Commentaires publiés par Gouna M.

54 Commentaires

G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Coupures internet régulières et perte boost LTE

Malgré la protection plastique, le paquet était tout de même un peu humide à l’intérieur (j’en ai gardé les photos au cas où).Bien que la Bbox en elle-même n’avait pas l’air touchée, j’ai quand même bien laissé sécher le tout avec des sachets absorbants avant d’effectuer l’installation.Cela m’a pris une petite heure pour finaliser la configuration, en suivant bien vos recommandations.La box avait un peu de mal à capter le modem LTE, mais j’y suis finalement parvenu.Tout à l’air de tenir en place depuis hier et je n’ai pas remarqué de déco pour l’instant. Pourvu que ça dure 😉Merci du suivi @David W PS : plus qu’à choper le “nouveau” facteur pour lui tirer les oreilles… 😂

6
David W
il y a 1 an
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Coupures internet régulières et perte boost LTE

@David W C’est bon, après avoir fait le tour de la maison par acquis de conscience,j’ai finalement trouvé le paquet (un peu humide mais toujours plastifié) dans un coin de murets.Çà ne devait vraisemblablement pas être notre facteur habituel 😅Plus qu’à effectuer l’installation et croiser les doigts que tout rentre dans l’ordre.Bonne fin de journée

6
David W
il y a 1 an
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Coupures internet régulières et perte boost LTE

Bonjour @David W ,Je reviens vers vous car le colis aurait dû être livré ce jour. Malheureusement, il n’en est rien.Le tracking Bpost indique que la livraison a été effectuée ce matin à 10h07 dans un lieu sûr et qu’un avis de passage a été déposé dans la boite aux lettres. Hors, je n’ai trouvé ni le colis, ni l’avis de passage.J’ai essayé de contacter Bpost mais ils me renvoient vers l’expéditeur (seul habilité à faire une demande de suivi à leurs services).J’ai donc dans un premier temps, contacté le service clientèle Proximus par téléphone, pensant que cela irait plus vite. Mais la dame du call-center (totalement inutile et non professionnelle au passage) refusait de comprendre que Bpost ne pouvait pas me donner les infos (en tant que destinataire sans le code-barre) et ne faisait que répéter les infos que je lui donnais en me renvoyant à son tour vers Bpost. Bref, le serpent qui se mord la queue...Pourriez-vous donc faire le nécessaire pour savoir où exactement ce colis a été livré

6
David W
il y a 1 an
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Re problèmes de déconnexions intempestives et d'instabilité DSL

Bonjour @M_016F ,Le +-7Mbps est la vitesse internet de base (VDSL only) actuelle, TV allumée ou non.Voici le rapport du SagemTool effectué à l’instant. Je n’ai malheureusement pas de rapports datant du moment où le VDSL a été installé pour comparer :/[code]B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test-------------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   7.998 kbpsUpstream current bit rate:     1.496 kbpsDownstream max bit rate:       20.462 kbps   <= était à 24.880 le 18/06Upstream max bit rate:         1.496 kbpsDownstream attenuation:        30,4 dBDownstream noise margin:       25,9 dBUpstream noise margin:         14,3 dBVectoring down:                yesVectoring up:                  yesModem vectoring compatible:    yesROP vectoring compatible:      BDCM:0xb21fDSL standard:                  VDSL2 Annex BDSL profile:                   unknownEstimated distance:            1143 mProximus profile name:         unknownProximus DLM profile:    

6
AurélienK
il y a 2 ans
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Re problèmes de déconnexions intempestives et d'instabilité DSL

Bonjour Aurélien,Pour ma part je suis plutôt connecté en journée ainsi qu’en soirée et une partie de la nuit, je n’ai donc pas remarqué la “coupure” MPTCP de ce matin.Au niveau du débit, comme je l’ai indiqué dans mon long poste, c’est relativement correct la majorité du temps, tant que le LTE est actif.Le plus gros problème actuel étant l’instabilité du système et les coupures inopinées DSL sans raison apparente (météo correcte, peu d’utilisateurs effectifs sur la connexion). Et vraisemblablement du MPTCP également :/Une mise à jour du firmware le mois dernier avait résolu des problèmes similaires et cela avait tenu 2/3 semaines. Mais il n’y a, à ma connaissance, pas eu d’autre update sur ma box entre-temps, donc le problème devrait être ailleurs.D’autre part, comme expliqué également, le profil de ligne semble avoir été baissé à un niveau ADSL 7/1.5, par rapport aux début lorsque le VDSL2 a été forcé.Donc je me pose la question si, par hasard,  les travaux de chaussée du début du moi

6
AurélienK
il y a 2 ans
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Problème de déconnexion journalière DSL

Bonjour @David W,J’ai laissé volontairement passer le week-end pour m’assurer que tout était en ordre.Apparemment l’intervention de @Cédric B sur le firewall a été positive,puisque je vois que le DSL uptime est de ‘4 day(s) 03:29:02 ‘  sans coupures.Et je n’ai pas eu non plus à effectuer de Reset, ce qui j’avoue m’arrange assez .Donc pour moi l’incident peut-être clôturé et je vous remercie de votre suivi.Bonne semaine à tous,Gouna M 

9
O
il y a 2 ans
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Problème de déconnexion journalière DSL

Merci @Cédric B ,C’était donc ça la coupure de ce matin, au moins celle-là était “normale” du coup Je verrai cette nuit ce qu’il en est.Si pas de changement, demain j’effectuerai quand même un reset complet de la box et je vous tiendrai au courant plus tard.

9
O
il y a 2 ans
P
P-EApprenti
demandé à Internet

Pi-Hole TV ne fonctionne plus

Bonjour P-E,Personnellement je n’utilise pas de Pi-Hole, toutefois, j’ai un routeur secondaire qui lui fait office de serveur DHCP. Il faut savoir que Px “réserve” les plages d’ip d’une manière particulière :2-63 pour les IP dynamiques gérées par le DHCP de la box,64-127 pour les pool TV et autres,128-255 pour les IP statiques définies sur chaque appareil.Vous pouvez donc peut-être essayer, comme je l’ai fait chez moi, de configurer le serveur DHCP sur l’ip fixe 192.168.1.2 et d’utiliser la plage de distribution 192.168.1.[128-255]. Pour ma part, je me suis gardé le range [128-135] pour des appareils spécifiques (serveur web et jeux), les IP’s étant définies alors manuellement sur chaque appareil.Les appareils connectés via le DHCP utilisent alors les DNS ainsi que la passerelle 192.168.1.1 (correspondant à la BBOX) que j’ai configuré dans mon serveur DHCP.Pour la TV, j’ai configuré mon routeur de manière à utiliser une IP réservée (en l’occurence 192.168.1.64) par rapport à l’adresse

11
T
il y a 2 ans
M
miguel123Apprenti
demandé à Internet

Configuration SSH Internet

Bonjour miguel123,Le “Nat Loopback” ou “Hairpinning” (mécanisme interne au routeur, permettant à deux ordinateurs connectés sur un même réseau de communiquer en utilisant une ip publique) n’est plus pris en charge sur la majorité des BBox Proximus.Je vous conseille donc plutôt de vérifier l’intégrité de l’accès au Raspberry par le biais d’une connexion extérieure (autre réseau ou 4G par exemple).

4
AurélienK
il y a 3 ans
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Connexion appareil inconnu

Bonjour @David W  et @Sophie A ,Je reviens vers vous aujourd’hui suite à un problème administratif mais je pense en relation avec les interventions de ce post.En effet, j’ai reçu ce jour par mail un “Rappel de restitution d’appareil Proximus”.J’avais déjà reçu fin mai une première demande de restitution pour laquelle le support téléphonique m’avait dit de ne pas tenir compte étant donné que le technicien avait récupéré tout le matériel sur place et qu’il était possible que ce soit une erreur avec les mesures de prolongation due au Covid-19.Toutefois cette fois-ci, étant donné qu’on me menace de facturer le prix de l’appareil si il n’est pas retourné avant le 24/08/2020, je préfèrerai avoir la certitude que l’erreur est bien corrigée.Je précise que je ne n’ai évidemment plus aucun appareil Proximus en dehors de ceux installés par les techniciens, et que d’ailleurs dans MyProximus aucun appareil supplémentaire ni même les fameuses étiquettes de renvoi ne sont indiqués.Pourriez-vous vérif

25
R
il y a 3 mois
A
ALCEtoile montante
demandé à Internet

Changement d'adresse IP

Bonsoir ALC, si la solution de la 2ème connexion PPPoE ne fonctionnait pas, vous pouvez également essayer de passer temporairement par un VPN. Il existe plusieurs applications gratuites pouvant convenir si c’est juste pour pouvoir effectuer quelques tests avec des IP différentes.

14
Cédric B
il y a 2 ans
T
Theo4040Apprenti
demandé à Internet

Option Shared IP

Bonsoir Theo4040, Petite question bête, vous n’essayez pas de vous connecter à votre raspberry depuis la même connexion internet et en utilisant l’adresse IP externe par hasard ? Le NAT loopback (possibilité de joindre une autre machine du même réseau en utilisant une IP externe) ne fonctionne plus aujourd’hui sur la majorité des BBOX. Ce qui pourrait expliquer pourquoi cela fonctionne en local mais pas en externe. Si c’est le cas, essayez de vous connecter depuis une autre connexion internet (4G ou voisin/ami par exemple).

13
T
il y a 3 ans
O
ordisebHabitué
demandé à Internet

upnp

@ordiseb  Le “remote access” concerne la configuration de la b-box à distance (qui ne fonctionne d’ailleurs plus à l’heure actuelle). Il vaut mieux le laisser sur “off” pour éviter un conflit avec votre homeserver sur le port 443. Pouvez-vous par contre essayer d’ouvrir/mapper également les ports 55000 et 56000 ? D’autre part, avez-vous vous déjà essayé de joindre la homepage de votre server depuis l’extérieur de votre réseau.C’est à dire en utilisant votre ip publique, pas la locale en 192.xxx.xxx.xxx. Juste voir si ce sont tous les ports qui lui posent problème ou simplement pour la configuration. Attention que selon le modèle de B-Box, l’accès extérieur depuis votre propre connexion ( “NAT loopback” ) n’est pas toujours possible, il vaut mieux utiliser une vraie connexion internet séparée (internet d’un ami ou 4g de votre téléphone).  

28
O
il y a 3 ans
O
ordisebHabitué
demandé à Internet

upnp

Qu’est-ce qui ne va pas ? Vous n’arrivez pas à faire les manips pour configurer, ou vous n’avez toujours pas accès au serveur malgré le mappage des ports ?

28
O
il y a 3 ans
O
ordisebHabitué
demandé à Internet

upnp

Bonjour @ordiseb , Si l’upnp n’est pas correctement reconnu, vous pouvez essayer de mapper les ports manuellement dans la bbox. Sur la page d’accueil de la box, allez dans “contrôle d’accès” puis “mappage de ports”. Cliquez sur “Nouvelle redirection de port” et entrez les informations nécessaires. D’après les infos vues pour les EasyStore (si c’est bien de ce homeserver que vous parlez), il lui faut les ports 80 (HTTP), 443 (HTTPS) et 4125. Pour les 2 premiers, vous pouvez sélectionner HTTP et HTTPS dans la colonne “service” et entrer l’IP locale de votre serveur dans “hôte interne”. Pour le 4125, je ne sais pas le protocole exacte mais dans le doute mettez UDP/TCP, port externe 4125 et idem port interne ainsi que l’ip du server.La bbox a parfois du mal à sauvegarder la configuration du mappage en indiquant des erreurs de champs non remplis. Dans ce cas, créez une nouvelle redirection vide et cliquez 2 fois sur ok, cela devrait contourner le problème. Vous devriez alors avoir quelque c

28
O
il y a 3 ans
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Connexion appareil inconnu

Bonjour @David W , J’ai vu sur un autre post que vous attendiez un retour de ma part. Le technicien avec qui j’ai été en contact par téléphone suite au changement de modem devaient se mettre en relation avec vous (support forum) pour avoir plus d’infos sur le dossier. Raison pour laquelle je n’ai pas fait de suivi directement ici. En effet, même après changement du LTE, le problème d’appareil fantôme est toujours bien présent, ce qu’apparemment ils n’arrivent pas non plus à expliquer. J’en profite d’ailleurs pour infirmer un point qu’il a soulevé, que peut-être le problème proviendrait d’un software quelconque sur un de mes appareils qui enverrait des informations erronées sur le réseau. Pour en avoir le cœur net et définitivement écarter cette piste, j’ai effectué hier un test après le reset de la box en déconnectant la totalité de mes appareils du réseau, hormis un ancien portable rarement connecté pour avoir l’accès au panel de la BBOX.   Connection du LTE     Donc on voit bien dan

25
R
il y a 3 mois
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Connexion appareil inconnu

Bonjour @David W , C’est ok pour moi demain matin. Merci

25
R
il y a 3 mois
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Connexion appareil inconnu

Bonjour @Sophie A  et @David W , J’ai bien vu et reçu mardi 21/01 à midi la “nouvelle” demande de remplacement d’appareil. Toutefois, n’ayant toujours reçu aucun appel ou information sur le passage du technicien, et pour éviter un autre délai d’une semaine (le week-end arrivant), je me permets de vous relancer pour avoir un suivi de la demande.

25
R
il y a 3 mois
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Connexion appareil inconnu

Bonjour @Sophie A , Pourriez-vous m’indiquer où en est la demande d’intervention, car je n’ai toujours pas eu de nouvelle après une semaine. Je conçois qu’il ne s’agit pas d’une urgence puisque la connexion semble toujours fonctionner. Mais j’aimerais pouvoir enfin clôturer ce problème qui peut encore poser parfois quelques petits désagréments (en effet, j’avais zappé de réattribuer une adresse ip manuellement après le changement de MAC, et je m’étais de nouveau retrouvé avec un petit conflit d’IP sur la partie “privée” du réseau) Merci d’avance de votre suivi

25
R
il y a 3 mois
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Connexion appareil inconnu

PS : pour éviter la remise en cause du dhcp de mon routeur TP-link ( comme j’ai pu le voir sur certains forums étrangers à propos de périphériques “fantômes”), j’ai testé en le désactivant et en utilisant celui de la BBox, toutefois le problème reste identique. chose que je n’avais pas non plus essayé auparavant, un ping sur l’IP de l’appareil ne renvoi rien non plus. D’autre part, lors de ce test, j’ai remarqué que le décodeur (Sagem également), renvoi dans un premier temps une adresse APIPA 169.254.14 avant de récupérer une adresse sur le réseau par le biais du DHCP. Du coup, je me posais la question de savoir pourquoi si le modem LTE restait sur APIPA, apparaissait-il (contrairement au début des tests) dans la liste des appareils connectés ?  

25
R
il y a 3 mois
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Connexion appareil inconnu

Bonjour @David W , Je n’avais pas vu votre message hier, et je n’avais pas “osé” effectuer un reset par moi-même auparavant, n’étant pas sûr de la reconfiguration automatique ou non de l’appareil. Toutefois, je viens d’effectuer un reset du modem LTE. ET… les frontières de l’irréel se sont encore plus élargies ! Après le premier reset, je vérifie et constate dans un premier temps la disparition de l’appareil fantôme. Puis après quelques minutes, je vois apparaître un NOUVEL appareil inconnu ! Pour en avoir le coeur net, j’ai effectué 2 nouveaux reset et à chaque fois, un appareil avec une MAC différente est apparu. 10 Unknown 9A-6C-4E-61-59-0B 192.168.1.135 01:51:34 11 Unknown E6-C4-F0-F7-CE-44 192.168.1.140 01:54:03 12 Unknown 1E-7B-A5-64-23-9D 192.168.1.141 02:00:00   Le dernier (et donc actuel) étant 1E-7B-A5-64-23-9D. Je ne suis pas un technicien IT mais cela me pousserait à penser à un random MAC envoyé par le soft du routeur. Ce qui pourrait éventuellement expliquer le fait que v

25
R
il y a 3 mois
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Connexion appareil inconnu

Bonjour @David W , Suite à votre message, j‘ai voulu voir ce qu’il en était après quelques jours sans y avoir regardé. Et je ne sais pas si les faits sont liés, mais je pense qu’il y a clairement un problème avec le modem LTE en lui-même. Bien qu’il paraisse toujours “fonctionner” à peu près normalement (la connexion LTE semble toujours bien active), il ne réagit plus correctement aux actions extérieures :   -  Les 3 Leds du signal restent maintenant allumées en permanence (ce à quoi je n’avais pas fait attention mais qui m’a été confirmé par les autres membres de la famille). Plus aucune fluctuation du signal depuis des jours voire semaines, que ce soit lors de la fermeture des volets, le mauvais temps, ou autre élement pouvant influencer, rien, signal parfait non stop. Ce qui, quelque part, semble trop beau pour être normal je trouve, connaissant la sensibilité de cet appareil :/   -  Lorsque j’ai débranché le câble ethernet, il n’a pas non plus tiqué. La LED Lan est restée allumée c

25
R
il y a 3 mois
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Connexion appareil inconnu

@AurélienK, pourtant comme vous pouvez le voir, il est toujours bel et bien là.   Et les rapports de WnetWatcher lancés depuis hier, confirment également sa présence tout au long de la journée Présence constante pratiquement confirmée par le fait que le serveur DHCP n’a plus reçu depuis hier de nouvelle demande d’IP de cet appareil. En d’autres termes, le matériel était connecté non stop et n’a pas eu besoin de renouveler son IP locale. Quant à le “bannir”, je ne vois pas trop comment je pourrais faire. Mon propre routeur, en aval de la BBox, ne me permet de bloquer que le trafic passant par celui-ci. Or l’appareil fantôme semble, à priori, être connecté directement au niveau de la BBox. Et cette dernière, si je ne me trompe pas, n’offre plus que l’option de contrôle parental pour limiter les accès d’un périphérique. Ce que j’ai bien expliqué dans mon précédent post, avoir essayé, avec les conséquences résultantes, à savoir plus d’internet sur aucun appareil. PS : Afin, de comparer a

25
R
il y a 3 mois
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Connexion appareil inconnu

Bonjour @David W , Tout d’abord, quelques corrections sur certains points : Comme je l’ai indiqué plus haut, je n’utilise pas le DHCP de la BBox car trop limité et bugué pour mes besoins. J’utilise pour cela un second routeur TP-LINK connecté derrière la box qui officie entre autres comme serveur DHCP. Raison pour laquelle l’appareil “fantôme” reçoit une IP locale hors de la plage habituelle de Proximus. Ainsi, seul le décodeur est configuré volontairement en 192.168.1.64 et mes deux autres routeurs en 192.168.1.2 et 3. Tous les autres appareils sont dans une plage supérieure à 130. Effectivement la MAC adresse du Modem LTE correspondant à l’IP 169.x.x.x est bien celle indiquée sur l’étiquette. A noter toutefois, que ce dernier n’apparaissait pas du tout à l’origine (au début des phases tests) dans la liste des appareils connectés à la box. C’est pourquoi je me pose la question d’une éventuelle modification du fonctionnement. Je n’ai pas affirmé qu’il s’agissait avec certitude d’un mat

25
R
il y a 3 mois
G
Gouna M.Habitué
demandé à Internet

Connexion appareil inconnu

Bon, après de nouveaux tests dans des ordres différents et cette fois en vérifiant les demandes DHCP simultanées, il semble que ce soit bien lié au modem LTE. Toutefois les états connecté/déconnecté affichés sur la page d’accueil entre les 2 “appareils” modem LTE ne sont pas synchronisées. Je vais donc, pour le moment, tenter de le pousser sur une adresse IP hors de la plage des appareils domestiques, en espérant que cela ne cause pas d’interférences ou de dérangements plus tard :/ Mais ce serait bien d’avoir une confirmation par un collaborateur PX (@GeoffreyD peut-être ?) de ce nouveau “fonctionnement” du Tessares, ne fusse que par curiosité personnelle et surtout être sûr de ne pas faire de mauvaise configuration par rapport à celui-ci :p Merci déjà à @titi70 pour sa participation  

25
R
il y a 3 mois

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation