Commentaires publiés par ladope33

3 Commentaires

L
ladope33Apprenti
demandé à Proximus Pickx

LE nouveau décodeur V7 !!!... UNE CATASTROPHE !!!

Merci TL7800 ‘Grand Maître’ C’était bien cela.Problème résolu

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U
il y a 3 ans
D
DDSLNéophyte
demandé à Archives 2010-2017

Réduction Programme Affinity

Bonjour Patrice W. Vous avez bien vérifié ma dernière facture et je bénéficie bien de la réduction Affinity. Mais il manque une ligne par rapport aux autres factures... Regardez par exemple la facture du mois de juin Numéro de document 6737372037 : Ci dessous, un copier coller : [b][b][i]Promotions Affinity:réduction sur Familus/tuttimus Juin -2,21 -2,84 Avantage Familus L: Mon bonus TV -2,00 [b][u]Promo Proximus Affinity Program -7,50[/u][/b] Affinity:réduction sur Familus/tuttimus -0,85[/i][/b][/b] Vous lisez bien : [b][i][u]Promo Proximus Affinity Program -7.50€[/u][/i][/b] Sur celle du mois d'août, cela n'apparaît pas ! Donc j'ai demandé une rectification de ces 7.50€ à votre collègue, et par facilité je suppose, elle m'a fait une régularisation au niv

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Patrice W.
il y a 6 ans
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DDSLNéophyte
demandé à Archives 2010-2017

Réduction Programme Affinity

Bienvenu dans le club, Cela fait plusieurs mois également que je leur téléphone tous les mois pour l'[b]Affinity[/b] dès que je reçois ma facture incorrect. A chaque fois le problème est soit disant résolu, et le mois suivant, rebelote... J'ai encore de la chance car ils me font une note de crédit qui est décomptée sur la facture du mois qui suit. A chaque fois, la personne que j'ai au téléphone me confirme que c'est réglé mais ce n'est pas le cas. Ce mois ci, après avoir téléphoné, au lieu de me faire une note de crédit pour l'[b]Affinity[/b], la correction qui a été faite c'est celle du [b]bonus TV Entertainment Channels [/b]!!! [u]Ce n'est pas ce que j'ai signalé à la personne [/u]!!! Je pense qu'ils parlent le français, mais qu'ils ne le comprennent pas ! Donc je suis certain que le mois prochain, je vais encore devoir téléphoner ! Encore heureux que le numéro est gratuit, car à force de rester pas loin de 30 minutes à chaque fois, mon forfait ne servirait qu'a les contact

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Patrice W.
il y a 6 ans

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