jeunes pensionnés Proximus) sommes dans une zone que Proximus ne couvre pas (à 100 mètres près...).On est pas dans le fin fond de la Belgique pourtant, mais à 13 km de Namur.Trouvez-vous cela logique ?

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Bonjour,Je reviens encore une fois sur la disponibilité de Proximus TV à mon adresse.Ce lundi matin, nous avons rencontré une vendeuse Proximus lors d’un Salon à Namur.D’après ses recherches avec notre adresse, le Vdsl est en préparation et serait disponible prochainement… environ 3 mois.Voyant mon étonnement, elle nous l’a bien montré sur son écran. Cela apparaît en seconde ligne, en rouge, si je  me souviens bien. Pouvez-vous me confirmer, ou pas, ses propos ?MerciEtienne Jadoul

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Bonjour,je reviens à nouveau sur ce sujet de disponibilité de Proximus à Hingeon.C’est possible partout à Hingeon, sauf notre rue.Et le village n’est pourtant pas bien grand.Sur le site de Proximus, à cette page : https://www.proximus.be/fr/id_cr_catr_p/particuliers/packs.html, j’ai fait le test avec mon adresse. Une nouvelle page s’ouvre m’offrant la possibilité de choisir le Pack Flex avec TV qui me convient. Ceci confirmait que l’on pas avoir Proximus TV chez nousPar contre, sur le même site Proximus, mais à un autre endroit (https://www.proximus.be/fr/id_cr_tvcheck/particuliers/pickx-tv-et-options/disponibilite-de-proximus-tv.html#/input), aucune TV n’est possible.Donc, 2 infos contradictoires… A noter que, comme déjà mentionné voici quelques mois, Scarlet propose bien la TV. Ils nous ont appelé à ce sujet en proposant leur contrat.  La possibilité y est offerte aussi via leur site en testant notre adresse. Qui à raison ?Cordialement, Etienne 

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Merci, mais c’est toujours la même réponse.Ce qui est dommage, c’est que le village d’Hingeon est couvert depuis le printemps 2021 (enfin dirons certains…).Tout le village ? Non. Seule une petite rue n’est pas raccordée. Est-ce possible de savoir pour quelle raison et si ce sera fait bientôt.Quand je pense qu’à Namur, à 13 km d’ici, on voit des publicités pour la fibre…En attendant, et je vous en remercie, le booster 4G fonctionne parfaitement avec des vitesses dépassant les 20 Mbps et frôlant parfois les 40 Mbps.Cela ne peut toujours pas être une alternative pour la TV ?A moins que d’autre solutions soient en test ?Merci et meilleurs voeux à toute votre équipe.Etienne

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Bonjour Sophie L.Merci pour votre réponse.Vous me confirmez donc que le check est NOT OK aujourd’hui.Si je ne me trompe pas, Scarlet utilise bien le réseau Proximus…Nous venons à l’instant de recevoir un appel de Scarlet nous proposant à notre domicile actuel leur pack Scarlet Trio : télévision, internet et téléphone à des conditions intéressantes.Nous avons évidement rétorqué que le réseau Proximus ne permet pas de recevoir la TV à ce jour.Ils ont refait le test et pour eux c’est bien OK.Nous venons de faire la simulation d’une commande sur le site Scarlet et tout est bon.Qu’en pensez-vous et pouvez-vous expliquer pourquoi.MerciEtienne 

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Bonjour,Avez-vous une réponse pour ma dernière question voici 2 mois concernant ma dernière question des 2 mois précédents ?Merci

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il y a 1 an
E
etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Bonjour,Avez-vous eu une réponse pour ma dernière question voici 2 mois.Merci

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Bonjour,Merci pour votre réponse claire et précise.Pour votre information, des travaux d’infrastructure ont étés effectués dans le village (d’Hingeon) ce printemps et un rop a été installé.A ma connaissance, notre rue ne serait pas couverte, sauf le n° 20 où 3 télévisions sont possibles (d’après la page de test de disponibilité sur le site Proximus).Les deux rues avoisinantes sont bien couvertes (2 ou 3 télévisions).Cordialement,

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Bonjour,Je reviens aux nouvelles quant à la disponibilité de la TV Proximus.Après l’appel de Scarlet du mois de mai, une de vos collaboratrice nous a contacté début juin pour nous informer aussi que la TV est à présent disponible et de ce fait nous proposer un contrat Flex(mais cette dame n’a su nous renseigner sur les déductions possibles car mon épouse et moi sommes ex-employés Proximus. Elle n’a d’ailleurs plus répondu à nos questions...).Début juin, nous avons reçu dans notre boîte aux lettres, cette info de la boutique de Namur : Pickx, la TV Proximus est disponible sur HIngeon !Donc, 3 sources différentes nous confirmant la disponibilité de la TV.Ce lundi 28 juin, j’ai contacté une employée de Proximus qui s’occupe spécifiquement des plans de réductions pour pensionnés ou ex-agents.Après une explication bien claire et précise, cette dame a introduit la demande de Pack Flex dans le système.Pour en arriver à m’informer que d’après le programme (Salto) la TV n’est pas possible !!! L

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Bonjour, Mon épouse vient d’avoir un appel de Scarlet pour promouvoir leur pack Trio.D’après le test effectué en ligne par l’opérateur Scarlet, la TV serait disponible… (enfin).Est-ce bien exact ?De toute façon, nous sommes tous les 2 pensionnés Proximus. Rester chez PXS est donc pour nous une évidence.Merci  

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Merci, nous attendrons donc (avec un peu d’impatience) .

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Disponible ?

Bonjour,Depuis votre dernière réponse, l’an dernier, des travaux Proximus ont eu lieu dans ma localité : Hingeon.Apparemment, le ROP est installé depuis quelques semaines.D’autres travaux d’infrastructures étaient encore en cours ces derniers jours.Comme depuis longtemps, quand  j'interroge la disponibilité de la télévision sur le site  Proximus en donnant mon n° de téléphone, j'obtiens toujours et à chaque fois le message d'erreur : “Une erreur inattendue est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous prions de ré-essayer plus tard.”Puis-je enfin espérer la possibilité de Proximus TV prochainement ?Merci et bonne journée.   

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il y a 1 an
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etjadHabitué
demandé à Internet

Internet Start vs Internet Maxi

Merci beaucoup @Adriano, C’est gentil, comme d’autres modifications doivent être effectuées, j’ai déjà pris rendez-vous dans un magasin Proximus.Cordialement,

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E
il y a 3 ans
E
etjadHabitué
demandé à Internet

Internet Start vs Internet Maxi

Je prends donc l’option d’attendre la réaction d’un collaborateur Proximus.Merci

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il y a 3 ans
E
etjadHabitué
demandé à Internet

Internet Start vs Internet Maxi

Merci pour votre réponse. Quel sera le meilleur canal pour demander la modification ? Mail, téléphone, messenger ?

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il y a 3 ans
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etjadHabitué
demandé à Internet

Comptes mail

Bonjour, Merci pour votre réponse, les adresses mails sont dans le champ “Ticket” Cordialement, 

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AurélienK
il y a 3 ans

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