Commentaires publiés par Firya

22 Commentaires

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FiryaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Courtes saccades image et son en continu

Bonjour @Maxime R,Pas de souci. Je m'en occupe dès que possible mais probablement pas avant vendredi car télétravail. Je vous préviens ici dès que c'est fait. Merci :)

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AurélienK
il y a 1 jour
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flipke211Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

support Pixel 7 Pro

Le message juste au dessus du mien indique qu'il a capté la 5G brièvement et après, plus rien. 🙂Perso, j'ai mon Pixel 7 depuis décembre 2022. Le type de réseau préféré est bien configuré sur 5G dans les paramètres mais je n'ai que du LTE.Pourtant, je suis clairement dans une zone couverte. 🙂

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B
il y a 6 mois
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flipke211Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

support Pixel 7 Pro

Bonjour, Maintenant que les Pixel 8 et Pixel 8 Pro sont officiellement vendus dans la boutique Proximus, peut-on espérer une mise à jour afin de prendre en charge les Pixel 7 et Pixel 7 Pro qui sont, eux aussi, compatibles 5G et eSIM ? Je ne comprends vraiment pas pourquoi ce n'est pas déjà le cas mais je me dis que maintenant que Proximus vend également ce nouveau modèle, il y a peut-être un peu d'espoir ? Bonne journée,Mirko

67
B
il y a 6 mois
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FiryaEtoile montante
demandé à Internet

Internet Box en mode bridge

Je ne maitrise pas trop ce sujet donc je suis désolé si je passe à coté. Pour moi, dans l’admin du Deco, la fonction qui ressemble le plus à ce que vous me décrivez est “IPTV/VLAN” décrite dans la documentation ci--dessous : https://www.tp-link.com/fr-be/support/faq/2421/Dites moi si je me trompe mais ce que vous me suggérez de faire pour que la TV Box fonctionne sur le Deco x50 branché directement sur l’ONT (donc sans Internet Box), c’est d’activer la fonctionnalité “IPTV VLAN”, de sélectionner un port ethernet du Deco et, si besoin, de spécifier l’ID 20 dans l’option “IPTV VLAN ID” (grisée sur le screenshot dans la documentation) ?J’imagine que dans ce cas, seule la TV Box fonctionnera via ce port. Je ne peux pas brancher plusieurs appareils via un switch et avoir, par exemple, une Playstation qui se connecte à internet et la TV Box ?

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alloja
il y a 8 mois
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FiryaEtoile montante
demandé à Internet

Internet Box en mode bridge

Je viens de trouver cette page qui explique à peu près tout : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_router_install/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/parametres-avances/configurer-votre-routeur-prive-comme-routeur-sans-fil.htmlJe n’avais pas vérifié le range de diffusion d’adresse IP mais il n’est pas le même que celui de l’Internet Box donc à priori, ça devrait fonctionner. J’ai également oublié de le préciser mais j’ai effectivement désactivé le Wi-Fi de l’Internet Box.Donc je suis perplexe… mais au final, je vais peut-être basculer mes Deco en mode “Access point” car dans la documentation ci-dessus, il est indiqué que la TV Box ne peut pas fonctionner derrière un routeur privé… si c’est le cas, j’imagine qu’il est préférable de conserver l’Internet Box en mode routeur et d’adapter mon réseau local à ce nouveau mode de fonctionnement.

5
alloja
il y a 8 mois
F
FiryaEtoile montante
demandé à Internet

Maison raccordée à la fibre depuis jeudi et... toujours rien.

Le problème a bien été réglé. Je vous remercie d’avoir pris le problème en charge. 👍Bonne journée.

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F
il y a 8 mois
F
FiryaEtoile montante
demandé à Internet

Maison raccordée à la fibre depuis jeudi et... toujours rien.

Bonjour @Maxime R et @VincentM ,Oui, il semble que la soudure de la fibre a lâché dans le boîtier de terminaison et malheureusement, il n'a rien pu faire car elle a été faite juste a l'entrée du boîtier. Si j'ai bien compris, ils auraient dû faire rentrer une plus grande longueur de fibre dans le boîtier avant de faire la soudure.Du coup, c'est une autre équipe qui doit venir. Il m'a dit qu'on me contacterait dans les 3 jours mais je viens de recevoir un SMS pour un RDV demain entre 8 et 17. Est-ce que c'est déjà l'équipe en question ?Je vous avoue que je l'espère parce que ma connexion VOO sera vraisemblablement coupée demain et j'en ai besoin pour le télétravail. :)Bien à vous,Mirko

6
F
il y a 8 mois
F
FiryaEtoile montante
demandé à Internet

Maison raccordée à la fibre depuis jeudi et... toujours rien.

Bonjour, Merci à vous, il me semblait bien que l'hypothèse du dérangement général était un peu bizarre vu les circonstances. 🙂Je vous confirme que le modem fibre est bien allumé... Les lumières POWER et GE1 sont vertes et fixes. Les lumières AUTH et LINK restent désespérément éteintes.Le petit câble optique entre le point de terminaison et le modem est bien branché mais le connecteur est bizarre du côté modem.J'ai déjà tenté de l'éteindre quelques minutes et de le rallumer, sans succès.Merci pour votre initiative du RDV pour demain. Je vais m'arranger pour être là. Dorénavant, je saurais qu'un message sur le forum est bcp plus efficace qu'un appel. 😀Bonne soirée,Mirko

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F
il y a 8 mois
F
FiryaEtoile montante
demandé à Internet

[Shadow] Toujours en attente de mes accès

Merci à vous ;)

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Isabelle.
il y a 3 ans
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YkamilEtoile montante
publié à Internet

[Shadow] Nouvelles offres disponibles pour 2020 ! Adaptation ?

1 an de retard annoncé 2 mois avant la date ? Je sors le pop-corn et les chips parce que là, je sens que ça va pas être triste... :o

27582229
calimero21
il y a 2 ans
F
FiryaEtoile montante
demandé à Internet

[Shadow] Toujours en attente de mes accès

Bon, là, j’avoue que je commence à trépigner d’impatience… déjà que je pensais avoir mes accès dès l’inscription à l’Epic Combo il y a un mois… là, je me réjouis vraiment de pouvoir tester cela… ^^  

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Isabelle.
il y a 3 ans
F
FiryaEtoile montante
demandé à Internet

[Shadow] Toujours en attente de mes accès

Bonjour, Le passage jointeur a bien eu lieu hier et je pense que les services sont maintenant actifs car je retrouve l’ensemble (Epic Videos, TV et Internet Maxi) sur MyProximus. J’ai consulté ma boîte de réception et de spam et je n’ai rien reçu donc je repasse par ici pour m’assurer qu’on oublie pas de me communiquer les accès Shadow dès que possible.  Bonne journée.

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Isabelle.
il y a 3 ans
Y
YkamilEtoile montante
publié à Internet

[Shadow] Nouvelles offres disponibles pour 2020 ! Adaptation ?

Quel est le problème de citer une source d'information ? :o

27582229
calimero21
il y a 2 ans
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FiryaEtoile montante
posté à Internet

Fibre optique à Seraing

Je comprends. Merci pour ces renseignements et bonne soirée à vous.

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F
il y a 4 ans
F
FiryaEtoile montante
demandé à Internet

[Shadow] Toujours en attente de mes accès

Argh, frustratioooon... :) Mais je comprends. Toutefois, j'ai une question : est ce que je paie déjà ou la facturation commencera aussi lorsque l'installation sera terminée administrativement ? Car bon, si je suis facturé depuis le 20 janvier, je trouverai normal d'avoir déjà mes accès. Merci et bonne soirée.

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Isabelle.
il y a 3 ans
F
FiryaEtoile montante
posté à Internet

Fibre optique à Seraing

Ah zut, tant pis, je pensais que la présence de la fibre à la borne était une première étape du déploiement de la fibre vers les maisons ^^ Je suis conscient que le déploiement se fait par étape, dans certaines villes, puis d’autres, etc… mais je me demande quand même pourquoi, en cas de dérangement nécessitant l’intervention de jointeurs, Proximus s’évertue à réparer les “vieilles” paires de cuivre ?  Quitte à programmer une intervention, ouvrir le trottoir, etc… tout cela pour peut-être et si on a de la chance, gagner quelques Mbits, pourquoi ne pas réparer en déployant la fibre par la même occasion ? ^^   (J’imagine déjà les malades qui défoncent les trottoirs de leur rue pour abimer les cables et accélérer le déploiement de la fibre chez eux ^^)

4
F
il y a 4 ans
Y
YkamilEtoile montante
publié à Internet

[Shadow] Nouvelles offres disponibles pour 2020 ! Adaptation ?

Pfiou... je débarque dans cette saga, quelle histoire ! :) Merci aux différents intervenants d'avoir fait la lumière sur cette affaire, même si certains sont parfois un peu virulents. N'oubliez pas que votre interlocuteur est rarement le responsable d'une situation donnée et que l'agresser ne sert strictement à rien puisqu'ils sont là avant tout pour vous aider et vous informer. Sur ce, je vais ouvrir un autre topic parce que moi, par contre, ça fait un moment que le technicien est passé et je n'ai tjs pas reçu de mail avec mes accès pour profiter de mon shadow... :'(

27582229
calimero21
il y a 2 ans
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Draux GrégoryApprenti
posté à Archives 2010-2017

Services Belgacom Tv et téléphone indisponible dans mes e-Services

Hier soir, cela ne fonctionnait tjrs pas mais à priori, quelqu'un a fait le nécessaire car j'ai testé ce midi et maintenant, j'ai bien accès aux onglets de Telephonie et Belgacom TV de mes e-Services. Je ne sais pas si cela est du à une action de votre part mais je vous remercie néanmoins pour votre aide et votre amabilité. Cordialement, Firya.

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D
il y a 13 ans
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AndréeApprenti
posté à Archives 2010-2017

erreur 0x800CCC0f

Comme le dit Mj, si vous avez un antivirus ou tout autre logiciel de protection dont l'une des fonctionnalités serait de vérifier le courrier sortant, il ne serait pas négligeable de le désactiver temporairement pour voir s'il est en cause. Sinon, qu'entendez-vous par 2 ou 3 fichiers "pas excessifs" ? Ce que vous n'estimez pas excessif peut en réalité l'être pour qqun d'autre et même pour un serveur mail... c'est subjectif. Une taille réelle en Ko ou en Mo serait plus objective et permettrait d'exclure à coup sur un problème de pièce jointe trop grande... Il faut savoir que : 1. Le protocole utilisé par le courrier electronique n'a pas vraiment été concu à la base pour permettre le transfert de fichiers alors même si cela fonctionne très bien avec une pièce jointe de petite taille, il y a tjrs un risque de timeout avec de plus grosse tailles. De plus,

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A
il y a 13 ans
D
Draux GrégoryApprenti
posté à Archives 2010-2017

Services Belgacom Tv et téléphone indisponible dans mes e-Services

Tjrs pas le moindre changement dans mes e-Services... :) Ne voyant rien venir vendredi, j'ai pris contact avec le service clientèle. L'opératrice a vérifié et il se trouve que mon pack est bien activé au niveau technique (ce que je confirme... j'ai la tv, internet, le téléphone et tout fonctionne très bien) mais selon elle, l'installation n'est pas encore cloturée administrativement... j'étais censé être activé le 17/03 et je l'ai été le 22/03 avec le passage d'un technicien donc à priori, la cloture administrative de l'installation devrait être faite depuis belle lurette. Elle pense que c'est ce qui explique mon problème d'accès aux catégories "Belgacom TV" et "Téléphonie" de mes e-Services. Par ailleurs, elle pense que c'est ce qui explique également pourquoi je ne peux joindre le 080033700 par la voie normale puisque la

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il y a 13 ans
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Draux GrégoryApprenti
posté à Archives 2010-2017

Services Belgacom Tv et téléphone indisponible dans mes e-Services

Y a-t-il du nouveau ? :) Bonne journée.

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il y a 13 ans
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Draux GrégoryApprenti
posté à Archives 2010-2017

Services Belgacom Tv et téléphone indisponible dans mes e-Services

Bonjour, Je suis nouveau client Belgacom (TV Comfort - Internet Comfort - Téléphonie Classic) et je rencontre exactement le même problème que Grégory... Après m'être inscrit aux e-Services, j'ai constaté plusieurs choses. Avant tout, un premier souci qui n'a rien à voir avec le topic : - Apparemment, on m'a affecté 2 logins de connexion alors que je ne devrais en avoir qu'un. Je pense que cela est du au fait qu'une première demande en full install avait été convertie en DIY et du coup, j'ai reçu 2 courriers de BGC avec 2 logins différents. Le bon login est celui-ci que j'ai paramétré dans ma BBox2 et avec lequel je suis actuellement connecté, à savoir celui qui correspond à une install DIY (ce qui me permet de bénéficier d'un mois d'abonnement gratuit). Pouvez-vous supprimer tout ce qui concerne l'autre login afin que, d'une part,

8
D
il y a 13 ans

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