Commentaires publiés par CamusFFS

2 Commentaires

C
CamusFFSApprenti
posté à Archives 2010-2017

iPhone 8 non livré

Bonjour, Je viens enfin de recevoir un mail de Proximus (première communication depuis le 17/09) m'informant qu'un nouveau délais de 4, oui QUATRE, semaines est à prévoir à compter d'aujourd'hui. Sachant que j'ai pré-commandé le 17/09 si on ajoute le temps écoulé aux 4 semaines annoncés cela fera presque 50 jours d'attentes. Je trouve cela inadmissible et j'aimerais donc annuler ma commande ainsi que mon abonnement et être remboursé de mon paiement sur l'iPhone, j'irai l'acheter cash dans une grande enseigne, il est de stock PARTOUT. Quelqu'un pourrait-il me dire si je suis en droit de me rétracter et si oui quelle procédure suivre ? Je ne tiens plus à entrer en contact avec les incompétents du 0800. Merci d'avance, CamusFFS

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V
il y a 6 ans
C
CamusFFSApprenti
posté à Archives 2010-2017

iPhone 8 non livré

Après plus de deux semaines depuis ma pré-commande et une semaine depuis la sortie de l'appareil, toujours aucune nouvelle, aucune communication de Proximus. Mes mails restent sans réponse et les différents services se renvoient tous les uns vers les autres. Petit tour du centre ville hier pour m'apercevoir que les grandes enseignes ont toutes du stock. Plus que la date de livraison c'est l'attitude arrogante et méprisante de Proximus qui me met hors de moi.

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V
il y a 6 ans

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