Commentaires publiés par thma67

22 Commentaires

N
NLHApprenti
posté à Archives 2010-2017

Facture erronée suite à la résiliation

Trop forte JessicaR : "vous avez un solde de 23,11 euros en votre faveur qui sera déduit sur votre prochaine facture" Alors que NLH a résilié il y a plus d'un mois...

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Patrice W.
il y a 6 ans
M
MgulNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation

Ils ont déjà zappé pas mal de choses... Bon ben vais devoir les appeler puisqu'on ne sait plus envoyer de mail et qu'ici c'est une fois toutes les lunes que quelqu'un jette un oeil et répond à ce qu'il veut bien...

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T
il y a 6 ans
W
WeierstrassApprenti
posté à Archives 2010-2017

Scandaleux

C'est vrai que proximus c'est plutôt du high cost, mais pour beaucoup de pig... heu non, de clients, les prestations fournies n'arrivent pas à la cheville du low cost... (c"était mon cas également).

4
T
il y a 6 ans
M
MgulNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation

[quote=Tapedur]le fait de ne plus l'utiliser ne veut pas dire qu'il n'est plus en votre possession, avez-vous retourné le matériel?[/quote] On le renvoie où et comment le materiel? A une certaine époque j'avais commandé un décodeur sur internet... J'en ai reçu deux par kiala... Je telephone, on me dit de rentrer le deuxième dans n'importe quelle boutique... Je me tape Namur et là on m'annonce (avec le sourire) qu'on ne sait pas le reprendre vu qu'il a été commandé sur internet... Chouette hein...

5
T
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Ouf solution au manque de vdsl2

Merci et bon courage à tout les déçus qui s'accrochent.

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Ouf solution au manque de vdsl2

Ha oui j'oubliais, je suis maintenant chez VOO...

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Proximus.e II
il y a 6 ans
W
Wantj0801Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Passage VDSL2 sur Casteau (7061)

[quote=Wantj0801]J'en ai marre des mensonges de la hotline... c'est vraiment pitoyable cette manière d'agir.[/quote] Bienvenu au club.

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Proximus.e II
il y a 6 ans
B
bmurrNéophyte
demandé à Archives 2010-2017

VDSL Installation retardée

[quote=bmurr] J'en suis fort déçue avec votre mauvais service.[/quote] Bienvenu au club...

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Merci pour la confirmation danielv. Je pense me tourner vers la concurrence, ça ne saurait être pire et ce sera de toute façon moins cher.

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

AntoineF : [b]Vous êtes donc en train de m'annoncer que l'internet à haute vitesse vdsl2 longe ma maison à moins de cinq mètres mais proximus ne sait m'y connecter??? J'hallucine![/b] Entretemps ma nouvelle facture mensuelle de 82 euro m'est bien parvenue, merci. J'adore la pub : [b][u]Pourquoi choisir proximus? Pour profiter de la qualité du réseau et du service[/u][/b]. Si çà c'est pas du foutage de gueule ça y ressemble fort. Antoine : no stress, je ne vous en veux pas personnellement.

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Je n'ai pas dit que j'étais sans fil, j'ai un cable réseau encastré. De plus j'ai quelques connaissances (dont un voisin direct) qui sont chez voo, si certains sont ravis d'autres le sont beaucoup moins (dont le même voisin direct), ce qui vous le comprendrez ne m'incite pas vraiment à changer d'opérateur... Bref c'est un peu comme chez proximus et partout ailleurs. Je prendrai donc mon mal en patience. Mais j'attends malgré tout la réponse promise par Antoine.

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Oui, voo est dispo à mon adresse mais je n'ai pas de coax entre l'endroit où se trouverait l'installation de base et ma television, je ne sais plus en faire l'installation encastrée et n'ai pas envie de la laisser apparente...

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Les boitiers et les gaines orange ont été mis en terre en septembre 2016. Le plus marrant, il y avait sur la bobine de cable une affichette avec un numéro 0/800 pour obtenir des infos sur le chantier, j'ai appelé... Mon interlocuteur n'a jamais sû me donner la moindre info! Magnifique...

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Toujours pas de HD, 2 tv max... Et les vitesses ben Max.: 9,27 Mbps download - 492 Kbps upload , Min.: 9,27 Mbps download - 492 Kbps upload. Théoriques bien entendu...:unamused:

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Le technicien proximus qui était passé fin 2016 pour changer (pas à ma demande) la bbox 2 par une 3 m'avait annoncé février 2017 pour le vdsl2 suite aux travaux d'enfouissage qui avaient eu lieu dans notre village et aux alentours quelques semaines avant... A ce jour toujours rien, par contre mes factures arrivent à heure et à temps.:skull_crossbones: :skull_crossbones: :skull_crossbones:

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Un petit up... Salut Antoine, ça fait une semaine là... Toujours aucune info à communiquer???

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Merci bien Antoine.

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Force est de constater que quand on parle de rapidité avec proximus on aborde une notion qui leur est étrangère... Sauf pour les factures, ça no problemo. Il y a six jours (voir plus haut) un "collaborateur support" m'a demandé : "avez-vous tenté de vérifier la disponibilité du VDSL2 pour votre adresse"... C'était il y a six jours, depuis plus rien...

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Un petit up peut-être...

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Merci pour le suivi, c'est chouette... Manifestement le service qui s'occupe du forum et celui qui gère l'envoi des factures ont des méthodes de travail très différentes!

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Merci Tapedur, mon profil comporte mon numéro de client, de téléphone et ma commune.

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Proximus.e II
il y a 6 ans
T
thma67Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

VDSL2? HD?

Merci Ninja, Bonjour Rayan, oui, déjà vérifié, voici : Nombre de tv disponibles 2 - HD pas disponible Analyse de ligne : Votre ligne utilise la technologie ADSL2+. Elle vous permet d'utiliser simultanément l'internet à haut débit et de regarder Proximus TV. Test de vitesse théorique : Heures de pointe entre 19 h et 23 h : Max.: 9,27 Mbps download - 492 Kbps upload Min.: 9,27 Mbps download - 492 Kbps upload Heures creuses entre 23 h et 19 h : Max.: 9,27 Mbps download - 492 Kbps upload Min.: 9,27 Mbps download - 492 Kbps upload

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Proximus.e II
il y a 6 ans

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