Commentaires publiés par mohtiti

23 Commentaires

M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

suppression nom de domaine

Bonjour Merci on4hu pour votre réponse Merci à Eva également , j'ai pris contact on m'a rediriger vers les personnes qui ce chargent de la suppression du nom de domaine chez belgacom, j'ai donc envoyer un mail de demande de résilliation pour le nom de domaine. J'attends la réponse ... Merci pour votre réponse rapide à tout deux !

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M
il y a 10 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

quel est le soucis ?

Merci pour vos réponse ! j'ai tout essayer, j'ai donc contacter le service technique qui ont tenter en vain des reboot, finalement j'ai un numeros et je doit aller changer ma belgacom tv donc j'irais demain acheter un nouveau decodeur en esperant qu'il tiendra longtemps lol merci encore !

3
M
il y a 10 ans
S
Stéphanie_038Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Problème de décodeur et/ou de ligne

salut à toi mon décodeur me fais la même chose , ma solution je reste appuyer très longtemps sur back ensuite je clique sur tv guide et de nouveau back et là ca fonctionne courage et je te comprend c'est rageant !!!

19
S
il y a 10 ans
M
mohtitiEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

interruption internet

Salut Geplaatst je te remerci pour ta réponse, je suis entrain de m'exécuter en éspérant que ça réglera le soucis bien à toi

5
L
il y a 10 ans
M
mohtitiEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

interruption internet

salut kevin merci pour ta réponse, non ma connexion est bien sécurisée j'ai choisi mon mot de passe merci encore ! au plaisir !

5
L
il y a 10 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

on m'a retirer m'a promo qui etais censé être a vie ?

rebonjour Eva, il y'a plus de deux mois on m'avais dit que je devais payer 50 euros de frais vers une ligne meilleure technologie que je n'avais pas demander, vous m'avez confirmer que comme je n'avais rien demander ej ne devais pas payer les 50 euros et que vous avez supprimer le transfert vers ligne meilleure technologie ? est ce delà que vous m'avez supprimer la promo ? ors ce n'est pas de ma faute donc je ne comprend absolument pas pourquoi on me supprime ma promotion !j'essaye de comprendre ? merci de me tenir au courant

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A
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

on m'a retirer m'a promo qui etais censé être a vie ?

bonjour polo, c'est une promotion qui date de trois ans, c'étais une offre "minuter" sur internet, inscription sur le net etc, je ne payais que le décodeur mais je n'avais pas le confort view c'etais le basic (belgacom tv) et si je m'inscrivais dans la journer j'avais droit a la promotion a vie ! mais là on me l'a supprimer ! je vais tenter de lui envoyer un message privé ! merci de ta réponse polo ;)

5
A
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

certains collaborateur belgacom devrais être virer !

Merci Eva, je vous ai envoyer un message privé bien à vous

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SE80
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

conversion ligne meilleur technologie ??? (rien demander)

bonjour je vous écris pour vous informer de la suite de la situation j'ai téléphoner a bgc j'ai eu le service facturation et là une dame m'a dit qu'il ne savais rien faire tant que je n'étais pas facturer, je lui ai répondu " doit je attendre d'etre facturer pour me plaindre et donc devoir payer des frais de recalcul plus élevé que les 50 euros" et elle m'a répondu "je comprend bien mais je ne sais rien faire pour vous" entre temps j'ai twitter eva et elle à sue régler le problème directement "réponse de Eva @Mohtiti Une conversion vers DSL2(50€) était prévue mais vue que vous ne l'avez pas demandée, elle a été annulée. Désolé pr le désagrément." et effectivement Eva a fait du bon boulot ! pourquoi n'y a t'il pas plus de Eva chez BGC !!!

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M
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

conversion ligne meilleur technologie ??? (rien demander)

Merci Mj, je vérifierais ;-) mais la question n'est pas là, moi je comprend pas cet facturation d'un service que je n'ai pas demander, test achat nous avais déjà mis en garde contre belgacom concernant les facturations abusive, et je pense qu'il y'a même une plainte au ministere, concernant ce genre de facture, en tout les cas j'espere avoir une réponse d'Eva au plus vite

14
M
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

conversion ligne meilleur technologie ??? (rien demander)

je rectifie marcs, j'ai eu la HD un moment (offre bgc) mais je ne l'ai plus depuis longtemps, et là j'ai fait une recherche je n'ai pas la hd, je pense que ca vien du fait que je suis en confort+ donc le problème n'ai meme pas le fait que je soit passer en vdsl (si je suis passer en vdsl) mais là il y'a un soucis pourquoi vouloir me faire payer 50 euros de frais ??? la grande question

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M
il y a 12 ans
P
philou_01Apprenti
posté à Archives 2010-2017

problème connection wifi sécurisé

bonjour philou alors comme vous l'avez sécuriser vous devez avant tout supprimer l'ancienne connexion pour ce faire c'est simple Panneau de configuration > reseau et internet > gérer les réseau sans fils là vous cliquer sur votre réseau qui sera visible (clique droit) supprimer réseau ensuite vous cliquez dans votre barre d'adresse pour recherchez les communication sans fil existante, et là vous cliquez sur votre nom (bbox2 etc...) et vous introduisez votre mot de passe, normalement ca devrais aller j'ai eu le même soucis quand j'ai changer de mot de passe bonne chance

4
P
il y a 12 ans
P
PascontentApprenti
posté à Archives 2010-2017

Nouvelle activation suite à un changement de contrat

bonjour, j'ai lue quelque part que gratuit pour belgacom signifie 50 euros , j'ai un soucis également avec eux et je vous souhaite bon courage ! j'espere que Eva poura nous aider au plus vite

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A
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

conversion ligne meilleur technologie ??? (rien demander)

merci beaucoup marcs, je pense que je vais vraiment partir de bgc ca deviens un peu lourd merci pour votre precieuse aide et vivement le retour d'Eva pour avoir une réponse

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M
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

conversion ligne meilleur technologie ??? (rien demander)

rebonjour marcs oui j'ai bien une bbox2 mais aucun changement depuis tres longtemps, j'essaye de contacter eva mais je pense pas avoir de réponse pour le moment, jours ferier oblige ;) j'espere qu'elle pourra m'eclaircir au plus vite, j'ai pas constater de changement, le surf es toujours pareil et j'avais toujours eu quelque chaine en hd je ne voulais toucher a rien, car je bénéficiais d'une super bonne promo, et a chaque fois qu'on voulais me vendre des trucs par téléphone je refusais au vue de ma promotion donc je comprend rien de rien, je ne sais pas exactement si j'étais en adsl ou vdsl j'ai jamais fais le test auparavant, mais je ne constate aucun changement donc ... je suis vraiment perplexe ... j'espere que Eva répondra vite a toute mes interrogations ... et pourra régler le soucis au plus vite ! merci encore pour votre réponse marcs

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M
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

conversion ligne meilleur technologie ??? (rien demander)

bonjour merci marcs pour votre réponse je suis apparement a 21Mbps, ce qui veux dire que ? je suis donc en vdsl ? mais ce qui m'intrigue c'est le payement de 50 euros pour ce passage non voulu ni demander, et si tout les utilisateur passe automatiquement en vdsl c'est une amélioration que belgacom fait a tout les utilisateurs donc pourquoi payer ??? merci encore pour le lien tres utile :-)

14
M
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

conversion ligne meilleur technologie ??? (rien demander)

bonjour et merci pour votre réponse lol mouflon ca serais grave ;) mais je n'ai eu aucun contact téléphonique ou autres avec belgacom si ce n'est celui ci [url=/posts/30b09ff2fc]http://fr.community.belgacom.be/posts/30b09ff2fc[/url] et oh bizarre les dates d'activation corresponde avec mon coup de fil a cet collaboratrice qui nous a avertis de rien, j'espere que belgacom garde bien les conversation telephonique pour avoir la preuve que je n'ai rien demander ... maintenant je trouve pas ca juste de nous faire payer 50 euros pour un upgrade non demander ni reclamer, comment savoir si je suis en adsl ou vdsl2 ? je commence a être exceder, de ses erreurs, il y'a 1 ans ils ont fait une enorme erreur qui ne venais pas de moi mais j'ai du papier des frais de recalcul qui s'élevais a pres de 75 euros ! je trouve ça exagerer...

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M
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

problème routeur ou point d'acces

Merci beaucoup MJ et Throkr grace a vous et vos conseils j'ai réussi (exploit) à configurer le tout j'ai changer de canal et ... Oh magie plus de coupure ! merci de tout coeur pour vos precieux conseil

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throkr
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

problème routeur ou point d'acces

bonjour et merci throkr pour votre réponse, étant quelqu'un de très novice pouvez vous me guider dans le changement de canal dans advanced an setting ? il y'a beaucoup de chose et je ne sais pas quel es le mieux et le plus "sécurisant" niveau wifi, parce que parfois j'ai l'impression qu'on me prend de ma ligne car d'un coup il y'a la coupure ensuite bgc deviens tres lent ... merci et desoler d'avance si j'abuse de votre gentillesse :-)

8
throkr
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

certains collaborateur belgacom devrais être virer !

merci pour votre réponse @Scrapiboh, je reconnais mes torts, mais j'ai eu des derniers moi tres difficile et je peux comprendre que mon mari n'ai pas eu la tete a regler les factures entre le boulot et ce tracasser pour son épouse rester presque 2 mois hospitaliser... et comme le souligne marcs et ccol ce n'est pas tant le geste commerciale que je recherchais, car comme je l'ai souligner je reconnais mes torts mais c'est surtout l'attitude peu commerciale de la derniere collaboratrice eu au telephone et le coté contradictoire des deux employée, je n'ai jamais parler de racisme ou autres c'est le tont donner par la premieres collaboratrice qui n'a d'ailleur pas trop pris le temps d'étudier le dossier vue que je devais payer 100 euros de rebranchement elle en a déduit que j'ai eu deux coupure et deux rebranchement, j'ai essayer de lui expliquer que d'apres la facture c'est qu'un seul rebranchement mais pour le free week end et le belgacom norma

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SE80
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

problème routeur ou point d'acces

bonjour et merci beaucoup pour votre réponse rapide Polo je refais l'electricité chez moi et on va me refaire tout le nouveau cablage téléphonique donc j'aurais tout nouveau dans pas longtemps, je téléphonerais quand meme pour tester ma ligne merci encore

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throkr
il y a 12 ans
M
mohtitiEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

pas de @ , pas d'internet

oui merci Le problème est réglée

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M
il y a 13 ans
M
mohtitiEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

pas de @ , pas d'internet

merci jeanloub pour votre réponse oui mot de passe et login présent normalement , identification automatique . je ne suis plus a la maison pour voir si le voyant dsl es fixe, par contre j'ai bien belgacom tv je sais pas si c'est nécessaire de le dire, je prend tout les renseignements et m'en vais a la maison pour voir ce que je peux faire encore merci pour votre réponse et votre aide jeanloub

4
M
il y a 13 ans

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