Commentaires publiés par Kroetju

38 Commentaires

K
KroetjuHabitué
demandé à Factures & paiements

Passage à la fibre

Merci pour cette précision.  Oui je désire passer à la fibre, vous pouvez donc lancer la procédure.  D'avance merci 

8
Julie T
il y a 8 mois
K
KroetjuHabitué
demandé à Factures & paiements

Passage à la fibre

Bonjour Qu'est ce que l'activation à proprement parler ?Histoire que je ne paye pas 5 euro de plus avant d'avoir la fibre effective 

8
Julie T
il y a 8 mois
K
KroetjuHabitué
demandé à Factures & paiements

Passage à la fibre

Bonjour,  Je reviens vers vous car je n'ai toujours pas été contacté pour ma demande de raccordement à la fibre. Pourriez vous effectuer une relance ou me mettre en liaison avec votre collègue ? D'avance merci  Mr Evens 

8
Julie T
il y a 8 mois
K
KroetjuHabitué
demandé à Factures & paiements

Passage à la fibre

Parfait, Nous attendons votre retour.  Bonne journée 

8
Julie T
il y a 8 mois
K
KroetjuHabitué
demandé à Internet

Fin réseau cuivre

J'ai trouvé la réponse sur le net, Sujet à clôturer 

5
AurélienK
il y a 14 jours
K
KroetjuHabitué
demandé à Internet

Bbox qui grésille

Parfait, Merci beaucoup  

2
K
il y a 1 an
K
KroetjuHabitué
demandé à Internet

vitesse internet

Bonjour @Kroetju    La vitesse 100 Mbps est la vitesse annoncée dans nos communications commerciales, c’est donc une vitesse maximale théorique pour la connexion internet fixe qui dans la pratique ne peut être atteinte par tous les clients car la vitesse réelle dépend de plusieurs paramètres comme la longueur et de la qualité de votre ligne, Pour votre adresse, la vitesse ne peut pas monter plus haut que 30 Mbps sans risque d'erreurs ou d'instabilités sur la ligne.       Après vérification, il semblerai qu'il y ai au moins 6 bornes dans un rayon de 300m de chez moi. Du coup, je doute être branché sur une à plus de 700m.J'ai une box Technicolor je ne peux le vérifier moi même.Un test sur le net me donne ceciQuelle est donc la raison de ce bridage de ma connection ?Je veux bien croire que ma connection diminue de 1 à 2% a cause du cable dans ma maison, mais de 50%, c'est qu'il doit y avoir un problème quelque part. Merci  

9
K
il y a 1 an
K
KroetjuHabitué
demandé à Internet

vitesse internet

Mr "M", je vous répond une dernière fois mais laissez un collaborateur Px donner une réelle réponse à ma question.Je suis certain que vous aimez et px aussi que vous les aidiez mais dans mon cas, sans mon profil client, les 3/4 de vos informations ne me concernent pas. Vous perdez du temps et moi aussi.  Oui dans mon cas la fibre sera inclu dans un pack donc oui la fibre "standard" est d'application Je parle de mur, fil, boîte etc car dans mon domicile, le chemin entre la sortie de terre du câble px et l'arrivée à ma box a été très compliqué et à nécessité du bricolage diy de la part du technicien. Ce qui a eu un impact sur la qualité de ma ligne finale.  Bref, je résume pour un collaborateur Px. Si je change mon pack flex pour ceci Je pourrais prétendre passer de 27 mbps à la sortie de ma box à combien réellement ?Pas théorique, vu sur pub, ou autreEn connaissant mon adresse, le nombre d'usager déjà raccordé, le câblage éventuel dans mon domicile ou toute autre chose qui via mon profi

9
K
il y a 1 an
K
KroetjuHabitué
demandé à Internet

vitesse internet

Ça a biensur été fait et donc comme je le demandais, Est ce que j'aurais les 210 mbps (au lieu de 350 mea-culpa) ou y aurait-il un "élément externe non mentionné de base" autre que distance qui affectera cette vitesse ? Si je suis seul et que j'ai 210 ça me va. Mais si a partir d'une centaine de personne raccordée ça commence à diminuer. Ça sera une autre histoire. De plus, le lien de test de vitesse théorique en fibre ne sert à rien pour le moment à mon sens à part voir si fibre oui ou non . Il y est proposé internet fibre start à 106(120) et maxi à 210(350),Et sur les offres: standard à 350 et gigabit a 1000.Start =standard ? Standard =maxi ? Quid du gigabit? Existe il ? Si je prend l'offre basse sur le net standard "jusqu'à 350",aurai-je enfaite la 120 et donc 106 théorique et moins en réel 60 à cause d'un mur, un fil, une boîte qui gêne ?   

9
K
il y a 1 an
K
KroetjuHabitué
demandé à Internet

vitesse internet

BonjourMerci pour votre réponse.Je rebondi alors sur la gestion de ma ligne perso.J'ai la possibilité de passer à la fibre.Si je choisis de la faire, aurais je les 350mbps annoncé ou bien est-ce aussi une vitesse théorique ? 

9
K
il y a 1 an
K
KroetjuHabitué
demandé à Factures & paiements

Changement d'abonnement

Re-bonjour @Isabelle.Le mail est bien reçu. Merci à vous pour la prise en charge du dossier. Bien â vous Mr Evens 

9
K
il y a 2 ans
K
KroetjuHabitué
demandé à Factures & paiements

Changement d'abonnement

Bonjour @Isabelle.Merci pour votre suivis. C'est bien ce qu'il me semblait concernant la réduction mais je voulais en être certain.J'attends de vous nouvelles pour la mise en ordre alors.Bonne après midi Mr Evens 

9
K
il y a 2 ans
K
KroetjuHabitué
demandé à Factures & paiements

Changement d'abonnement

Rebonjour @Catherine MJ'imagine que cela vient de vous mais j'ai reçu un mail de changement de pack mais il y est mentionné Pack supprimé familusPack ajouté flex s a 59.99 Pouvez vous m'assurer que mon abonnement netflix n'as pas été supprimé ?D'avance merci Bien â vous  Mr Evens 

9
K
il y a 2 ans
K
KroetjuHabitué
demandé à Factures & paiements

Changement d'abonnement

Bonjour @Catherine M , La demande est elle toujours ouverte ou valide ? D'avance merci  Mr Evens  

9
K
il y a 2 ans
K
KroetjuHabitué
demandé à Factures & paiements

Changement d'abonnement

Bonjour, Merci pour votre réponse. Oui je valide le changement. Veillez juste bien à laisser les forfaits mobiles en full contrôle et ça sera parfait.Pouvez vous juste me dire à partir de quand cela prendra effet que je puisse débrancher ma ligne fixe ? Et suis je suis passé via le forum car je n'arrive pas à valider ma commande par Web pour profiter de la promo de réduction. Sera t elle quand même d'application ? 

9
K
il y a 2 ans
K
KroetjuHabitué
demandé à Proximus Pickx

Changement de décodeur

Bonjour,Merci pour votre explication plus détaillée. Vu que pour la télé classique je fonctionne énormément via les enregistrements, je vais garder mon petit v5 en attendant.J'annule donc ma demande de changement.Merci pour le suivis. 

11
Catherine M
il y a 2 ans
K
KroetjuHabitué
demandé à Proximus Pickx

Changement de décodeur

Bonjour,Sauf erreur de ma part, je suis en pack tuttimus et non familus.  

11
Catherine M
il y a 2 ans
K
KroetjuHabitué
demandé à Proximus Pickx

Changement de décodeur

Re up de ma demande

11
Catherine M
il y a 2 ans
K
KroetjuHabitué
demandé à Proximus Pickx

Changement de décodeur

Up.Je sais que je pourrai passer par le 0800 mais suite à des mésaventures je préfère passer par un modo par ici. 

11
Catherine M
il y a 2 ans
K
KroetjuHabitué
demandé à Proximus Pickx

Changement de décodeur

Mon soucis c'est que pour forcer la hdr sur le téléviseur (débloquer les paramètres) , il faut que la source physique soit compatible hdr. Et mon petit v5 ne l'est pas. Peut être serait il judicieux de juste passer au v6. Il est claire que le v7 m'est inutile. 

11
Catherine M
il y a 2 ans
K
KroetjuHabitué
demandé à Proximus Pickx

Changement de décodeur

Bonjour titi70, merci pour l’info.j’avais effectivement lu plusieurs post à ce sujet.Netflix n’est qu’un exemple. j’aimerai surtout profiter d’une qualité supérieur global des chaines classiques.Quand je passe de netflix ou disney+ à rtl-tvi, cela ne me convient plus.  

11
Catherine M
il y a 2 ans
K
KroetjuHabitué
posté à Archives 2018

impossible de creer une connexion sécurisée

j'ai avancé ! sur ma tablette, le navigateur par défaut bloque mais chrome cela focntionne. de plus j'ai remarque que les téléchargements sur site https sont bloqués. je suis du coup conscient que ce n'est pas un soucis d'opérateur internet mais néanmoins, si quelqu'un a des pistes. ce sujet pourrait servir à d'autres parsonnes. j'ai vérifié les paramettre du navigateur par défaut et chrome est tout est similaire. su quelqu'un a un smartphone sous android 2 ou max 4.2 qui passe par la, peut il tester ?

4
T
il y a 6 ans
B
BekimNéophyte
demandé à Archives 2018

Panne

@timm, que quelques fautes qui n'empêchent pas la compréhension du message ;) @pierre, parce que le sujet à été lancé en francais. S'il avait été lancé en anglais et que quelqu'un ne maitrisant pas la langue avait une réponse à apporter, il aurait fait de son mieu pour se faire comprendre en anglais, pas en allemand si il est bilingue anglais allemand ;) @le sujet, impossible pour proximus de faire un dédommagement sur facture car comme moi par exemple, je n'ai quasi rien eu comme problème avec ces coupures, juste 30 secondes en debut de semaine et juste un peu moins d'internet hier soir pendant 10 min. impossible pour Px d'analyser au cas par cas comment ont été affecté les clients. Pour ma part 2 semaines de séries pass ca me va parfaitement.

12
T
il y a 6 ans
K
KroetjuHabitué
posté à Archives 2018

impossible de creer une connexion sécurisée

je n'ai hélas pas de message précis ni code erreur juste l'arriere plan habituel d'une page web non dispo avec les solution bateaux en dessous du style "êtes vous connecté ?" etc etc et une fenetre qui vient devant avec juste ecrit "impossible de ....." j'ai testé 3 navigateurs différents avec réglage par défaut. mais je vais voir si chez elle c'est pas défaut aussi. est il possible que ca ai avoir avec mon compte google ? ou la vétusté des machines ?

4
T
il y a 6 ans
K
KroetjuHabitué
demandé à Archives 2010-2017

factures incorrectes depuis le mois de mars

Bonjour rayan, merci pour votre intervention, je vous tiendrai au courant le mois prochain pour vous communiquer si tout est en ordre. bonnes fêtes de fin d'année. Mr evens

13
K
il y a 6 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation