Commentaires publiés par Claude Naveau

4 Commentaires

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Claude NaveauApprenti
demandé à Proximus Pickx

comment reinstaller l'apps proximus sur smart tv samsung

Bonsoir Aurelien, Les application existent dans le play store existent, mais uniquement pour PC ou smartphone e ephone. Maintenant il y a peut être moyen de la forcer. Merci pour votre réponse    Claude 

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AurélienK
il y a 3 ans
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SteflouApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Contacter proximus par mail

Bonjour, J'ai signé un contrat tv et internet avec proxomus voici deux ou trois mois. Vu que jen suis satisfait, j'ai demandé une extension du contrat initial vers le smartphone +tablette. Vu que je voulais une copie du contrat que j'ai signe lundi, jai pris contact avec le service clientele de proximus. je suis tombé sur une dame qui dans un premier temps m'informe qu'il ny a plus de contrat et que Proximus ne délivre plus de copie de contrat. Je tombe de haut et insiste. Elle persiste a rester sur son point de vue jusqua ce qu'elle en finisse par perdre le contrôle et raccroche. Je trouve dommage que le service clientele ne sache pas quelque chose d'aussi élémentaire que de que ce que c'est qu'un contrat. Vu quelle avait raccroche, j'appelle a nouveau le 080033800 et après 5 minutes, je reexplique le problème et avant que j'ai pu terminer ma phrase, il raccroche aussi. je rappelle une troisième fois le 080033800 et la je tombe sur un autre monsieur qui lui mecoute jusqua la fin

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C
il y a 6 ans
C
Claude NaveauApprenti
demandé à Archives 2010-2017

agressivité commerciale d'un responsableauCora

Oui je vous confirme que cest le rouquin travaillant au shop du Cora qui a eu une communication commerciale agressive. Quand je lui en ai parle il est tombé de haut. A mon avis personne n'a ose lui faire remarquer que son comportement est inadéquat. Maintenant je ne veux pas sa peau loin de là.

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C
il y a 6 ans
C
Claude NaveauApprenti
demandé à Archives 2010-2017

agressivité commerciale d'un responsableauCora

Oui, je sais, une fois parti je me suis renseigné et me suis rendu au Proximus du Westland shopping d'Anderlecht. Là j'ai pu discuter avec une personne plus diserte qui a bien expliqué ce quil fallait pour mon installation. Ensuite elle a passé du temps dans la réserve pour trouver l'appareil voulu, mais encore une fois pas de chance, l'appareil n'était pas dans la réserve. Il a fallu en commander un qui devrait être disponible a partir de lundi. C'est bien, sauf que je ne suis pas toujours disponible le soir. En tous cas, si au Westland, je n'ai pas été servi (l'appareil n'était pas disponible), je ne me suis pas senti agressé. Si le shop du Cora est désespérément vide de clientèle, Proximus devrait se demander si les vendeurs sont bien a leur place. J'ai du mal a dire cela, mais j'ai tres mal vecu l'épisode et le vendeur barbu roux devrait revoir son mode de communication commerciale. Claude

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C
il y a 6 ans

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